Avis URGENCES MEDICALES DE PARIS
Lamentable ! J'appelle pour ma mère de 90 ans presque aveugle avec troubles cognitifs et qui ne peut plus se déplacer . Elle vit dans un studio pour aveugles. Je suis tombée sur une standardiste folle dingue qui m'a très mal parlé et qui refuse d'écouter. LA MEN TA BLE! Bravo aux urgences médicales !!!!
Pourriez-vous partager plus de détails sur ce que la standardiste a dit ou suggéré ?
Oui bien sûr. Elle n'a jamais voulu écouter, ce qui l'intéressait c'était nom prenom adresse (okbien sûr ) et n°de téléphone et là...comme maman a des troubles cognitifs je tente de lui expliquer que ça va être compliqué pour elle...mais elle n'a pas écouté, elle parlait sur ma voix.😤
"Comment voulez-vous qu'on soigne votre mère si vous n'êtes pas auprès d'elle "😳!!!! Bah c justement pour ça que j'appelle, je ne peux être présente auprès d'elle. Moi entre temps je cherche une autre solution...sos médecin qui est arrivé fissa. La standardiste m'a rappelé l'apm pour me dire qu'elle n'avait rien compris ,elle recommençait avec mon absence, qu'il était inadmissible qu'on dérange les médecins pour.....rien! Et là j'ai crié et elle a raccroché !
De 2020 à 2023 les UMP étaient top. Je les ai recommandé à tous mes étudiants ! 2024 RIP UMP. J’appelle lundi 15/4/2024 pour mal de gorge atroce et éviter les complications de ma sarcoïdose chronique stade 2 sous traitement. Je ldis ce que mes médecins m’ont dit de dire dans ce cas et que ald. Mon frigo est vide au 15 du mois. Il me fait payer et une ordo : hydratation + paracetamol & aujourd’hui 20/4/2024 après une nuit atroce à brûler des médiastins (entre les poumons) respiration moyenne, je rappelle pour comprendre au téléphone. Pas d’écoute ni de remise en question : on vient vous payer ou rien et il me raccroche au nez ! Voilà le commerce médical & l’irrespect du patient devenu à leurs yeux clients ! Leur serment va au capital !
Bonjour, cela semble une situation difficile pour vous. Avez-vous pensé à contacter un autre service médical pour obtenir une deuxième opinion ou une assistance plus adaptée à votre état de santé ?
Cela dépend beaucoup du médecin qui intervient. Nous n'avons pas eu de chance. J'ai fait appel aux UMP hier pour ma fille de 9 ans qui se plaignait d'une boule dans la gorge et avait de la fièvre. Le médecin qui est venu n'a rien été détecté (visite de 5 min pour 60 euros, pas d'examen des oreilles, juste de la gorge pas de prescriptions). En fin de journée ma fille est montée à 39,5 de fièvre et la nuit a été affreuse. J'ai dû la faire voir par son médecin traitant aujourd'hui qui a détecté une otite.
Ayant obtenu un accord tel verbal des UMP le 14 aout pour avoir un medecin sans urgence, mais pour faire admettre dans une maison médicalisée une voisine incapable de se déplacer, j'en ai refait la demande le 16 aout par tel.
Autant le medecin le 14 aout était agréable et professionnel, autant la secrétaire s'est montrée désagréable le 16 aout.
Le Docteur (supprimé par l'administrateur) est arrivé tout de suite aprés et là encore cela s'est mal passé; ma voisine n'avait pas les papiers nécessaires pour remplir le dossier et avait égaré sa carte vitale; de ce fait le docteur ne pouvait pas remplir sa mission.
Toutefois il n'était manifestement préoccupé que par le chéquier de sa patiente et il lui a bien facturé 25e+10e+20e=soit 55 euros
Ce qui me choque c'est que cette voisine était couchée, incapable de se lever et que le Docteur (supprimé par l'administrateur) ne l'a même pas examinée et a été déplaisant et stressant, ayant toutefois encaissé une consultation.
Mon oncle était medeçin et n'aurait jamais eu une telle attitude vis à vis d'un patient souffrant.
Huit heures d'attente... Ce ne sont pas des "urgences médicales", donc.
Comment est actuellement la situation au travail chez URGENCES MEDICALES DE PARIS ? Est-ce qu’il y a quelqu’un qui pourrait partager son expérience ?
Est-ce que URGENCES MEDICALES DE PARIS met en place des outils pour suivre l’avancement des projets ?