Avis TOUT POUR LE MAC
Cela fait un moment qu’il n’y a plus de nouvelles opinions sur TOUT POUR LE MAC. Se passe-t-il quelque chose dans l’entreprise ?
Insaisissables - Pas de téléphone. Message d'erreur en retour d'un envoi de mail....Obligent à "passer" par Paypal pour le règlement.
Bonjour,
C'est le lot de nombreuses "Sté" qui se sont créées sur le Web. dans les années 2010 et après.
Investissement minimum, on tire sur tout et surtout on fait au moins cher:
- pas de personnel pour les tâches élémentaires (l'IA va répondre à tout !!), pas de n° de téléphone, adresse mail en "panne" avec message d'erreur) .
Nota: Google Maps ne trouve rien au 51 Avenue G Pompidou: pas d'enseigne etc...)
- Site ambigu en terme d'ergonomie: vous ne voulez pas Paypal et vous vous reterouvez empêtrés chez....Paypal
- Après règlement (encaissé en 2 heures) on vous informe que le produit n'est pas disponible !!!
Absolument pas professionnel, tout cela sent l'amateurisme le plus élémentaire....
PS: le miracle: l'un de mes mails est "arrivé". La personne m'a répondu avec un numéro de portable et tout s'est réglé en 5 minutes, alors que j'ai passé près de 2 heures devant mon ordinateur.... il est vrai que c'est "mon temps" (et qu'il est nécessairement gratuit!!) et pas le sien .
Enfin, je fuis les réseaux sociaux...source, au bas mot, de désinformation pour ne pas dire de fake-news...
C'est sûr que cette Sté ne me reverra pas.
Bien à vous
Merci pour votre retour.
Mon ressenti, (mais je n'ai pas tous les éléments): tout est sous-dimensionné (la direction, la réception, le service entretien , informatique, le service clientèle... le SAV. etc...) car sauf erreur de ma part, tout est géré par une seule personne!.
Beaucoup de ces sociétés, nées avec le boum "numérique", ont négligé le "coté humain" et se sont engouffrées dans l'I.A....... voilà "mon" constat.!