Avis TRANSPORTS TSM
nul aucun colis arrive ou des fois 3 ou 4 mois apres
Donc même avec du retard ils livrent les colis obligatoirement ?
(supprimé par l'administrateur)
Ils détournent les colis et indiquent colis livré
2 colis non reçus, depuis décembre 2022 : attention, l'entreprise a fermé !
Colis non livré et indiquer comme tel
Colis %MODEEATED% (3 en 2 mois), ou déposés par terre sous la pluie dans une cour commune Ne répondent pas au téléphone, disent que c'est la poste qui est responsable Bref, je porte plainte
Bonjour Caroline,
Nous avons plusieurs colis entre les mains de cette société pour une valeur de 3000 €, non livrés depuis décembre 2022.
Nous allons engager une procédure judiciaire contre cette société.
Merci de prendre contact avec moi pour vous y joindre.
Bonjour, je suis intéressé pour me joindre à vous mais je n'ai pas des colis aussi onéreux que vous. J'ai 2 mésaventures avec eux. Comment ça se passe si on veut porter plainte avec Vous ? Merci
Bonjour Caroline je me joins à vous pour porter plainte
Toujours le même problème les colis sont bloqués dans des entrepôts fermés, ne répondent pas aux relances, AliExpress ne s'en soucie pas et continue à confier des colis à cette entreprise. Remboursement impossible. Scandale monstrueux...
SOCIETEE NE LIVRE PAS LES COLIS ET NE REPOND PAS AU TEL ET DE PLUS ELLE AI EN LIQUIDATION JUDICIARE DEPUISLE 28/09/2022 NOUS AURONS JAMAIS LES COLIS .DE PLUS LORQUIL REPONDE PART EMAIL CELA AI TOUJOURS LA MEME CHOSE QUE LE LIVREUR NE TROUVE PAS L'ADRESSE OU QUE IL ON DES PROBLEMES LOGISTIQUES,ET QUE AUSSI ON SE TROMPE DE TRANSPORTEUR ET POURTANT CEST BIEN CETTE SOCIETEE [7 RUE DES CAROUBIERS 66600 RIVESALTES TEL 04 68 68 09 19
CE N'AI QUE DU BLA BLA BLA
LA JE VAIS DEPOSER PLAINTE CONTRE CETTE SOCIETEE
Bonjour Christelle,
Nous avons plusieurs colis entre les mains de cette société pour une valeur de 3000 €, non livrés depuis décembre 2022.
Nous allons engager une procédure judiciaire contre cette société.
Merci de prendre contact avec moi pour vous y joindre.
Colis Ali express soit disant livré le 28/12 dans ma boite aux lettres. Rien dans ma boite depuis ce jour. (supprimé par l'administrateur) à la livraison???
Commande du 21 novembre non reçue !
La hormone reconnaît que le chauffeur n’a pas respecté le processus, mais ne fait rien pour autant !
Ali express ne veut donc pas me rembourser
IL FAUT PASSER PAR PAY PAL POUR ETRE REMBOURSER
JE SUIS DANS LE MEME CAS 3 COLIS JAMAIS ARRIVER SOCIETEE (supprimé par l'administrateur) ET DE PLUS EN LIQUIDQTION JUDICIARE DEPUIS LE MOIS DE SEPTEMBRE 2022
Je suis passé par PayPal pour une de mes commande. (Colis ouvert et 4 articles sur 5 manquants) et je n'ai pas pour autant été remboursé malgré certaines preuves.
Entreprise lamentable dont les livreurs prétendent avoir livré des colis mais ne le font pas.
aucune réponse téléphonique. C'est une entreprise d'arnaque, ne surtout pas utiliser leurs services ce sont des (supprimé par l'administrateur)
Attention particuliers fuyez , les chauffeurs volent les colis et la direction du groupe ne répond pas à vos mails . Je pense qu'il serait judicieux que les intrernautes se regroupent pour dénoncer cette boîte de transport aux autorités compétentes
IS SONT EN LIQUIDATION JUDICAIRE DEPUIS LE MOIS DE SEPTEMBRE 2022 JATTEND TOUJOURS MES 3 COLIS QUI MARRIVERONS JAMAIS IL TROUVE TOUJOURS DE FAUSSE ESCUSE BIEN SUR QUAND IL VOUS REPONDE PAR EMAIL JE COMPTE DEPOSER PLAINTE COURAGE A VOUS
Mardi 27 décembre nous débarquerons avec un huissier mandaté de Perpignan dans les locaux au N°7 RUE DES CAROUBIERS
ZA LE PANISSO EST
66600 RIVESALTES
Pour faire constater le fonctionnement de cette entreprise via plusieurs numéros de suivi de client de Toulon qui attendent leurs colis depuis plus de 1 mois comme moi.
S'en suivra un dépôt de plainte selon les constatations.
Ils gardent TOUS les colis. Ils ne répondent à aucun message. Ils ne répondent pas au téléphone. Nous sommes des centaines de personne dans ce cas. C'est une (supprimé par l'administrateur) qui agit en toute impunité en France. Incroyable. Des colis qui sont chez eux depuis plus de 2 mois. Scandaleux, illégal.
Même chose pour moi. Colis soi-disant chez eux depuis le 26 octobre. Tentative de livraison échouée paraît il... et je serais injoignable. Une société malhonnête. Et aliexpress n'accepte pas de rembourser mon colis car le suivi indique qu'il est au centre de livraison local...
J'ai le même problème avec des colis venant d'Ali Express, et Ali Express ne fait rien. J'ai heureusement reçu deux colis le mois dernier, avec photo de ma boite aux lettres, il livrent parfois
ALIExpress me confirme par message qu'ils enquêtent enfin ! alléluia !
CAR CELA AI PAREIL POUR MOI 3 COLIS NON RECU IL SONT EN LIQUIDATION JUDICIARE DEPUIS LE MOIS DE SEPTEMBRE 2022IL FAUT DEPOSER PLAINTE CONTRE CETTE SOCIETEE
(supprimé par l'administrateur) Ils disent colis livré alors que c'est faux , je n'ai jaais rienreçu !!!
apparement nous sommes nombreux dans ce cas là
C'est scandaleux. Il faudrait que l'on se contacte tous et ouvrir un dossier auprès de l'émission de Julien Courbet : ça peut vous arriver. Mais comment se mettre en contact les uns les autres ? Divulguer nos informations personnelles ici n'est pas prudent. Dommage qu'il n'y ait pas dans ce site un moyen de mise en contact ou de messagerie interne.
J'évalue les services/produits de TRANSPORTS TSM à : 1.
J'utulise les services de l'entreprise rarement.
(supprimé par l'administrateur) ! Ne livre pas ses colis et ne répond pas au téléphone.
Bonjour , Vu le nombre de commentaire j'aimerai vous dire que le nom du propriétaire derrière cette entreprise est facilement trouvable via ma profession, tout comme son adresse, son bilan juridique et financier dont une liquidation judiciaire en cours. J'ai regardé pourquoi une simple lettre colis de chine sans valeur se retrouve là-bas et je suis tombé sur vos avis. J'attends encore 5 jours et si rien reçu il sera prévenu de mon arrivé pour un constat d'huissier en bonne et due forme. N'hésitez pas à faire une main courante dans vos locaux de police pour demander le remboursement anticipé de votre commande.
Bonjour,
Pour information les coordonnées mentionnées sur cette page ne sont visiblement pas les bonnes concernant TSM à Mondragon.
Pour ma part le problème vient de la société TSM basée dans les Pyrénées orientales.
Ils sont justes injoignables, ne répondent ni aux mails ni au téléphone.
Une belle (supprimé par l'administrateur) en somme.
La bonne pour moi c’est TSM GROUP à rivesaltes, facilement trouvable sur le net.
Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone.
Bonjour , oui ils sont bien au 7 RUE DES CAROUBIERS à Rivesaltes 66600
Nous avons des témoignages de personnes qui se sont rendues sur place et reçues très désagréablement apparemment mais ils ont récupérés leurs colis. Nous diffuserons le reste des informations en fin de semaine pour que vous puissiez demander des comptes au gestionnaire....
Merci pour votre message et le sérieux de votre démarche. Les colis sont bloqués à Rivesaltes et Saint Laurent du Var (pour le sud-est). Je crains qu'un constat d'huissier soit un échec, puisque les locaux sont fermés. Quel est votre conseil à présent. Cordialement.
Contact ce jour avec le gérant (super sympa) de cette boite qui n'a aucun rapport avec Aliexpress et le 0468680919 !
Pour le suivi groupetsm le lien est celui-ci : https://groupetsm.fr/#follow-package
Désolé encore pour le dérangement
La société TSM SONT DES (supprimé par l'administrateur)
On nous a voler 3 colis, LEUR livreur ne le dépose pas dans la boite au lettre, mais sur la boite au lettre.
Je suis furieuse. Votre entreprise ne fait pas son job.
Nous sommes une entreprise et nous avons perdu de l'argent par votre faute.
Nous sommes ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h30 a 18h30.
Ps : nous avons une boîte au lettre au normes, donc il pouvait le mettre dans la boite au lettre.
J’etais sensé recevoir mon colis numero FRTSM000000805200HD depuis le 19 novembre 2022 mais quand je regarde le suivi c’est ecrit que le livreur n’a pas réussi a me joindre pour me livrer alors que je n’ai reçu aucun appel. Ce n’est vraiment pas professionnel du tout sa fait presque 1 mois que j’aurais du être livrer !!!!!!!!
Ils ne m’ont rien proposer du tout
Bonjour,
Quelqu’un aurait-il l’adresse de l’entrepôt du groupe TSM sur Montpellier pour que j’aille le récupérer sur place svp, mon adresse est trop compliqué à trouver je n’arriverai jamais à le récupérer si je ne me rend pas sur place…
Bonjour je crois qu’il y en une vers beziers je compte aussi my rendre
Je n’ai pas reçu mon colis Ali express ça me marque une erreur de livraison dans le suivi et depuis impossible de contacter le livreur tsm qui ne répond pas au téléphone
Comment faire svp ? Avez vous une adresse d’où ils sont basé
Entreprise déplorable dont les livreurs prétendent avoir livré des colis mais ne le font pas.
aucune réponse téléphonique. C'est une entreprise d'arnaque, ne surtout pas faire affaire avec elle
L'entreprise française de livraison choisie par Aliexpress pour remettre les colis aux destinataires est une fause entreprise, une entreprise qui n'existe pas en France. Le site web du transporteur livreur montre un énorme entrepôt, mais en fait il s'agit d'une seule personne individuelle qui n'est propriétaire de rien.
Aliexpress envoie tous les colis dans cette "fausse" entreprise, et cette "fausse" entreprise garde tous les colis. Je l'ai déjà signalé à Aliexpress, mais ils ne font rien. Cette fausse entreprise de livraison garde les colis qui sont envoyés par aliexpress : il vous suffit de regarder le suivi et vous constaterez que les colis sont gardés et non envoyés aux destinataires.
Ils les revendent bien sur.
Ils détiennent 4 colis dont un depuis plus de 3 semaines et déclarent n'avoir pu me contacter (ce qui est faux)
Exact, même problème
idem pour moi....
il m'ai arrivé la même chose
Il m'arrive la même chose en ce moment même
J'ai le même problème avec des colis venant d'Ali Express, et Ali Express ne fait rien
Même chose pour moi , les chauffeurs volent les colis des particuliers
Je viens d'apprendre que l'entreprise ai en liquidation judiciaires depuis le 22
Mois de septembre nos colis on ne les verra jamais il faut porter plainte ce que je vais faire
Courage a vous tous
MEME CHOSE POUR MOI 3 COLIS TOUJOURS PAS LIVRER ET DE PLUS SOCIETEE REDRESSEMENT JUDICIAIRE DEPUIS LE MOIS DE SEPTEMBRE
Je vis exactement la même situation
Je suis exactement dans la même situation
Mon colis a était déclarer livrée en boîte à lettre alors que se n'est pas vrai . Après les avoir contacter par téléphone il mon confirmer que c'est leur livreure qui c'est (supprimé par l'administrateur) d'adresse et qu'il allez donc le faire passer comme perdu, cela fait 1mois et demie que je leurs cours après et la seule chose qu'ils ont à me dire c'est faite une réclamation aux site de votre commande et en gros DÉMERDER VOUS nous ne pouvont rien faire pour vous . Et du citer du site c'est pareil ils me disent qu'ils peuvent rien faire sans preuve de ma part ,mais je ne voie pas command leur prouver que je n'est rien reçut vie qu'il m'ont statué comme livrée en boîte à lettre .
Si quelqu'un a une solution
Il est vrai que le vendeur nous reproche "un manque de preuve" pour finaliser le litige, donc pas de remboursement. Il est impossible d avoir un suivi de colis FRTSM, impossible de contacter le transporteur, que faire!?!
Idem ! Ils ont (supprimé par l'administrateur) mes colis aliexpress. 50 euros dans leurs poches de (supprimé par l'administrateur) !
Tentative de vol de colis
c'est malheureusement vrai
identique pour moi
Les livreurs les gardent pour eux. Vous pensez quoi ? Que je mens ???
Bonjour, j'ai également signalé à aliexpress et ils ne font rien en effet. C'est honteux.
Je vis la même chose actuellement
Bonjour...Livreur malhonnête affirmant une livraison en main propre malgré une absence totale de notre domicile depuis 10 jours...!!!!
Même problème par deux fois ! Soit disant j'aurais été livré un dimanche soir ! C'est vraiment n'importe quoi
Je suis dans le même cas
car depuis 10jours le livreur me dit qu'il va passer et ne passe pas
il ne viendra jamais
moi il m a (supprimé par l'administrateur) mon colis tout simplement
idem pour moi
Je suis dans le même cas comment y’a fait pour les contacter stp
Même problème
même cas
Je suis dans le même cas. Ils sont mes colis depuis 3mai 2023. Et toujours rien
La même chose m'est arrivée. Après mon premier signalement, ils ont falsifié le statut de livraison, en prétendant que la livraison avait échoué, et qu'ils avaient laissé une carte dans la boîte aux lettres. j'étais là, personne n'est passé ! on est des centaines dans ce cas
Depuis deux mois ,et aucune réponse, ni téléphone qui n existe pas . Tsm m a envoyé un mail en me disant qu'il était livré, et le culot en plus une photo, donc l adresse avait rien avoir. Je suis de Marseille, et le colis était à Montpellier, je vais déposer plainte, cette semaine, et aliexpress, est prévenu, s'ils bossent avec cette société c'est fini avec eux. Car il nous disent DEMERDEZ VOUS , donc je commande à TEMU ,qui est très sérieux, et si problème, rembourssent de suite .
Arreter de voler les colis
Bonjour si une personne peut me donner l’adresse du groupetsm ? Vue qu’il ne répondent pas par téléphone on va au moin débarquer là-bas trouver moi je suis de Montpellier !
Pourquoi voulez vous débarquer chez groupetsm?
Vers beziers je compte aussi y allait
Bonjour, j’aimerais être contacté rapidement au téléphone par un responsable de votre société pour expliquer la situation sur la non réception d’un colis (n° suivi FRTSM000000750824HD) en ce qui me concerne le client et qui est livré pour vous par votre livreur (dont le justificatif est bidon et de mauvaise foi). J’ai fait plusieurs réclamations depuis le 22/11/2022 sans réponse
(supprimé par l'administrateur) TSM!!!!!!
(supprimé par l'administrateur) TSM!!!!!!! Je suis profondément choqué car j’ai commandé un colis il y a 10 jours sur Ali exprès samedi dernier un livreur m’a contacté seulement j’étais au travail je n’ai pas pu répondre il m’a dit qu’il devait repartir sans me laisser d’avis de passage ni rien. Et je regarde sur le site TSM le livreur me dit qu’il a été livré dans ma boîte aux lettres ALORS QUE je n’ai absolument rien !!!!!! dans ma boîte aux lettres et ce n’était impossible car le colis est trop gros. Des (supprimé par l'administrateur) !!!!Personne ne me répond ni au téléphone ni par mail j’ai entamé un litige avec Ali express j’attends leur réponse. Ne commandez jamais avec ce transporteur
oui tout à fait d'accord. Je suis dans le même cas, TSM est une micro entreprise (une seule personne) et pas du tout une société avec énormes entrepôt comme veut le faire croire leur site. J'attends 15 colis d'aliexpress. Tous sont chez TSM depuis 1 mois et demi et aucun n'est livré. (supprimé par l'administrateur)
Cette entreprise se fout de la figure des gens ! Pas du tout sérieux ! J'attend mon colis depuis le 31 octobre ! Ils mentent en permanence ! Mais je compte les signaler à la police ! Ils ont mon colis et le détiennent donc c'est du vol! Œil pour œil dent pour dent.
Horreur devait livrer le 20 octobre et depuis plus de nouvelle colis perdu et personne ne répond mails et telephone
Tout simplement catastrophique !
J'étais censée recevoir mon colis AliExpress, le 8 novembre et je ne l'ai pas reçu. Or, il est marqué comme livré, l'entreprise ne s'excuse même pas de son incompétence. Je ne recommande pas du tout.
J'étais censée recevoir mon colis AliExpress le 28 10 2022 la livraison de mon colis na pas pus être livré a cause du marché hebdomadaire .commende bloqué chez le transporteur malgré de multiples demande de remettre le colis en livraison 10 jours et toujours pas reçu . ne répond pas aux mails . téléphone 0468680919 pour les contacté de 9h a12h et de 14h a 17h du lundi au vendredi mai faut il encore qui réponde
Est ce que vous avez appeler TRANSPORTS TSM pour signaler que vous n'avez pas encore reçu votre colis?
Bonjour, j'ai essayé de les contacter par mail, une responsable du SAV m'indiqué que mon colis a éte livré. En cas de non-réception, je devais ouvrir un litige avec AliExpress. Or, le livreur m'a livré à la mauvaise adresse et l'entreprise n'a pas répondu à ma demande de relivraison.
Bonjour, je me rends compte que je ne suis pas seule et je suis en colère qu'AliExpress s'associe à une entreprise plus que douteuse et qui n'est même pas capable de livrer les colis correctement et qui prétend les avoir livrés. C'est scandaleux !
Je m'adresse à vous Marcel. J'estime que le livreur a commis une erreur en me livrant dans le mauvais bâtiment où je n'y habite pas et il ne m'a jamais appelée avant la livraison. Je ne retrouverai jamais mon colis
@Marcel
Bonjour, le problème est que je n'ai aucune idée où mon colis pourrait être et cette entreprise ne m'aide pas à le retrouver, je me sens impuissante .
La même situation
J'ai le même problème avec des colis venant d'Ali Express, et Ali Express ne fait rien
Il s'agit du même groupe?
SOCIETEE EN LIQUIDATION JUDICIAIRE DEPUIS LE MOIS DE SEPTEMBRE SOCIETEE A FUIR ET A DEPOSER PLAINTE JE N'AI PAS RECU MES 3 COLIS
J ai envoyé des dizaines de messages . Appelle de multiples fois. Personne ne répond aux appels. On déclare mon colis livré alors que non et on me répond que je vais être remboursé car ils sont en lien avec Ali express ce que dément Ali express ! (supprimé par l'administrateur) et (supprimé par l'administrateur) ! Cela dure depuis le mois d août !
Problème récurrent....!!!
Pour ma part c'est un échec livraison mais le résultat est le même
Même expérience
Mme Fatoumata même chose que vous colis indiqué livré jamais reçu. Après avoir écris au service réclamations TSM je n'ai reçu aucune réponse. J'ai demandé qui a livré mon colis et également si leur livreurs étaient pisté par un système de GPS pour prouver qu'ils sont biens passés dans ma rue. AUCUNE réponse de TSM en gros va te faire voir je n'ai rien à te dire mon client c'est Aliexpress. Ils ne comprennent pas que derrière Aliexpress c'est nous qui passons la commande et payons les frais de porc. Entreprise à fuire......
Bonjour vous êtes arrivé à les joindre avez vous le numéro svp j ai le même pb
Une horreur à Rivesaltes, aucun numéro, ne répond pas aux mails, ne livrent jamais les colis, de véritables (supprimé par l'administrateur) !
Suite à une commande sur internet, mon colis arrive dans l'entrepot GROUPE TSM le 2 octobre 2022. Mais depuis ce jour, soit presque 1 mois plus tard, mon colis est toujours au même endroit.
J'ai appelé à 3 reprises l'entreprise mais je tombe directement sur une messagerie qui est saturée. J'ai également envoyé 3 mails mais sans réponses.
Bref, du coup j'ai signalé cette entreprise à la répression des (supprimé par l'administrateur) https://signal.conso.gouv.fr/
Entreprise de logistique à FUIR !!!!!!!!!!
PS : vous pouvez suivre mon colis, FRTSM000000356854HD il ne bouge plus. C'était un cadeau d'anniversaire. MERCI GROUPE TSM !
Je suis dans le même cas
Aucune solution
J’ai ouvert un litige paypal, en attente pour le moment
Bonjour, comment procéder si on souhaite saisir Paypal pour un litige ?
aliexpress refuse de rembourser. Ce transporteur est un v ol eur. J'ouvre des plaintes sur ali et ils ignorent mes messages.
J'ai le même problème avec des colis venant d'Ali Express, et Ali Express ne fait rien
J'ai le même problème avec des colis venant d'Ali Express, et Ali Express ne fait rien et ne veux pas rembourser alors que contractuellement le colis devait être livré en 10 jours
Je confirme, entreprise lamentable et les chauffeurs (supprimé par l'administrateur) les colis à fuir...
je vis la même situation
Je vis la même situation aujourd’hui. Colis dans leur entrepôt depuis début mars, selon les dires de l’expéditeur mais TSM dit le contraire, du coup colis bloqué ….
Moi aussi depuis le 25 mars il est à l'entrepôt qui est fermé définitivement depuis mai 2022 !! Comment ils reçoivent encore des colis !!!