Avis VIP CARS

très bonne gestion et communication, service clair et rapide

Très pro merci la clarté des renseignements. À l'écoute merci

Je suis vraiment satisfaite du service d’aide. Réponse tres rapide via le chatbot. Ne pouvant pas répondre à répondre à ma question, le chatbot m’a directement orientée vers un interlocuteur et sans autre démarche de ma part.

Janet clarified all my questions and he was so helpful and supportive

j'ai demandé de modifié l'heure de prise en charge de ma voiture et via le chat j'ai pu faire cette modification sans problème.Merci

j'ai du modifié l'heure de prise en charge de ma voiture et via le chat j'ai pu faire cette modification sans problème et très rapidement.

I'm so happy with your service and support it is one of the fastest ever

Rebekah was very helpful. Answered all the questions in prompt and professional way.

reservation details didn't come through, so I used their AI bot, which connected me through to a human. I was surprised - it worked seamlessly! Actually impressed - hard to do, from the car hire industry(!)

bonne résolution de problèmes en effectuant des échanges par chat

J’ai dû ajouter l’assurance complète sur ma réservation de location de voiture et l’agent Bella Collins m’a tout régler cela rapidement avec un lien
J’ai seulement chercher ou trouver le lien pour chat sur le site i vipcar

S'était trés pratiques de pouvoir dialoguer à plus de 23h avec un agent via le chat

Service client reactif du à une erreur de la part. Je recommande

Top ! Le service est parfait . La prise ne charge du véhicule rapide retour aussi ! Je conseille à 100%

Christina a été très gentille, patiente et à l'écoute. Elle m'a proposé une solution adaptée

Chat très réactif !!! Bravo a toute l'équipe. Je recommande vivement

J'avais des questions concernant la location et Bella sur le chat a su être rapide et efficace. Merci à elle.

Entreprise pas sérieuse . Mon conseil est À ÉVITER . Croyez moi ….

Tres bonne efficacité . A solutionner mo problème rapidement

Réponses rapides et efficaces. Merci et à une prochaine fois.

J'ai eu toutes mes réponses mais j'aurais souhaité qu'au niveau des assurances la compagnie en sache plus sur les assurances du fournisseur me concernant

J ai réservé une voiture du 27 /11/25
Au 18/12. Accueil chaleureux et personnel parfait
A 7h du matin était déjà à l'aéroport pour récupérer la voiture comme prévue

Procédure de réservation fiable et claire. Excellente communication

customer service very proactive and efficient
I asked soem questions and got all needed responses in a good manner and clarity
Appreciate the help of Bella Collins who take care of my requestes efficiently

Tres bien service. Le personnel Bella est tres attentive. Je suis tres heroux

Le service pour le contact support est très bien, j’ai eu un problème avec la réservation et la personne nomme Bella est resté à mes côté à fin de régler le soucis

Site clair et voiture trouvée chez Alamo (Porto Portugal) en quelques minutes
Je recommande a 100%

ATTENTION : ENTREPRISE À ÉVITER
ATTENTION. C'EST UNE ENTREPRISE DE PIRE QUALITÉ, QUI NE RESPECTE AUCUNEMENT LE CLIENT… ILS SEMBLENT AVOIR UN BON PRIX, MAIS QUAND ON ARRIVE CHEZ L'AGENCE DE LOCATION POUR RÉCUPÉRER LA VOITURE, ELLE N'EST PLUS DISPONIBLE ET ON DOIT PAYER POUR DES SURCLASSEMENTS… C'EST POURQUOI ILS NE PAYENT PAS LORSQUE L'ON RÉSERVE SUR LEUR SITE, ILS PRENNENT SEULEMENT LEUR COMMISSION… ILS ESSAYENT DE VOUS VENDRE DES COUVERTURES SUPPLÉMENTAIRES… QUE LES ENTREPRISES DE LOCATION N'ACCEPTENT PAS… EN D'AUTRES TERMES, UNE ENTREPRISE À ÉVITER. J'AI EU UNE MAUVAISE EXPÉRIENCE À BARCELONE… PUIS ILS SE SONT DISSIMULÉS EN PRÉTENANT QUE NOUS ÉTIONS IMPOLIS LORSQUE NOUS LES CONFRONTONS…

La location s'est bien passée, mais elle a été environ 100 € plus chère que ce que vous aviez annoncé.

J’ai réservé à 5 reprises cet été avec VIP et toutes les locations étaient exceptionnelles.