V2VIN  Avis

Les utilisateurs se plaignent de pratiques commerciales trompeuses de la part de V2VIN, notamment des fausses promotions et des prix gonflés, ainsi que d'un service client difficile à joindre. Certains accusent également l'entreprise de mauvaises conditions de travail.
Quelle a été votre expérience spécifique avec le service client de V2VIN et comment l'entreprise pourrait-elle améliorer sa communication avec les clients ? Avez-vous des informations sur les conditions de travail au sein de l'entreprise qui pourraient expliquer ces problèmes de service client ?

je n;ai encore rien acheté

Impossible d’avoir quelqu’un en ligne ,lorsqu’on appelle au numéro qui est indiqué sur le site on me dit qu’il ne gère pas ces problèmes (fausses promos)et d’envoyer un mail mais sans réponse bien sur
Comment faire pour joindre quelqu’un afin de s’expliquer,?

Acheter le même vin (Mas *********** et k *********** ) en octobre2022 9,90€ et 8,30€ sans promo sur le même site bien sûr a savoir V2vin et avec la remise à -50% en septembre 2023 9,95€et 8,40€,chercher l’erreur .J’ai appelé le numéro indiqué sur le site et on m’a répondu que se n’est pas elle qui gérer ces problèmes qu’elle faisait remonter l’info et de faire un mail choses faite mais pas de réponse .A bon entendeur !!!!

Oui des fausses promos à -50% et en fait j’ai payer le même prix que l’année dernière sans promo à 10cts près des pratiques illégales

Des (supprimé par l'administrateur) vous font miroiter des promos à moins 50% et en fait vous payer le pris de base

Les prix sont gonflés pour faire miroiter des promotions alléchantes. (Chateauneuf Brunel par exemple)

Commande n°IZZKWVDUL passée en date du 16/08/2022 sans réponse à ce jour. Malgré 15 appels passés au service clients (où personne ne décroche sauf une fois pour me dire que le traitement était toujours en cours) et malgré 2 messages mail laissés, l'entreprise ne donne aucun retour. Je me suis donc penché sur les conditions de livraison, et là surprise : délai de livraison est possible jusqu'à 30 jours ouvrés. Au delà de ce délai, le client doit faire la démarche pour être remboursé (un comble quand même). La consultation du suivi de commande défaillant car il n'y pas de suivi de l'expédition de la commande.........Bref, malgré l'offre alléchante en terme de choix de bouteilles, le service client est extrêmement défaillant.....J'espère avoir un jour des nouvelles de ma commande.....Hope brings Life

entreprise trop grandes mauvaises conditions de travail, Ne recomende pas.

Entreprise trop grande, mauvaises conditions de travail.

Les évaluations des utilisateurs sur V2VIN sont majoritairement négatives, mentionnant une politique de prix douteuse avec des promotions trompeuses, des problèmes de service clientèle et des conditions de travail médiocres.

Quels sont les principaux problèmes que vous avez rencontrés en tant que client de V2VIN ? Avez-vous déjà réussi à obtenir une réponse de leur part concernant ces problèmes ?