TRANSPORTS BIAU CLAUDE  Avis

J’attend mon colis depuis lundi nous somme vendredi.
Contacté depuis le début de semaine 50 fois dans aucune réponse de leur pars.
Reçu un appel le mercredi à 17h00 pour me dire que je serais livré le jeudi, je dois être à leur disposition, bref je trouve une solution et là pas de livraison de la journée.
Mr et madame les sociétés changé de transporteur. Merci

Biau détient mon chauffe eau depuis 3 jours, il devait me le livrer aujourd'hui , mais rien
Depuis hier le téléphone ne décroche pas, que ce soit pour les livraisons, pour les expéditions, la comptabilité. Ils sont tous morts ou quoi ?

J est du contacter mon revendeur avoir en fin une date de livraison, j attends aujourd hui que le livreur passe.j ogmenterai la note,si le livreur passe aujour (supprimé par l'administrateur) non sa vaudra un zéro

Que dire… toujours la même rengaine avec eux. Reçoivent vos envois mais les stockent en attendant que quelqu’un leur mettent un coup de pression. Traitent les personnes comme des moins que rien. A fuir. On se demande comment cette société reste ouverte.

J'ai été contactée par un nouveau commercial (Grégory) : très bon contact, impliqué et motivé, 1ere expérience réussie : délai de livraison respecté, sans problème particulier.

Incompétence au delà de l'imaginable ...

Fuyez si vous avez besoin de faire livrer des meubles !

Entreprise *, leur standard téléphonique propose 1 service livraison 2 service affrètement 3 service comptabilité. Au bout de plusieurs minutes de sonnerie dans le vide on revient au standard. Ça fait 30 minutes que j'essaie les trois propositions sans réussir à joindre personne, a croire que personne ne travaille dans l'entreprise.

Édit le 3 septembre, * de joindre le transporteur j'ai contacté * qui les avait mandatés pour la livraison, * n'a pu le joindre aussi et leur a envoyé un mail, transport biau m'a téléphoné pour programmer une livraison vendredi 1er septembre sans pouvoir me donner de fourchette horaire, a 15h30 je rappelle la ligne directe qui m'a contacté, on me confirme que le chauffeur est a 45 min de chez moi et que je vais être livré, a 17h30 personne, j'essaie de rapeller sans succès, on m'aura posé un lapin sans explications et sans appel. J'ai attendu toute la journée pour rien. Entreprise a * ils mentent et s'en fichent...

Incompétent, vous les arrangé dans leur tourné et ils ne sont même pas capable de tenir leur engagement d'horaire. J'attend du matériel que je dois posé chez un client ou j'ai pris rendez-vous cette semaine.

Je veux travailler chez vous.

A ÉVITER ABSOLUMENT !

C'est simple, j'ai un problème a chaque fois qu'un transporteur m'annonce que mon colis a été remis aux transports Biau ...
COLIS PERDU, ENDOMMAGE ou livraison avec plusieurs jours voir semaines de RETARD.
Si l'on ajoute a cela la difficulté a les joindre, cela nous donne une société de transport au summum de l'incompétence.

Plus de 20 mn au standard sans pouvoir avoir qqun.

Livreur qui prends rendez vous la veille le lendemain l'après midi car le matin personne de présent à la maison, il téléphone je jour de la livraison à 8h30 pour dire qu'il arrive, evidemment nous ne sommes pas là, je propose qu'il laisse le colis à mes voisins d'en face. Au final ne prends même pas la peine de se déplacer, envoi par sms la photo d'un avis de passage même pas rempli. Résultat je n'ai toujours pas reçu mon colis, et je ne sais même pas ou je peux aller le chercher. Surtout que c'est un gros colis donc il va me falloir louer un camion pour aller le chercher une fois que j'aurais réussi à savoir ou il se trouve, mais pour ça faudrait il encore qu'ils daignent répondre au téléphone... Des incompétents, je ne recommande absolument pas

N'honore pas les livraisons !!
Entreprise à fuir !!!
Et encore j'ai mis une étoile car obligée Sinon ce serait moins 100