UNITHI  Avis

Nos horaires sont du lundi au vendredi de 09h à 17h sans interruption et le samedi de 09h à midi.

L'installation et le dépannage des marques DIGITAX & ALBEREN.

Cordialement,

Merci pour ces informations. Est-il nécessaire de prendre un rendez-vous pour le service ou peut-on venir sans préavis ?

Je suis extrêmement impressionné par le service offert par la société UNITHI. Leur professionnalisme est exemplaire, et ils se distinguent par une écoute attentive de leurs clients, ce qui est devenu rare de nos jours. De plus, l'humanité avec laquelle ils interagissent reflète les valeurs d'une véritable entreprise familiale. Leur approche personnalisée et chaleureuse fait toute la différence. Je recommande vivement UNITHI à quiconque recherche un service de qualité supérieure.

Pourraient-ils gérer une demande importante lors d'événements ou de périodes très fréquentées sans compromettre la qualité de leur service?

C'est toujours compliqué quand une entreprise de confiance ferme ses portes. Avez-vous trouvé une alternative viable parmi les autres options disponibles ?

Je suis dans l'obligation d'aller voir les autres centres qui nous traitent comme des vaches à lait. Je suis tellement dégouté de la fermeture de notre UNITHI pendant les festivités des jeux olympiques de Paris 2024. On va devoir attendre pendant des heures pour se faire dépanner alors qu'UNITHI résolvait chaque panne avec rapidité et maîtrise du matériel. Vivement la réouverture!

Est-ce qu'il y a pas un autre atelier qui peut assurer le même niveau de qualité dans le service de réparation pendant la fermeture?

Je n'ai trouvé aucun centre en Ile de France proposant le même service que l'atelier UNITHI : efficacité et rapidité. Ils devraient tous prendre exemple sur eux

Monsieur, vous vouliez payer un forfait VP et TARIF qui n'était pas destiné à la prestation du jour pour économisé 5 euros.
C'est bien votre genre de clientèle que nous souhaitons éviter.

Je suis choquée, c'est inacceptable de juger un client de la sorte. Avez-vous un service client pour faire remonter ce genre de propos déplacés?

Je suis le service client.

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que notre objectif est de fournir un service de qualité à tous nos clients, sans exception.

Concernant votre commentaire, nous aimerions clarifier que notre politique vise à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre centre. Nous nous efforçons de traiter chaque client avec respect et équité, tout en maintenant les normes de service élevées que nous nous imposons.

Nous regrettons si notre approche a pu être perçue autrement et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience et trouver une solution satisfaisante.