Avis VSX FRANCE Page 2

Bonjour,
Notre site internet mentionne clairement une information temporaire depuis le 08/03 et jusqu'au 31/05 qui explique que nous serons en déménagement de notre plateforme logistique et que des perturbations liées à la livraison des commandes seront à prévoir dans cette période.

Il n'y a donc là aucune ambiguité.

Monsieur,

Le site mentionne une information temporaire qui vous explique que du 08/03 au 31/05, notre société opère le transfert de son stock sur sa nouvelle plateforme de Mâcon.

Ainsi, dans cette période, des perturbations de livraison sont à prévoir.

Pour vous remercier de votre fidélité et de votre patience, nous vous avons offert un code remise de 8% "LOG22", valable jusqu'au 31/05 sur l'intégralité du site (hors promos et frais de port).

Nous sommes joignables par mail et par le Facebook Messenger de la page Sarl Vsx France.

Bonne journée à vous,

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE

Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.

Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE

Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.

Bonne journée à vous.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE

Monsieur,

Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".

Passé le 31/05, tout redeviendra à la normale et les expéditions seront expédiées sous 24 à 48h comme habituellement.

Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.

Bonne journée à vous.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE

Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.

Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE

Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.

Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE

idem pour moi

Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.

Bonne journée à vous.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE

Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.

Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE

Bonjour,

Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.

Bonne journée à vous.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE

Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.

Bonne journée à vous.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE

Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.

Bonne journée à vous.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE

Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.

Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE

comme vous j'ai attendu ma commande. VSX actuellement déménage c'est pour cela que les commandes mettent du temps a arriver.Commandée le 5 mai , jai reçu ma commande le 25.
je continu a leur faire confiance.

Bonjour Monsieur DELMULLE,

Merci d'avoir passé commande sur www.solex-motobecane.com

Comme indiqué sur notre site internet, notre société opérait le transfert de sa plateforme logistique entre le 08/03/2022 et le 31/05/2022.

Dans cette période, et comme clairement stipulé dans une information située sur la page précédent le paiement de votre commande n°398365, nous informions notre clientèle que l'expédition des commandes subirait des perturbations (retard de livraison) ou livraison en plusieurs colis.

Cependant, après reprise de votre dossier, nous constations que votre commande a été expédiée le 02/05/2022 sous le numéro de suivi Colissimo 6A23388681050.
Le suivi Colissimo indique que votre colis vous a été livré en boite aux lettres le 05/05/2022.

Nous restons à votre disposition par mail ou par Facebook Messenger (Sarl Vsx France) pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
www.solex-motobecane.com

Monsieur,

Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.

Bonne journée à vous.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE

Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.

Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE

Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.

Bonne journée à vous.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE

Monsieur,

Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.

Bonne journée à vous.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE

bonjour je suis comme vous ma derniere commande du 20/04/2022 n est toujours pas arrivée j ai dondc contacté vsx et il m ont repondu qu ils déménageaient de toulouse a cluny(71) suite a ça plus de réponses à mes mails j ai donc décidé drfaire un recourt via paypal car je règle mes achats uniquement avec paypal et la vsx a répndu très rapiddement et vont m envoyer mes piècs en 2 fois voila toute l hitoire
bon courage à tous

Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.

Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE

Idem
Commande passé le 2 Mai toujours en préparation.
Ne répondent pas aux emails et impossible de les joindre par tel.
Je n'avais jamais eu de souci avant!
Et j'ai vu que sur leur page Facebook il n'y avait pas eu de post depuis le 25 février.
Que faire pour récupérer notre argent????

Bonjour Monsieur,

Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.

Bonne journée à vous.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE

Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.

Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE

Iden commande passé début Avril et j attends toujours

Idem pour une commande passée et réglée le 08 03 2022 ..! est-ce délibéré ? Pourquoi pas de réponse aux mail de relance ? Pourtant une commande, quelques mois auparavant s’était bien passée. On t il changé de propriétaire..?
Bizarre tout ça..
Que faire aujourd’hui ?
T.A.

Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

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Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

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Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE

Inexistant. pas professionnel pour un sous. A fuir

Vous avez acheté quoi comme voiture exactement chez eux ? Pourquoi vous n'êtes pas satisfait ?

passer commande comme baucoup mi avril envoyer plusieurs mails pas de reponse il vallais mieux pas prendre les commandes le client est vraiment mal traite un demenagement ca dure quand meme pas ci lomtemps

Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.

Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

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Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE

A éviter. tu téléphones et là un message t'explique que pour améliorer le service...........ils ne répondent plus au téléphone. Tu m'étonnes vu le nombre de plaintes pour commandes non honorées. les emails pareil 0 réponse. Bref à fuir. Une enseigne bidon

Apparemment, ils ont changé leur dépôt. C'est peut être à cause de cela tous ces problèmes ?

Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.

Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

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Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE

Monsieur,

En effet, du 08/03 au 31/05, notre société a opéré un transfert de l'intégralité de son stock sur sa nouvelle plateforme mâconnaise (8000m2).

Durant cette période, et comme nous l'indiquions sur notre site, les commandes ont subit des perturbations au niveau du délai d'expédition.

Le déménagement se terminera comme prévu au 31/05 et passé cette date, toutes les commandes seront traitées sous 24 à 48h comme depuis 16 ans que notre société existe.
Merci d'avoir souligné cela à cet autre utilisateur.

Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE

Avez-vous bien le numéro de la commande ? Le montant a été bien débité , puisque moi je n'ai jamais eu des problèmes avec eux. Probablement votre commande n'était pas validée ?

Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

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Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

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Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE

Pourquoi pas cela ferait peut-être bouger les choses

Meme cas pour moi

Pareil pour moi, trois semaines que j’attends ma commande. Aucune réponse à mon mail ! Portons plainte tous ensemble !

vous méritez une annulation avec remboursement! avez-vous contacté un médiateur de la consommation?

Tout à fait d'accord avec Seb je suis dans la même situation

Vous attendez aussi votre commande ? Il y a peut-être un problème avec les livraisons

Meme probleme en attente depuis 14 jours de ma commande.

honteux

Vous étiez débité de quel montant exactement ?

Je comprends que vous avez déjà contacté directement le boutique? Vous avez reçu un numéro de suivi?

Eh bien... Quelles pièces detachees avez-vous commandées ? J'attends la livraison des accessoires pour ma mobylette

Je suis dans le même cas

On commande, le débit est immédiat et après il ne reste plus qu'à attendre plusieurs semaines sans aucune nouvelle

C'est étrange car l'entreprise semble avoir une bonne réputation. Toujours pas d'information ?

Vous habitez hors de France que la livraison a pris si longtemps?

Je suis en attente de ma cde depuis trois semaines

peut-être la commande vient-elle de Chine

Peut-être mais cela ne change rien sur le fait que les pièces commandées étaient toutes en stock et donc disponibles

Erreur la réponse s'adresse à Dorian

Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

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Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

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Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
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Bonjour,

Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.

Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.

Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.

Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

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Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
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Salut, tu as payé en ligne ? Dis-moi si tu es toujours en attente ? C'est inadmissible quand même...

Bonjour,

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Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.

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Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.

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Cordialement,

Ludovic BOURGEOIS
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