Avis VOYAGES MUGLER RINGENBACH SA
Ingwiller
13 RUE DE LA GARE, 67340 INGWILLER
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goldorak
Date de l'expérience: 06-04-2026
Le meilleur et le pire avec ce voyagiste. Des voyages intéressants mais des hôtels très moyens et des repas souvent épouvantables. Prudence car les prix sont tout de même très élevés pour la prestation. En cas de réclamation aucun résponse. Les a nulations sont très fréqentes.
Delphine
Quel accompagnement l'agence offre-t-elle ? Comment est le contact avec eux ?
Eva
Certains utilisateurs ont apprécié la qualité des services de VOYAGES MUGLER RINGENBACH SA, notamment le professionnalisme des chauffeurs et la qualité des hébergements et repas. Cependant, d'autres ont exprimé des préoccupations concernant des retards dans les remboursements et le manque de réactivité face aux annulations de voyages. Pouvez-vous partager votre expérience avec le service clientèle de l'agence pendant votre voyage ? Avez-vous été satisfait de la communication et de la résolution des problèmes éventuels ?
Georges
Date de l'expérience: 22-09-2025
Rien à redire.
Super conseillère dans notre agence de Haguenau.
Super chauffeur
Clémence
Quelle était votre destination lors de ce voyage organisé par Voyages Mugler Ringenbach SA ?
Georges
Date de l'expérience: 22-09-2025
J'étais en Toscane.
Tout était super.
Le retour était un peu long, un petit peu de retard avec le taxi.
Rien à redire autrement.
L'Italie est magnifique.
Winnie
Date de l'expérience: 13-11-2024
J'ai vu des commentaires négatifs, quelqu'un pourrait-il me dire si les annulations sont encore fréquentes ?
Fanfan 67
Date de l'expérience: 01-08-2024
Suite 2 annulations par faute d inscrits nous sommes toujours en attente depuis août du remboursement c est plus que lamentable et honteux
Geoffrey
Des informations sur la procédure de remboursement seraient-elles disponibles ? Y a-t-il un moyen d’obtenir des nouvelles concernant le statut des demandes de remboursement en attente ?
Ernesina
Date de l'expérience: 01-08-2024
Manque de réactivité et d'écoute des demandes du client suite annulation d'un voyage. Remboursement non immédiat et pas d'adresse de médiateur dzns les CGV
ERNESINA
Date de l'expérience: 19-08-2024
Pour information le médiateur de cette société est
https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/
Afin de garantir la qualité de nos publications, le contenu a été vérifié et retiré. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une information fiable et actualisée.
ERNESINA
Conforme à mon expérience
Vanessa
Bonjour, serait-il possible d'avoir plus de détails sur votre expérience avec Voyages Mugler Ringenbach SA ?
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ERNESINA
Le manque de réactivité est surprenant.
Aucune coordonnée de médiateur dans les CGV.
suzy
Date de l'expérience: 30-10-2023
Nous attendons toujours un remboursement de notre acompte pour un séjour auquel nous nous nous étions inscrits au salon du tourisme en novembre 2022. les mails , les coups de téléphone ......toujours la même réponse : le chèque est sur le bureau du directeur pour la signature.
Nous attendons toujours.
Nous étions clients depuis plus de 10 ans. Et je ne conseillerai plus cette agence dorénavant.
Tinabout
Comptez le nombre d'avis négatifs et vous verrez qu'on est loin d'une première erreur.
Perso j'ai testé mugler l'an dernier, ainsi que cette année. Première année : annulation, attendu longtemps pour le remboursement .
Autre voyage prévu cette année : annulation et j'attends toujours le remboursement.
Gege
Date de l'expérience: 01-08-2023
Tout est parfait , conducteur très professionnel, hôtel, repas… impec
Bryan
Est-ce que durant le séjour ils ont un bon suivi pour le rendre agréable?
Michele
Date de l'expérience: 04-06-2023
Voyage prévu mi juin 2023, payé en février 2023 en totalité. Mugler annule mi-mai faute soi-disant d un nombre suffisant de participants. Aucune réponse pour notre remboursement de plus de 4 000 € depuis 3 semaines...A fuir...
Michele05
Date de l'expérience: 25-10-2023
D accord avec vous . Même problème rencontré. Voyage annulé dans les mêmes circonstances en juillet. Heureusement seul un acompte de 400 verse en janvier. Malgre plusieurs relances toujours pas de remboursement depuis juillet . Quand même bientot 4 mois
Mieux faire confiance a une autre agence
Roland
Savez-vous si VOYAGES MUGLER RINGENBACH SA prévoit quelque chose pour le Black Friday cette année ?
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