UNICIL à Marseille Avis

Je suis locataire et c'est une honte voisinage pourri j'ai appelé plusieurs fois personne ne me répond ou me rappelle horrible

Une honte personne désagréable qui savent pas nous renseigner, j’ai un problème de charge suite à une fuite d’eau et personne est là pour nous renseigner ou nous aider. On me laisse en attente avec un répondeur et jamais on prend en compte notre appel une honte.

Très décevant. Je viens de contacter unicil pour demander un logement. la femme au téléphone était antipathique. Je lui ai précisé que j’étais pratiquement à la rue avec un handicap à 80 % suite à une maladie et elle M’a répondu de contacter les autres Agence car il y avait une très très longue liste d’attente. Cela fait deux mois que j’ai déposé mon dossier. Je n’ai jamais eu de réponse et dans quelques jours je suis à la rue avec une grave maladie. Bref la femme a été vraiment antipathique.

La plus nulles des agences!
Aucun impayés et pourtant ils trouvent les moyens de nous enquiquiner, avec leurs lettres de menaces, augmentation de loyer, frais supplémentaires pour enquêtes soit disant non répondu (enquête ressources), alors que nous avons envoyé 3fois l'enquête avec les pièces à joindre et surtout que les locataires percevant l'APL ne sont pas tenues d'y répondre, frais annexes en sup pour les courriers qu'ils envoient....
Bref quand les locataires sont réglos il faut arrêter de chercher le caca là où il y en a pas!
Merci !

Société ou leurs RHO est plus important que leurs gestionnaires, gestionnaires qui doit déjà supporter un manager pas toujours respectueux des salariés sous ça responsabilité….Salaire très bas avec de plus en plus de charges de travail et de plus en plus de logements (apparemment pour un seul gestionnaire environ 400 voir plus.)

Les utilisateurs du forum ont exprimé leur mécontentement concernant le service clientèle de UNICIL, notamment en raison de l'absence de réponse aux demandes et de difficultés à joindre quelqu'un au téléphone. Quelles sont vos expériences avec le service clientèle de UNICIL ? Comment évaluez-vous leur réactivité et leur efficacité pour résoudre les problèmes des clients ?

Juste parce que ça fais 5mois que j envois mails sur mails aucune réponse de leur part le bitume sur le parking a des trous de partout personne ne bouge pour les reboucher même provisoirement pas d argent les balcons nous tombent en morceaux même en téléphonant personne ne bouge c est vraiment lamentable ils sont payer a rien foutre si nous on ne paierait pas notre loyer un seul mois on aurait aussitôt lettre recommander pour nous avertir de payer mais eux ils sont en vacances 12 mois sur 12

Bonjour
Je ne recommande pas unicil j ai déposé mon dossier pour qu il passe en commission cela fait 2 mois que j attend que mon dossier passe en commission d attribution c est une honte!!!! Et quand j appelle ou que j envoie des mails soit disant ils ne savent pas quand aura lieux la commission

Très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone ..surtout quand on a des questions importantes ..ces employés sont en plus désagréables et pas du tout à l'écoute ..c'est dommage pour la vitrine d'Unicil .

Malgré le fait que je paye mon loyer régulièrement et que je leurs envois les preuves on m'a suspendus l'APL plusieurs fois, quand mon assistante sociale les a contacté elles lui on répondus qu'elles s'etaient trompées de NOM MALGRÉ QUE MON IDENTIFIANT EST UNIQUE. Après avoir écrit au directeur elle m'a rendu mon APL FAISANT CROIRE À LA CAF QUE J'AI REPRIS LES PAYEMENTS. JE N'AI PAS REPRIS LE PAYEMENTS, J'AI TOUJOURS PAYÉ MON LOYER. Mais ce mois ci Elle m ont encore suspendus L'APL Malgré que j'ai toujours payé mon loyer et que je le paye toujours.
JE suis tout le temps harcelée par Mm **** Service location, elles m'envoies des couriers me demandant de les contacter mais elles ne répondent jamais au téléphone. Je me suis déplacé plusieurs fois personne n'a voulu me recevoir. Je ne sais plus quoi faire, je sombre dans une dépression.