Avis YESPARK

Je suis passée par la société Zenpark,
Rachetée par Yespark pour bénéficier des services d’une place de parking sur 24h.
Malheureusement la porte de parking ne s’est jamais ouverte en utilisant l’application. Après plus de 10 min à tenter de joindre l’assistance par mail et téléphone (numero sans tonalité). J’ai fini par aller me garer ailleurs.
Yespark/Zenpark refuse de me rembourser le service dont je n’ai pas pu bénéficier. Malgré les preuves, « le motif est insuffisant ».
Je ne recommande pas du tout ! Une (supprimé par l'administrateur) !

Réservation parking grenelle , il y a fallu payer pour sortir le véhicule avec 4 h d’avance sur la réservation , accès piéton seulement par l’accès voiture. L’assistance Yespark comme par hasard ne fonctionne pas nul . Le site pour les réclamation nul . Aller ailleurs !!!

Attention grosse (supprimé par l'administrateur) tout se passe bien du moment vous payer et qu il n y a aucun problème mais en revanche en cas de problème yespark ne prends rien en charge et demande de payer encor la place alors que mon véhicule a été totalement dégradé némane cassé et pièce au sol sellerie poignardé et clignotant cassé yespark ma carrément bloqué maintenant soi disant le mail n est plus valide je vais devoir mettre 1 plainte contre eux malheureusement a fuir totalement

J'ai mis 1 étoile mais ce service ne le merite même pas ! Je déconseille carrément.... J'ai passé une semaine à visiter des parkings pour y laisser ma voiture pendant mes vacances. A chaque fois la place proposée par l'application est déjà prise. Quelle perte de temps... La veille de mon départ je souhaite laisser ma voiture dans un parking au préalable choisi et là surprise elle est prise... Du fait que j'ai essayé pas mal de parking yespark m'a bloqué mon compte. Résultat j'ai dû laisser ma voiture garer dans la rue! Aucun moyen de joindre le service client tout doit passer par l'application. Seul échange possible par mail mais le service client est égal à 0.
Seule solution trouvée par yespark est de me faire une remise de 5euros sur une prochaine réservation. Super ! J'ai payé plus de 60euros pour une place déjà occupée. Même un remboursement au prorata n'est pas possible.
Expérience catastrophique !

Je déconseille fortement Yespark
En 2024 je n'ai pas pu accéder à mon véhicule durant un mois. La porte du parking ne s'ouvrant plus. J'utilisais l'appli Yespark pour entrer et sortir.
C'est seulement au bout de 3 semaines que j'ai reçu un appel de Yespark m'informant que le propriétaire du parking avait changé le portail d'accès et qu'il fallait reparametrer l'appli Yespark.
Cela a été fait au bout d'une semaine.
Je suis donc resté un mois sans pouvoir utiliser mon véhicule et la seule compensation que m'a proposé Yespark est de "m'offrir" un mois d'abonnement.
Cette année en juin j'ai adressé un mail à Yespark pour une anomalie constaté sur l'appli. Jai eu la réponse le 9 juin. J'étais informé que mon abonnement était résilié à compter du 27 mai....
J'ai fini par comprendre qu'il devait y avoir une erreur dans le mail et que c'était sûrement le 27 juin.
Le 16 juin mon compte a été débité d'un abonnement courant du 16 juin au 16 juillet tenant compte en plus d'une augmentation de l'abonnement.
Tous mes mails demandant le remboursement du trop perçu du 27 juin au 16 juillet restent sans réponse.
En conclusion lorsque vous êtes confronté à un problème sur votre place de parking, il impossible d'avoir une communication claire avec Yespark malgré la fonction "assistance" sur l'appli.

En 3 semaine de location, j ai du bouger ma voiture 3 fois avec des appels et des mots de propriétaires excédés. Yespark loue des places qui ne sont pas à eux et aucun sav. Que des messages bateaux et aucune action. Ils sont désolés et nous aussi !

Une vraie honte. J’ai loué une place de parking via votre service et dès le départ, c’était le chaos total : aucune signalisation, aucune indication pour trouver la place. Résultat ? J’ai dû revenir à pied, le deuxième jour, et après plus de 20 minutes de galère, j’ai enfin trouvé la fameuse place… et là, surprise : elle était immonde. Sale, négligée, indigne d’un service censé être “simple et rapide”.

Et parlons-en, de la rapidité : plus d’une semaine que j’attends un retour. Zéro réponse, aucune prise en compte de ma réclamation, aucun remboursement, alors que j’ai bien annulé dans les 2 jours d’essai, comme prévu. Vous vendez un service fiable et réactif ? C’est tout l’inverse.

Aucune considération client, aucun professionnalisme. Je déconseille totalement.

parking sale, dangereux, les places sont prises par des squatteurs, vandalisme sur voitures
le parking est devenu une plaque tournante du trafic de drogue

Expérience nickel 👌
La promesse est tenue, je me suis garé facilement sans aucun problème.

Facturation de 162 € pendant la période d’essai

Le 20 novembre 2024, j’ai reçu un e-mail de YesPark concernant une place de parking disponible à Amiral Roussin, Paris. Après l’avoir visitée, je l’ai trouvée trop petite et j’ai envoyé un e-mail d’annulation dès le 21 novembre. J’ai également reçu une confirmation de leur part. Pourtant, dès le 24 novembre, j’ai reçu une facture de 162 €, qui a été directement prélevée sur mon compte bancaire.

J’ai envoyé plusieurs e-mails pour demander un remboursement, mais ils ont refusé. Le responsable a même répondu à SignalConso en affirmant que “aucun frais n’a été facturé au client pendant la période d’essai”. C’est une blague ! Le client a bel et bien reçu une facture, et le prélèvement bancaire indique clairement “YesPark”.

Je vais poursuivre ma réclamation, car la situation est évidente. Leur gestion est un vrai désordre, soyez vigilants !

Surtout ne réservez pas de parking auprès de cette société. Ils vous promettent l’arrivée du badge d’accès dans les 48 heures (jours ouvrés) ce qui n’est pas le cas.

Puis lorsque vous recevez enfin le badge ce dernier ne fonctionne pas !!!
Bien évidemment il n’y a aucun numéro de téléphone pour joindre la moindre personne, tout se fait par mail avec des réponses sous 24 heures donc lorsque vous êtes devant la barrière pour rentrer dans votre parking 24 heures c’est long.

Tentative récente pour louer un box. Envoi des badges en 10 jours au lieu des 48 heures annoncées... bon. Une fois arrivés, les badges ne fonctionnent pas... bon. Cerise sur le gâteau : le box à louer est déjà occupé... là, ça commence à bien faire.
Impossible de joindre un correspondant compétent, ni de joindre qui que ce soit d'ailleurs. Tout ceci n'est pas très professionnel. Résultat : une pure perte de temps. On ne nous y reprendra plus.
Merci Yespark !

Parking du 3 rue de la mare 75020
Dangereux
voitures vandalisées
Plaque tournante du trafic de drogue
Ne venez pas garer votre voiture dans ce parking
Toute la nuit les bandes laissent leurs déchets sur les voitures et quand ils sont en fin de nuit ils vandalisent les voitures

durant deux mois de location, ma voiture s'est soit retrouvé bloqué dans le garage ou l'impossibilité d'y accéder. après avoir payé ses mois de location, yes Park me demande des paiements indus. si cela continue , main courante et avocat

Une boite incroyable où il fait bon vivre. Bienveillante et à l'écoute de ses employés et de ses clients.

Je recommande très fortement.

Nul. Accès impossible. Contact indisponible.
Pas de remboursement du service payé non accessible.
À fuir absolument

J'ai pris la location d'une place de parking en sous sol avec une porte de garage sécurisée par bip et caméra à l'entrée.
Caution de 60 euros pour le bip avec un abonnement d'une cinquantaine d'euros par mois, stop parking sur photo de l'annonce.
A mon arrivée, stop parking baissé avec un véhicule stationnée dessus avec divers encombrants.
J'y suis retourné trois jours d'affilés et le véhicule n'avait pas bougé d'un centimètre.
il faut savoir qu'à part une procédure Syndic qui reste très longue, personne ne peut intervenir légalement.
Donc YESPARK ne peut donner aucune garantie.
Le pire, malgré mes doléances, la seule solution a été que j'ai du arrêter mon abonnement moins d'une semaine après et on m'a fait régler un mois d'abonnement.
Aucun sérieux, professionnalisme ou autres.
A bannir, à fuir si vous de voulez pas jeter votre argent par la fenêtre.

Cette entreprise se distingue par ses valeurs solides et une réelle bienveillance. Dès le début, on se sent intégré, comme dans une grande famille. La communication y est transparente, ce qui favorise la confiance et l’efficacité au quotidien. Pas de chichis : chacun est jugé sur ses performances, et l'atteinte des objectifs est facilitée par un accompagnement de qualité et un esprit collaboratif fort.

Belle boite avec de belles valeurs et une vraie mission qui sert de carburant au quotidien !

Commercial au sein de la partie Bailleurs Sociaux depuis plus d'un an, c'est une boite à taille humaine, saine, dans laquelle il fait bon travailler ! Je recommande !

Ca fait maintenant plus de 4 ans que je suis chez Yespark et je suis très heureuse et épanouie de travailler pour cette startup qui se soucie de ses employées pour de vrai. Tout le monde est super bienveillant, les projets sont challengeant, possibilité d'évolution, c'est une très belle boîte.

Absolument nul !!!!! Incompétent total aucun service client nul à fuir ne sont là que pour prendre votre argent
Je déconseille j ai le malheur de les avoir pris pour une place avec une borne de recharge sa fait une semaine qu’elle fonctionne pas !!! Et impossible d avoir un technicien enfin un technicien un bien grand mot ils sont totalement nul !!!!

Le parking en lui même est bien mais alors yespark c'est la pire des m erdes !
Il faut savoir que yespark louent des places qui ne sont pas a eux donc les places sont parfois a deux personnes. Dans mon cas les places sont à une résidence et d'autres sont loués a yespark hors yespark louent des places qui leurs sont pas attribué ou renouveler donc y a toujours une peur de partir trop longtemps. Le service client yespark est inexistant ! J'ai eu une voiture garée a ma place eg aucune solution proposer pour se garer ailleurs, aucun moyen de joindre une personne, et si la voiture n'est pas un client de yespark aussi ils font rien ! Obliger de porter plaintes avec le délais que ça prend c'est n'importe quoi et d'être sans solution de stationnement en attendant !! Et bien sûr 0 dédommagement ! Bah non ! De plus les photos sont pas a jours et yespark ajoutent des bloquent de béton pour éviter de stationner a certains endroits mais cela rend très difficile voir impossible d'accès les places aux véhicules plus grands tels que des fourgons alors même que c'est le but d'un parking extérieur avec place large. De plus les places même dit grand véhicule sont pas plus longue ou large que le min legale ( 5m sur 2m) donc pourquoi indiquer que c'est pour les grands véhicule ( ça passe mais c'est le momin legale il y a des places plus grandes qui existent 6m sur 2m30 par exemple ) ça veut dire que les places pour petit véhicule sont en dehors des normes ?! Si vous en avez la possibilité aller chez la concurrence ! Ne comptez pas sur yespark pour autre chose que prendre de l'argent y a personne en cas de problème ! Sur mon parking on fait des arrangements a la minable vue que yespark est minable .

J'ai garé un véhicule de valeur dans un parking réservé par YesPark. Je l'ai retrouvé vandalisé avec menace de mise en fourrière alors que j'étais garée à l'emplacement alloué. Les propriétaires de parking ne tiennent pas leurs registres à jour, "oublient" qu'ils ont un contrat avec YesPark et votre véhicule se trouve alors en danger. Fuyez!

Comme ça a déjà été dit, l'idée est bonne et le fonctionnement est pratique. Jusqu'au premier problème, alors on s'aperçoit qu'ils sont bons à rien, à part enpocher notre argent en ne faisant rien pour le mériter. Lamentable !

quel catastrophe YESPARK. saleté, insécurité, je déconseille fortement ! très cher, service clients catastrophique.

Location d'une place n° 34-35 ? Place 34 ou 35 ??? La 35 est libre j'y pose la Twingo. Contact sms de yespark me disant que je ne suis pas à la bonne place ... Je réponds par sms que je ne comprends pas étant garé sur un des deux numéros... pas de réponse.
Aucun contact tél possible
Application qui ne sert à rien si vous avez un problème
Aucune adresse mail disponible
Le NÉANT .
Deuxième expérience yespark très négative. Je cherche autre prestataire sérieux
Bon courage ...

Parking avec portail ouvert depuis plus 1 mois, et toujours des voitures qui bloquent la voie de manœuvre pour se garer, tu demandes un geste commercial pas de réponse à part "désolé pour le désagrément, c'est pas notre faute" et après on résilie ton abonnement, sympa Yespark! Merci aussi à la personne qui à fait caca à côté de ma voiture, surement un autre client Yespark qui en ras les fesses.

IMPORTANT, à lire avant de s'engager avec eux.

Les notes positives des utilisateurs sont très clairement à nuancer et je vais vous expliquer pourquoi en détail.

En effet, le concept de base de Yespark est très bien : accéder à un prix compétitif à des places de parking, avec une utilisation très autonome du service, et je confirme pour l'avoir utilisé pendant 2 ans.
Autonome, c'est une grande qualité du service, et c'est pourtant là que les problèmes commencent.

Tant que vous n'avez pas besoin d'eux, pas de problème tout va bien, comme donc la majorité des personnes qui ont mit une note ici. A partir du moment où vous avez un problème, non seulement Yespark ne vous aide pas, mais pire ils deviennent très malhonnête.

Maintenant, voici les faits : J'ai été utilisateur du service pendant 2 ans ( 24 mensualité toujours payées dans les temps, pour un total de 1600€) pour un box à côté de la gare de Grenoble me permettant de faire des aller retour à Paris. Pendant cette période, la porte de mon box a été vandalisé et ne pouvait plus se fermer correctement. Malgré de très nombreuses relances et prises de contact pendant près de 1an, Yespark n'a jamais rien fait pour m'aider et réparer la porte, ni même à minima contacté le propriétaire du box. Ma voiture a donc été à risque et de plus cela m'a aussi valu de rater certains train ce qui m'a causé de nombreux préjudices financiers au passage. Bref, à force j'ai fini par avoir un conseiller au téléphone (au bout d'1 an après le vandalisme) qui m'a proposé la magnifique solution suivante : me désabonner ! Ce a quoi j'ai accepté, et alors là le braquage commence : plus de nouvelles pendant des mois (alors que je n'utilisais plus le box étant vandalisé) et je payais bien sûr pendant ce temps là. De nature plutôt honnête et avec un travail qui m'occupe énormément, je n'ai pas pu prendre plus de temps pour m'en occuper et les mensualités ont continué à défiler, payées par mes soins bien sûr (mais bon jusque là j'accepte, bien que je ne trouve pas cela très honnête). Mais vous savez ce qui est le plus drôle : Yespark est revenu vers moi, mais pas pour régler mon problème de base ou même clôturer mon compte comme demandé, mais pour me demander de régler 2 mensualités qui n'avait pas été payé car ma carte bancaire avait fini par expirer tellement qu'ils ont prit le soin de me voler sur de nombreux mois (je trouve la situation extrêmement ironique). Face à la situation, je fini par prendre le temps d'aller clôturer mon compte via le site pour en finir définitivement. Et là le clou du spectacle : quelques mois plus tard, je reçois un mail de Yespark pour m'indiquer qu'ils vont utiliser leur service d'huissier pour recouvrir les 2 pauvres mensualités que je n'ai pas payé (sur 26 au total, oui, être un client fidèle n'exempt pas de se faire arnaquer encore plus). Et le pire, c'est que je vais devoir leur payer car il n'y a pas de trace écrite pour prouver que je leur avait demandé la clotûre du compte bien avant ces 2 mensualités.

En conclusion, non seulement Yespark n'assume pas ces erreurs (ils ne me rembourseront certainement pas les mensualités pendant lesquelles je ne pouvait pas utiliser mon box car vandalisé, ni les préjudices financiers en ratant certains de mes trains à cause du même problème) mais en plus ils vous arnaquent (pas de réponse pendant des mois pour continuer à me facturer sans service en face, puis appel à un cabinet d'huisser pour bien finir de me voler). Bref je ne dis pas que cela vous arrivera en vous abonnant, je dis juste qu'en souscrivant chez eux, vous faites le pari qu'aucune problèmatique d'exploitation ne subviendra.

Alors, vous pariez ?

Entreprise qui ne prend pas ses responsabilités en louant un parking sale, non sécurisé, inondé d'eaux usées...
Aucune aide et aucune alternative proposée. Refuse le remboursement après un mois de parking dégueu et dangereux loué au prix fort...