Avis VSX FRANCE
Toutes mes commandes ont été traitées avec efficacité et rapidité.
Plus jamais je recommande sur se site !
Bonjour,
Pouvez-vous svp en dire plus sur votre expérience ?
Quel était le numéro de votre commande ?
Quel problème avez-vous rencontré ?
Merci de préciser car la plupart des commentaires présents ici sont anonymes et déposés par nos concurrents, (supprimé par l'administrateur)
Merci d'avance,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Bonjour,
Commande d'un vilo spx chez eux avec un défaut sur les cannelures afin d'insérer le flasque du vario, retour du vilo chez eux et là ils me disent avoir testé et que c'est normal, il faut mettre l'écrou et serrer pour forcer l'insertion ! Donc remboursement du vilo mais pas des frais de port de renvoi... je recommande par la suite le même vilo chez un autre fournisseur et la miracle, tout passe nickel. Bref une vrai bande d'incapables au SAV, aucune compréhension, site à fuire..
Parfait
Commandé le dimanche, livré le mercredi par Chronopost
Pièces détachées solex conforme
Prochaine commande très bientôt
toujours au TOP comme d habitude....
je recommande
boite archi nulle, des (supprimé par l'administrateur) ! !
Bonjour Monsieur "Guy",
Pourriez-vous svp argumenter votre commentaire sur notre société ?
Est-ce un problème sur une commande ? Si oui, quel est le numéro de votre commande ?
Quel est le problème rencontré ?
Nous sommes à votre écoute par mail à l'adresse vsxfrance@solex-motobecane.com et via le messenger Facebook de la page Sarl Vsx France.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
www.solex-motobecane.com
Commande passée hier , matériel reçu ce matin par chronopost !!
Plus rapide ce serait difficile !! Aucun problème avec ce site . Certes il n'est plus possible de les joindre au telephone, mais les contacts par mails sont très réactifs. Il y apeut etre eu des problèmes suite au réaménagement indiqué sur le site mais a priori c'est terminé !!!
Je conseille vivement ce fournisseur .
Commande 399266
J'ai passé commande il y a 1 mois en connaissance des problèmes de logistique mais aucune réponse à mes mails!
Je peux comprendre le retard mais la moindre des choses serait de répondre
un enfer
Bonjour,
Votre commande vous a été expédiée le 08/06/2022 par colissimo.
Une pièce en rupture de stock vous a été remboursée.
Pouvez-vous svp nous confirmer la bonne réception de votre commande ?
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
www.solex-motobecane.com
Je confirme les non-réponses mail et téléphone
Dommage que vous n avez mis aucune explication,
sur votre site de vente, comme quoi vous déménagiez votre entrepôt durant le mois de mai. Commande le 5 mai, envoi le 1er juin suite à la fin de votre déménagement le 31 mai, entre temps aucun message d explication à vos clients, c est en cherchant à droite et à gauche que j ai vu que vous déménagiez votre entrepôt.... le manque de communication à l air d avoir fait des mécontents. Bon tout est rentré dans l ordre...
Bonne journée
Bonjour Monsieur PATRICK,
Nous avions mis un message sur la page d'accueil et un second message sur la page précédent le paiement des commandes afin que celui-ci soit lu de tous.
Ce message comportait d'ailleurs en son centre un code remise de 8% valable sur tout le site (hors promo et frais de port) pendant toute la durée de notre déménagement.
Il est dommage qu'on ne puisse pas mettre de photo ici afin de pouvoir vous prouver cela.
Cependant, comme vous l'avez souligné, tout est désormais rentré dans l'ordre et notre logistique est désormais encore plus performante et réactive qu'avant déménagement ;)
Bonne journée à vous,
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
www.solex-motobecane.com
commande du 29/04/2022 . 5 mails envoyés , aucun retour . fuyez ce site
Aucune réponse ni par téléphone et encore moins par mail.....
Bonjour,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
J'ai le meme probleme
Bonjour,
Nous sommes joignables par mail et par Facebook Messenger.
Quel est le numéro de votre commande ?
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
J'ai reçu un produit défectueux, pas de réponse à mes questions par mail de la part de VSX
Même expérience
Societé pas serieuse qu'il va falloir fuir, passé commande le 05 05 2022 pour 150 euros, a ce jour aucune nouvelle de la commande, ils sont impossible a joindre par telephone et ne repondent pas aux mails. Ca sent l'embrouille ou la faillite donc a moins que la situation ne se débloque ne PASSEZ PLUS DE COMMANDE A VSX F.COM.
je suis com me vous passer' commande mi avril pour 80 euro et toujour rien recu a ce jour passer au moins une dizaine de commande sur ce site et toujour bien livrer dans les temps
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Passé le 31/05, tout redeviendra à la normale et les expéditions seront expédiées sous 24 à 48h comme habituellement.
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Monsieur,
Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Passé le 31/05, tout redeviendra à la normale et les expéditions seront expédiées sous 24 à 48h comme habituellement.
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
j ai du intervenir avec la gendarmerie pour les faire boujer
Monsieur,
La gendarmerie nous a en effet appelé mais en aucun cas cela n'a eu d'impact sur le traitement de votre commande. D'ailleurs, l'agent que vous avez eu au téléphone vous a expliqué qu'il nous connaissait bien et que nous étions une société sérieuse.
Votre commande a été traitée dès réintégration en stock des marchandises constituant votre commande.
Car, comme clairement stipulé sur notre site internet, nous étions en déménagement de notre plate-forme logistique du 08/03 au 31/05/2022...
Impossible à joindre
Aucun retour d’émail
Depuis un mois passé après la commande
Ont-ils fait faillite?
Je suis dans le même cas commande passer il y a 3 semaine et depuis aucune nouvelle, impossible à joindre.
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Passé le 31/05, tout redeviendra à la normale et les expéditions seront expédiées sous 24 à 48h comme habituellement.
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Passé le 31/05, tout redeviendra à la normale et les expéditions seront expédiées sous 24 à 48h comme habituellement.
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
Commande passée le 20 Avril et toujours rien reçu... réponse le 05 mai: Suite à notre déménagement, nous devrions réintégrer un grand nombre de « petites pièces » cette semaine et semaine prochaine.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le SAV VSX FRANCE
sur le site il est mentionné envoi rapide....
Bonjour,
Notre site internet mentionne clairement une information temporaire depuis le 08/03 et jusqu'au 31/05 qui explique que nous serons en déménagement de notre plateforme logistique et que des perturbations liées à la livraison des commandes seront à prévoir dans cette période.
Il n'y a donc là aucune ambiguité.
Monsieur,
Le site mentionne une information temporaire qui vous explique que du 08/03 au 31/05, notre société opère le transfert de son stock sur sa nouvelle plateforme de Mâcon.
Ainsi, dans cette période, des perturbations de livraison sont à prévoir.
Pour vous remercier de votre fidélité et de votre patience, nous vous avons offert un code remise de 8% "LOG22", valable jusqu'au 31/05 sur l'intégralité du site (hors promos et frais de port).
Nous sommes joignables par mail et par le Facebook Messenger de la page Sarl Vsx France.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
commade passee il y a 15 jours toujours rien recu pas de reponses aux mails
personne ne decroche le tel
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Passé le 31/05, tout redeviendra à la normale et les expéditions seront expédiées sous 24 à 48h comme habituellement.
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
commande passee il y a 15 jours toujours rien pas de reponses aux mails
personne ne decroche le tel
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
Bonjour
J'ai passé une commande fin mars 2022 et j'ai reçu une partie de ma commande 1 mois après donc fin avril. J'ai envoyé des mails essayez d'appeler rien du tout, aucun retour de mail
Je veux bien qu'il déménage mais c'est honteux de rester mué.
idem pour moi
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
commande du 12 04 2022 toujours pas honoré et impossible de les contacter, ce site ne devrais plus exister, à eviter.
Bonjour,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Je suis écoeuré de ce site. Commande passée le 24/04 pour 2 pneus payée par CB; Rien reçu à ce jour. Pas de réponse. Pas moyen de les contacter par téléphone. Je ne suis pas prêt de recommander chez eux.
Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
J'ai commandé 2 pneus le 24 avril dernier facture payée par CB et je n'ai toujours rien reçu. Malgré plusieurs mails toujours pas de réponse ni pour la livraison ni pour le remboursement. Je pensais que VSX était un site sérieux, ce n'est pas le cas. C'est inadmissible. Je suis écoeuré
Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
comme vous j'ai attendu ma commande. VSX actuellement déménage c'est pour cela que les commandes mettent du temps a arriver.Commandée le 5 mai , jai reçu ma commande le 25.
je continu a leur faire confiance.
Bonjour Monsieur DELMULLE,
Merci d'avoir passé commande sur www.solex-motobecane.com
Comme indiqué sur notre site internet, notre société opérait le transfert de sa plateforme logistique entre le 08/03/2022 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme clairement stipulé dans une information située sur la page précédent le paiement de votre commande n°398365, nous informions notre clientèle que l'expédition des commandes subirait des perturbations (retard de livraison) ou livraison en plusieurs colis.
Cependant, après reprise de votre dossier, nous constations que votre commande a été expédiée le 02/05/2022 sous le numéro de suivi Colissimo 6A23388681050.
Le suivi Colissimo indique que votre colis vous a été livré en boite aux lettres le 05/05/2022.
Nous restons à votre disposition par mail ou par Facebook Messenger (Sarl Vsx France) pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
www.solex-motobecane.com
toujours rien reçu après plus d'un mois de commande .
signalement paypal et DGCCRF .
incroyable pour des pièces en stock qui devait être livré en colissimo sous 4/5 jours .
vendeur pas sérieux . n'hésitez pas a signaler ce vendeur peu scrupuleux . en tant qu'acheteur on a des droits et il a le devoir de respecter le contrat de vente.
Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
nul , zero , a fuir
Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Commande passée le 22 avril 2022 et toujours rien reçu pas de réponse aux mails et impossible de les joindre par téléphone. Site à fuir......
Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Idem pour une commande passée et réglée le 08 03 2022 ..! est-ce délibéré ? Pourquoi pas de réponse aux mail de relance ? Pourtant une commande, quelques mois auparavant s’était bien passée. On t il changé de propriétaire..?
Bizarre tout ça..
Que faire aujourd’hui ?
T.A.
Idem
Commande passé le 2 Mai toujours en préparation.
Ne répondent pas aux emails et impossible de les joindre par tel.
Je n'avais jamais eu de souci avant!
Et j'ai vu que sur leur page Facebook il n'y avait pas eu de post depuis le 25 février.
Que faire pour récupérer notre argent????
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué clairement sur notre site internet, notre société procède au transfert de sa plate-forme logistique entre le 08/03 et le 31/05/2022.
Dans cette période, et comme stipulé dans la même information, notre société rencontrera des perturbations sur l'expédition des marchandises.
Afin de remercier notre clientèle pour sa patience et sa compréhension, nous lui avons offert un code remise de 8% qui est "LOG22".
Concernant le suivi de votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre facilement par mail via le formulaire de contact de notre site internet ainsi que par Facebook Messenger sur la page Sarl Vsx France.
Concernant la réponse à votre mail, nous vous invitons à consulter votre boîte de messages indésirables car nos réponses sont souvent considérées comme SPAM par les serveurs mail, probablement à cause du lien de suivi du colis.
Nous restons quoiqu'il en soit à votre écoute pour plus de renseignement.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
Dirigeant VSX FRANCE
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
idem, commande passée le 20/04, pas de nouvelles, pas possibilité de laisser un message, pas de réponse aux différents @. Ne surtout pas passer de commande malgré un site marchand bien fait qui aspire confiance...
Iden commande passé début Avril et j attends toujours
Idem pour une commande passée et réglée le 08 03 2022 ..! est-ce délibéré ? Pourquoi pas de réponse aux mail de relance ? Pourtant une commande, quelques mois auparavant s’était bien passée. On t il changé de propriétaire..?
Bizarre tout ça..
Que faire aujourd’hui ?
T.A.
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant le traitement de votre commande, nous vous informons que l'intégralité des pièces constituant votre commande ont désormais été réintégrées en stock.
La dernière référence bloquant votre commande (ID39 - Réf. 10762 - Attache capot volant-magnétique) a été effet été réintégrée en stock vendredi 20/05.
Ainsi, nous prévoyons une mise en préparation et une expédition de votre commande sous 48h ouvrées. Vous devriez donc recevoir votre colis dans le courant de la semaine prochaine. Le numéro de suivi Chronopost sera le XW464431809JB. Il sera actif sur le site de Chronopost à partir 20h30 le jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition de votre commande.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
commande non expédiée depuis + de 2 semaines. pas de réponse aux mails et impossible de les joindre par téléphone...... A éviter, d'autres sites assurent contrairement à VSX
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
J'ai passé commande le 28/03/2022 et depuis je n'ai pas de nouvelle. Impossible de les joindre par mail et téléphone ,que faut-il faire monter un collectif contre cette entreprise?
Pourquoi pas cela ferait peut-être bouger les choses
Meme cas pour moi
Pareil pour moi, trois semaines que j’attends ma commande. Aucune réponse à mon mail ! Portons plainte tous ensemble !
Commande passée le 10 mars toujours en attente il ne réponde même plus au mail c'est une catastrophe ce site à fuir
Tout à fait d'accord avec Seb je suis dans la même situation
Meme probleme en attente depuis 14 jours de ma commande.
honteux
Vous étiez débité de quel montant exactement ?
Quand est ce que je vais recevoir ma commande datant du 31 Mars 2022?
je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. A fuir... c'est une honte ! tu commandes et tu reçois (très longtemps après) des marchandises défectueuses.
Je suis dans le même cas
On commande, le débit est immédiat et après il ne reste plus qu'à attendre plusieurs semaines sans aucune nouvelle
C'est étrange car l'entreprise semble avoir une bonne réputation. Toujours pas d'information ?
A fuir... tu commandes, tu peux attendre des semaines sans avoir de nouvelles et le pire c'est que tu reçois des marchandes défectueuses. C'est une honte ce site !
Je suis en attente de ma cde depuis trois semaines
peut-être la commande vient-elle de Chine
Peut-être mais cela ne change rien sur le fait que les pièces commandées étaient toutes en stock et donc disponibles
Erreur la réponse s'adresse à Dorian
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE
Bonjour,
Comme clairement stipulé en plusieurs endroits sur notre site internet, et en particulier sur la page précédent le paiement des commandes, notre société opère du 08/03/2022 au 31/05/2022 un transfert de l'intégralité de son stock depuis son ancienne plateforme externalisée à Toulouse vers sa nouvelle plateforme logistique mâconnaise. Ainsi, dans cette période, et comme clairement mentionné dans cette information, l'expédition des commandes rencontrera des perturbations telles que retard de livraison ou livraisons en plusieurs colis.
Nous remarquons d'ailleurs que cette information vous est parvenue car vous avez utilisé le code LOG22, situé au centre du texte explicatif, et qui vous offrait 8% de remise sur votre commande pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension vis-à-vis de ce déménagement logistique et des perturbations à prévoir.
Concernant la méthode de contact de notre société, vous pouvez nous écrire par mail via le formulaire de contact de notre site internet ou par Facebook via notre page Sarl Vsx France. Nous communiquons également beaucoup par le système de messagerie instantanée Facebook Messenger de la page facebook Sarl Vsx France.
Nous répondons bien évidemment à tous les mails que nous recevons mais notre SAV a reçu un nombre très important de mails quotidiennement, bien au-delà de sa capacité à répondre immédiatement à ceux-ci. Ainsi, et consciente de l'importance de répondre à tous les mails le plus rapidement possible, notre société a dernièrement renforcé son équipe SAV. Vous avez d'ailleurs dû recevoir une ou plusieurs réponses de sa part. Ceci prouve ainsi notre volonté de satisfaction de notre clientèle dans une période de déménagement toujours difficile à gérer pour une TPE telle que la nôtre.
Enfin, si notre réponse mail ne vous était pas parvenue, nous vous invitons à consulter votre boite de mails indésirables car, pour une raison que nous ignorons, bon nombre de nos réponses sont malheureusement redirigées vers les boites de messages indésirables et ne sont donc jamais consultés par certaines de clients.
Nous espérons que les produits commandés vous donneront entière satisfaction.
Cordialement,
Ludovic BOURGEOIS
VSX FRANCE