Service plomberie nul. Un plombier qui vient réparer un syphon sans en avoir un de remplacement. Mais qui a tout démonté et remonté n'importe comment . Obligé de mettre une bassine pour cause de grosses fuites. Même en ayant un contrat "coup de pouce senior "nous avons été obligé de réparer nous mêmes à 70 ans car nous n'avons plus de nouvelles pour la suite des réparations et surtout ne plus vider la bassine à chaque fuite.
Pourquoi payer tous les mois ce contrat alors que les réparations sont déplorables !
Sauf pour le menuisier qui est venu réparer nos fenêtres. Merci pour ce monsieur aimable et compétent !
Changement d'avis pour le menuisier !!!! Qui vient sans rabot pour les portes et plus de nouvelles depuis le 7 février. Pour les fenêtres de la salle à manger eh bien le bas ferme bien mais pas le haut. Donc le vent passe et il fait froid dans la salle.....
Jamais de nouvelles non plus pour le plombier. OK nous avons installé une cuisine personnelle mais un syphon reste un syphon et il n'ait pas démonter ce qui ne devait pas l'être si il était incapable de le faire.
C'est sur que je vais résilier mon contrat coup de pouce senior car en fin de compte c'est nous qui sommes obligés de réparer leurs bêtises et je suis polie.
Intervention d'Hugo:
Excellente prestation.
Agent très efficace, discret, extrêmement bien éduqué.
Rapidité, efficacité,sérieux, amabilité.
Très satisfaite.
Après 4 rdv depuis juillet 25 pour réparer l'éclairage de mon couloir le résultat est catastrophique: 1er rdv juillet, le technicien m'informe que je serai re contactée pour fixer nouveau rdv car pièce à commander. Pas de nouvelle je rappelle en août, rdv fixé mais technicien à annulé au dernier moment alors que 10 minutes avant, le service client m'assure qu'il est en route il va honorer le rdv. Septembre 3ème septembre pour le même sujet. Le technicien arrive et m'informe qu'on ne lui a pas donné la bonne pièce qu'il ne peut pas agir. 4ème rdv demandé par moi en urgence car fuite de chasse d'eau. Le technicien qui vient avait une vieille info, à savoir pièce électrique à changer et vérifier chasse d'eau ! Il me dit qu'il est hors de question qu'il retourne chercher quoique ce soit dans sa voiture garée loin et qu'il n'a pas eu l'info ni la pièce pour le panneau électrique. Là je m'agace. Il consent à réparer la fuite de chasse d'eau et après mon insistance, répare le robinet d'eau de la chasse d'eau qui tournait dans le vide. Il commence l'intervention sur le panneau électrique mais ni arrive pas. Après mon accord pour éviter le pire, je ne peux allumer et éteindre mon couloir qu' en actionnant un bouton sur panneau électrique, les interrupteurs ne fonctionnant plus. Il me dit qu'on va m'appeler pour venir le lendemain réparer tout ça. Je n'ai eu aucune nouvelle mais le pire est que tous mes radiateurs sont H. S depuis les branchements aléatoires. UNICIA remplace proxiserve depuis juillet et ça n'est que stress et manque de communication entre équipes et collègues qui se détestent. Les clients n'ont pas à en subir les conséquences.
Entreprise déplorable,incapable de tenir ses engagements, 6 rv annulés avant intervention,ouvrier incompétent qui a arraché le meuble sous évier pour changement au lieu de dévissé, ,du coup évier arraché, faïence décollé et cassé,canalisation qui fuit,nous attendons la fin des travaux depuis 3 mois.Impossible de joindre un responsable,tout le monde se défile,société juste bonne à encaisser son chèque, aucun respect des usagers,un j'en foutisme total,une honte.Nous sommes le 27 octobre et ça dure depuis le 16 juillet.A fuir.
Vous avez un n° à appeler lorsque vous avez un soucis....mais ils ne décrochent JAMAIS et vous payez les minutes qui défilent pour rien ! Et vous payez pour un service dans vos charges, mais ils ne viennent donc JAMAIS vu qu'il est impossible de prendre un rendez-vous pour exposer votre problème... Pas grave, ça fait 2 ans que je n'ai plus de lumière dans ma chambre... je peux encore attendre 50 ans si vous voulez !!! BOUFFONS !
Poste de Technicien de maintenance en électricité chez UNICIA.
En CDI, il implique l'entretien et le dépannage d'installations électriques, tout en conseillant les clients. Un rôle autonome avec tournées quotidiennes pré-planifiées, nécessitant anticipation des besoins en pièces.
Est-ce que le cadre autonome et les attentes correspondent aux opportunités offertes? Quelqu'un a déjà travaillé avec UNICIA ou une entreprise similaire?
Trois semaines d'attente pour une chasse d'eau cassée ayant engendrée la perte de 1m3 d'eau soit 1000 l d'eau, c'est inadmissible sachant que l'entreprise Unicia composée de trois personnes était présente au bas de ma résidence 10 jours après les faits et a refusé de se déplacer à mon domicile arguant que pendant les vacances, seuls les cas d'urgences sont traités. Pour information, durant les week-ends ne sont traités que les cas d'urgence mais en dehors de cela, la France ne s'arrête pas de tourner durant l'été.
Je suis très satisfaite de l'intervention
L'employé a réalisé ma demande à la perfection
Bonjour
.après avoir téléphoné chez unicia pour une demande de réparation de fuite d'eau au niveau chasse d'eau wc. Un rendez vous avait été fixé pour le 10 juillet 2025 entre 13 heures trente et 18 heures.
Sans raison apparente aujourd'hui je reçois un mail me confirmant que l'intervention été confirmée pour le 10 juillet entre 8 heures et midi alors que j'avais bien précisé que je serai absent le matin. Je téléphone a unicia pour avoir des explications personnes n'est capable de me renseigner et ont me propose un autre rendez vous pour le 21 juillet. Je reste avec une fuite d'eau importante.
Je suis très remonté contre cette entreprise qui ne me paraît pas sérieuse. Et rien qu'à voir les avis j'ai tout compris .
Entreprise a fuire nul de chez nul
Je ne sais pas si les plombiers sont incompétent mais en ce qui concerne le standard téléphonique la c'est vraiment nul.
Vous pouvez téléphoner 20 fois dans la journée .toujours la même réponse tout nos conseillers sont en ligne veuillez patienter et la vous pouvez patienter pendant des heures personnes ne décroche . Vraiment nul de chez nul
Pitoyable,lamentable,technicien ,secrétaires tout le monde se fou ouvertement de vôtre gueule .
Vous avez beau hurler cela ne fait rien comme ils savent que vous avez besoin d eux ils sont en position de force.JAMAIS je ne recommanderai ce genre de guignols…
J’ai mis une étoile car je pouvais pas mettre moins😡
Je sais pas quoi dire tellement je suis déçu.
Si je pouvais mettre zéro étoile ! 0+0= la tête à Toto ( Unicia )
Que des incompétants ils sont venus 5 fois en 2024 pour le store de ma salle à manger qui a l origine devait être changer mais qu ils ont juste débloqué et là il est complètement baissé . Aucune coordination entre le bailleur qui était d accord pour le changer la personne qui appel pour vous dire ah non on change le treuil et les intervenants ah non on nous a juste dit de le réparer mais on peu pas voilà unicia ce que c est
1 ère inter : Ne sert à rien plusieurs inter pour un résultat.
2 eme inter : Poussoir wc 1 mois toujours pas changer manque pièce soit disant on verra si avant 2025 je l’ai maid in planète mars ne sert à rien
entreprise non sérieuse employé incompétent.
tous bon à rien qui savent rien faire.
prennent les gens pour des cons aucun respect.
je sais même pas pourquoi alceane continue à travailler avec des entreprises de (supprimé par l'administrateur) pareille.
Cela fais deux semaines et demi que j'ai contacté unicia, pour une intervention plomberie a mon domicile. j'ai eu l'intervention ce jour mais malgré ça je me retrouve toujours en grosse difficulté pour utilisé l'eau , j'ai mon robinet de douche qui coule constamment en étant fermé,ce qui m'oblige a fermé l'arrivée d'eau,il doivent me recontacté prochainement pour faire un remplacement robinetterie,pour une deuxième intervention , mais je ne sais pas encore combien de temps vais je devoir encore patienté avec cette difficulté pour utilisé l'eau. Je trouve sa dommage qu'il n'y est pas une réactivité plus professionnel, et plus rapide au niveau de la qualité de l'intervention. le client doit patienté a son domicile avec ces problèmes.
Je ne c'est pas du tout si il existe une garantie ,après travaux au cas où, mais enfaite dans ma situation actuelle, ces que j'ai un robinet de douche qui doit être remplacé,sauf que je ne c'est pas combien de temps vais je resté avec ce problème en attente de l'intervention.(que voulais vous dire quand vous dites si le problème persiste après le remplacement de la robinetterie).
bonjour courage moi pendant 1 ans il sont venu pour la même fuite
Très mauvaise prestation pas d'organisation, personnel incompétent, durée attente trop longue, accueil téléphonique aléatoire et j'en passe
Rien a éviter aucun respect pour les clients vous laisse sans eaux chaudes depuis 5 jours et plus de nouvelle aucun appel téléphonique a fuire
Quelques cas de techniciens compétents et efficaces
Bonne implication et engagement des employés dans certains cas
Bonne atmosphère de travail dans certains départements
Problèmes récurrents de réparations non résolues correctement ou nécessitant plusieurs visites
Management incompétent et direction peu présente
Manque d'organisation avec des annulations de rendez-vous fréquentes
Mauvaise communication entre les services et les clients
Matériel et fournitures insuffisants, impactant la qualité du service
Délai de réponse très long pour certains services, notamment les interventions urgentes
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
le technicien n'a pas les bonnes pièces pour réparer un volet roulant et met une tringle beaucoup trop longue par rapport aux autres tringles. (prestataire d'alcéane)
Cela fait 2 fois qu'un technicien vient pour mon volet roulant qui ne s'ouvre plus .Deux fois réparé et malheureusement il revient jeudi car de nouveau en panne. Le technicien est incapable de fala réparation correctement
Déçu de la qualité de leur travail et de leur accueil téléphonique j ai été obliger de réparé se qui ont fait en travaux
UNICIA est une entreprise qui fait dans la maintenance immobilière?
pas sérieux
pitoyable
Comment se déroule le processus de recrutement chez UNICIA ?
1- ainsi, j’évalue le patron de UNICIA. Habituellement, le rythme de travail chez UNICIA est assez Rapide. Les horaires de travail flexibles? Non. Telle est la politique de UNICIA. Selon moi, l’équipe de UNICIA mérite la note 8, mais ce n’est que mon avis. La journée de travail compte le plus souvent 8-16heures. À mon avis, l'entreprise réussira: Non. Après avoir reconsidéré ma coopération avec mes collègues ainsi que leur professionnalisme, je donne 8. Je travaille chez UNICIA depuis récemment, c’est pourquoi je ne suis pas capable de dire si des réunions sont efficaces. Etant donné une opinion de mes collègues, : non Je ne sais pas comment évaluer la direction chez UNICIA. Pour l’instant je pense que mal. J'évalue mon entretien d’embauche à 1.