Avis PLUME ENCHANTEE
Le Vésinet
21 RUE DU MARECHAL FOCH, 78110 LE VESINET
SIREN: 334963220
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Agathe
Selon les utilisateurs, PLUME ENCHANTEE offre de bons conseils et une ambiance agréable pour les clients. Comment évaluez-vous votre expérience globale avec le service client de l'entreprise ?
APEMA
Date de l'expérience: 11-03-2025
On se demande encore comment et pourquoi MONDIAL RELAY conserve ce magasin comme "point de retrait et de dépôt" de colis. En effet, après plusieurs expériences malheureuses passées (refus de déliver un colis, impossibilité de déposer le moindre colis), je me suis décidé à retenter l'expérience du dépôt d'un petit colis aujourd'hui...en espérant que les nombreux avis négatifs passés pourraient avoir changé les choses...
Et bien, pas du tout ! Cette fois, on me refuse d'enregistrer un colis sous prétexte que MONDIAL RELAY est en cours de livraison de nombreux colis ! Alors qu'il suffit de scanner le code barre de l'étiquette du colis ! Les fois précédentes, les raions étaient : "nous avons beaucoup de clients pour la librairie, les colis passent après" ou encore : "nous sommes débordés, repassez plus tard"...etc.
Ce "point RELAY" est à fuir absolument !!!
Adeline
Êtes-vous parvenu à donner suite à cela avec Mondial Relay, pour améliorer la situation ou changer de point Relay?
APEMA
Date de l'expérience: 11-03-2025
Oui, j’ai plusieurs fois fait une réclamation à Mondial Relay, dont je n’ai jamais eu de réponse ? Bien sûr je vais à un autre point relais mais éloigné de mon domicile…
Adeline
Avez-vous envisagé de contacter directement le service consommateur de Mondial Relay pour une solution plus rapide, plutôt que le point relais lui-même ?
APEMA
Date de l'expérience: 11-03-2025
Vu le grand nombre d’avis négatifs ou très négatifs sur ce point relais depuis plusieurs années, publiés sur beaucoup de sites d’avis, il est très étonnant que la direction de Mondial Relay n’ait rien fait ! Donc désintérêt total de cette entreprise sur ces plaintes …
Client_PLEN
Date de l'expérience: 14-09-2024
Mal reçu, attitude hautaine et désinvolte de la dame qui a pris mon retour mondial relay. Je ne peux que déconseiller cette boutique.
Mathias
Est-ce qu'il y a des alternatives à cette boutique que vous pourriez recommander ?
Anonyme
Date de l'expérience: 14-03-2024
Visiblement, on n'aime pas recevoir les clients...rarement été aussi mal accueilli dans une boutique.
Anonyme
J’ai vécu la même expérience à plusieurs reprises avant de cesser d’utiliser ce pont relais au profit du “fruitier du vesinet” à 100 mètres de cette librairie. Les gérants devraient changer de métier pour ne pas avoir de contact avec la clientèle surtout la dame qui est particulièrement odieuse !!
Andrée
D'autres avis similaires ont-ils été signalés concernant ce service de relais?
Kamel
Date de l'expérience: 14-02-2024
Femme désagréable meprisante arrogante une librairie à éviter le maximum. La gérante devrait changer de métier ou partir en retraite.
Franchement c’est la honte.
78110
Date de l'expérience: 16-09-2023
J’aime beaucoup cette petite librairie qui sous un air austère est de très bon conseil et souriante cet été je me suis régalée grâce à leur conseil de lecture et mon petit fils aussi. Merci bien.
ET
Date de l'expérience: 24-11-2022
A refusé mon colis sous prétexte qu’il était trop gros mais à accepté le colis d’une autre personne après moi alors qu’il avait quasiment la même taille… inadmissible
Madeleine
Le travail chez PLUME ENCHANTEE est-il satisfaisant sur le plan financier ?
Colette
Avez-vous eu une expérience positive avec le support technique de PLUME ENCHANTEE ?
Lucien
De près, je trouve LAFORET. Les gens sont-ils plus en harmonie que dans PLUME ENCHANTEE?
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