Avis YESPARK

Utilisateur d'un parkin YesPark depuis bientot 6 ans, je rencontre de plus en plus de dysfonctionnement (la porte reste close, impossibilité d'accéder à mon véhicule, déclenchant des retards dans ma journée de travail). YesPark interviennent quand ils veulent, laissant la plus part du temps le client sans réponse, ou sans solution sur le long terme. Si j'avais le choix d'un autre parking, ca fait longtemps que je serai ailleurs. Bref, si vous avez une autre solution, optez pour une autre entreprise, yesPark est devenu honteux

Expérience désastreuse avec 256 € débités, aucun accès au parking et des remboursements annoncés qui n’arrivent pas.

Voici mon expérience avec Yespark pour un parking à Paris : 196 € de location et 60 € de dépôt de garantie prélevés. Le badge est arrivé avec douze jours de retard. Je n’ai jamais accédé au parking, même pendant les deux jours d’essai annoncés. J’ai renvoyé le badge inutilisé, sans ouvrir son emballage, par courrier suivi.

Le 28 septembre 2026, Yespark me confirme par écrit l’annulation immédiate de l’abonnement et un remboursement au prorata sous cinq jours ouvrés. Le 30 septembre, l’entreprise confirme avoir reçu le badge et annonce également le remboursement des 60 € de dépôt de garantie sous cinq jours ouvrés.

Au 15 octobre, aucun remboursement constaté sur mon compte.

Et ce même jour, je reçois un courriel annonçant que mon abonnement se termine… le 15 octobre, avec une demande de restitution du badge avant le 18 octobre. Un badge dont Yespark avait confirmé la réception quinze jours auparavant. Un abonnement dont l’annulation immédiate avait été confirmée dix-sept jours plus tôt.

Des confirmations écrites, des délais dépassés, puis des messages qui contredisent les précédents : voilà le suivi de mon dossier. Je dois encore réclamer mon argent et contester une demande de restitution déjà satisfaite.

Je demande le remboursement intégral des 256 €, puisque je n’ai jamais pu utiliser le parking. À ce jour, même les remboursements expressément annoncés par Yespark ne sont pas arrivés.

Je déconseille ce service au vu de cette expérience. Avant de souscrire, sachez qu’une confirmation d’annulation et une promesse écrite de remboursement n’ont, dans mon cas, pas suffi à régler le dossier.

Bjr
j'ai réservé un parking avec essais gratuit sur 3 jours après l'envois du badge Rue Ordener à Paris 18.Après réception du badge 3 jours après nous avons procédé à l'essai gratuit et envoyé un message pour annuler car le parking n'est pas adapté.Et nous constatons que les 60 euros sont débités alors que le badge a été renvoyé en RAR ainsi que la mensualité du parking à 149 euros débitée et un débit prévu en octobre . et je mets en garde les prochains utilisateurs Je serais dans l'obligation de me tourner vers le tribunal compétent si je n'aipas de remboursement comme prévu et un prochain prélèvement en octobre.

Expérience décevante avec Yespark. J’avais une place au 186 rue de Javel, mais Yespark a décidé de mettre fin à mon abonnement pour des « raisons logistiques », m’obligeant à rechercher rapidement un autre parking.

J’ai dû essayer plusieurs parkings, car certains ont des accès trop étroits, des places trop petites ou présentent des problèmes de sécurité.

Concernant le parking du 98 rue de la Convention, un prélèvement de 163 € reste contesté. Malgré mes démarches, l’envoi de justificatifs et un signalement auprès de SignalConso, aucune solution satisfaisante n’a été apportée à ce jour.

Je demande simplement que ma contestation soit examinée sérieusement et que la facturation soit régularisée.

Rien ne fonctionne, avons payé 1 semaine sans accès, depuis 3 semaines pas de lumière !!! Et 24 demandes sans aucune prise en charge. Côté piéton idem les portes ne s'ouvrent pas, ils laissent les piétons dans des situations dansgereuses et insécurités sans AUCUNE POSSIBILITÉ DE LES CONTACTER (on est coincés dans la parking,pas de numéro et une assistance qui ne permet aucun contact tel. Si on trouve un numéro (bien caché) ils sont ouverts entre 14h et 16h. Rien ne va,arnaque totale n y allez surtout pas !!!

Ma place de Parking est occupée pendant deux jours. Yespark ne fait absolument rien pas de dédommagement. Il me trouve une autre place dans un autre Parking qui est également occupé quand j’y arrive. C’est vraiment du n’importe quoi ce service client catastrophique

Service clients indisponible alors que la porte du parking ne s’ouvre pas. Obligé de se garer dans la rue au dernier moment et impossibilité d’obtenir un remboursement 😡

j'ai réservé une place dans mon immeuble. dés le lendemain, la caution est prélevée, mais cinq jours après l'encaissement , je n'ai toujours pas la clef, sur le suivi la poste il est mentionné "encours de distribution". je remplis plusieurs formulaires de réclamation demandant à être appelé, mais je n'ai qu'un robot que ne solutionne rien et me dit simplement qu'il est désolé. Clairement ce sera ma dernière expérience avec YESPARK, mais je souhaite quand même avoir cette foutue clef, car je ne pourrai la restituer et donc me faire rempbourser la caution

J’ai réservé un emplacement pour 4 heures dans un parking parisien par Yespark et j’ai été débité de 110€ ! Ils trouvent cela normal et j’ai réclamé et depuis on me renvoie d’interlocuteur en interlocuteur

Les utilisateurs ont partagé leurs expériences avec YESPARK. Certains ont apprécié l'autonomie offerte par le service, tandis que d'autres ont rencontré des problèmes tels que des blocages de porte de parking, des changements de place sans préavis et des difficultés d'accès à leur véhicule. Malgré ces défis, certaines personnes ont souligné la qualité du produit et le professionnalisme de l'entreprise. Avez-vous eu des expériences similaires avec YESPARK ? Quel aspect du service a été le plus important pour vous ?

Dessus pour récupérer ma voiture j'ai du remettre 55€. La date de fin de location n'est pas claire. Fin le jeudi 0h il faudrait mettre le mercredi a minuit. Je pensais utiliser l'application plus souvent mais pas a ce prix

A FUIR! J'ai retrouvé ma voiture ce matin vitre explosée côté avant passager parking porte villette Saint Denis. 22€ pour se faire fracasser sa voiture et voler des affaires personnelles en plus! Une voiture à l'étage a eu le même souci... aucune sécurité malgré les codes...

J’aurai du lire les avis avant de m’engager j’ai pas le temps de laisser des commentaires mais là cette entreprise mérite. PLUS JAMAIS application désinstaller je n’ai jamais vue sa de ma vie je loue une place afin de garez ma moto que je viens d’acheter celle-ci est rester au garage le temps de trouver un parking une fois obtenue j’ai fait le règlement de la place je me rend compte d’un stop Park sur ma place je l’ai contacté
Par mail il me disent l’avoir envoyé 72h après je revois un sms me disant mon contrat est résilier car les place seront à l’avenir utiliser pour les véhicules électriques à aucun moment ont es pris en compte . Plus d’accès une moto dehors merci à eux . Je reçois tout les jours des mail depuis me demandant de renvoyer des clés à mes frais en recommandé avec accusé de réception . Des clés j’ai pas reçue en plus on vous donne un délais sinon il vous prélève 23e tout les 10 jours wwwaaahouuu clés renvoyer et terminer je veux plus entendre parler de Yespark pour ma part . Ce qui es marrant et même hillarant dans les mail il vous disent suite à votre demande de résiliation je n’ai rien demandé vous jetez les gens comme des malpropres.

Client depuis plusieurs années, j'ai bien vu des problèmes avec eux.
Blocage de porte de parking soit en rentrant soit en sortant et pas d'interlocuteur pour répondre, changement de numéro de place sans prévenir ... je restais car je n'avais un autre parking
Mais là, ils me disent que mon véhicule a accroché un autre et je dois transmettre mes coordonnées à cette personne et que cette personne a une preuve contre moi. Je répond pourquoi cette personne n'a pas saisi son assurance surtout avec une preuve et puis pourquoi elle ne m'a pas parlé directement si elle était là au moment de l'effet. Yespark change de version et dit non la personne a pris en photo votre voiture car elle est sure que c'est vous ... bref ça ne tient pas la route. J'ai demandé à voir cette preuve que c'est bien moi et on fera le nécessaire. Ils ne veulent rien me donner ni les coordonnées de la personne ni la soit disant vidéo et me disent qu'ils vont résilier le contrat car je nie l'effet!!!! Pour ma part je n'ai eu aucun accrochage avec un autre véhicule.
Mensonge et mauvaise gestion et plus encore. Fuyez les parking YESPARK

J’ai jamais vue sa j’espère que vous tombez sur mon commentaire avant de réservez svpppp plus jms truc de mrd

NUL
A fuir jamais trouvé la place. Parking sale. C'est vraiment pas une bonne adresse.

Dans la continuité de mes précédents commentaires : tant qu’aucun problème ne survient, la prestation reste conforme aux attentes.
Cependant, après un unique incident de paiement dû à l’expiration de ma carte bancaire situation régularisée immédiatement j’ai subi une succession d’événements particulièrement désagréables. J’ai d’abord reçu des menaces concernant le renvoi du badge, puis un SMS m’indiquant que mon immatriculation avait été signalée à la fourrière et que mon véhicule serait enlevé s’il se trouvait sur la place.
Je précise que je règle cette place de parking chaque mois depuis maintenant deux ans. Le plus inquiétant reste l’absence totale de réponse lorsque j’essaie de les contacter. J’en viens presque à craindre de retrouver ma voiture disparue en arrivant au parking.

Une catastrophe ! On ne pouvait plus récupérer la voiture … le code ne fonctionnait pas et pas moyen d avoir l assistance !!!!! A fuir! Et ils n ont jamais répondu aux messages envoyés … heureusement qu un passant a pu nous ouvrir le parking sinon on restait coincé dehors toute la nuit

De Guadeloupe je loue un parcking a l avance pour être sûr de l avoir . Je verse les 60 euros et malencontreusement les 23 euros n ont pu être prélevé ayant changé de carte . Sans chercher à comprendre ils ont résilié l abonnement. Moi honnête je regularise de suite les 23 euros . , mais ceci n a pas empêché la résiliation. Je devais arrive au mois de juillet , 83 euros pour un emplacement que je n ai pas utilisé 1 minute.
Bravo YESPARK

L'enfer!
À fuir absolument. Ce site est une véritable (supprimé par l'administrateur) Le parking ne dispose pas de suffisamment de places, et au moindre problème, vous n’obtiendrez aucune réponse. Aucun numéro de téléphone valide : les numéros indiqués ne sont pas attribués. Vous êtes obligé de passer par l’application via une demande d’assistance, mais vous ne recevrez aucune réponse.

En résumé, pour encaisser le paiement, tout fonctionne parfaitement, mais ensuite, plus rien. FUYEZ

Expérience inadmissible avec Yespark à Bougival (3 rue du Général Leclerc).

Leur gestion est un pur délire :

Ils m'ont d'abord attribué une place (n°126) qui s'avère être en plein milieu d'un parking municipal en Zone Bleue (limité à 2h). Résultat : n'importe qui peut se garer sur "votre" place (ce qui n'a pas manqué d'arriver) et vous risquez une amende pour stationnement abusif alors que vous payez un abonnement !

Après signalement, ils me changent de place (n°144). Problème : celle-ci est derrière une grille de sécurité au fond du parking que leur bip n'ouvre même pas. Je vois ma place à travers les barreaux sans jamais pouvoir l'atteindre.

Le pire : le service client. Totalement aux abonnés absents. Ils ne répondent pas au téléphone, ignorent les tickets de support et vous laissent dans l'impossibilité de stationner alors que l'argent, lui, est bien prélevé.

C’est une gestion amateur qui frise la publicité mensongère. J'ai dû résilier immédiatement. Un conseil : passez votre chemin, ils ne maîtrisent absolument pas leurs accès techniques ni leur inventaire de places.

lorsque tout se passe bien yespark est sans histoire,mais dès qu il y a un imprévu c'est l'enfer,tout a été résumé par les avis successifs et négatifs, jamais le même interlocuteur pour un même problème avec une pointe d’incompétence ,voila j,ai fais te tour.

Avant même de commencer l abonnement clef du stop car et badge d accès jamais distribué dans la boîte aux lettres. Une fous réceptionné enfin le badge celui ne fonctionne pas. Finalement je décide de renoncer au badge et au supplément de 5 euros pour ouvrir avec l appli du tel. Au lieu d annuler l option badge et de me rendre les 60 euros de Yespark cette société annulé l abonnement.. alors que le véhicule était stationné dans le parking. Impossible d obtenir un être humain au tel. Tout se fait par message écrit avec des délais de réponse très longs.

Dans la lignée des précédents commentaires : tant qu’il n’y a pas de problèmes, la prestation répond aux attentes.

Après m’avoir menacé, suite à une seule facture impayé due à l’expiration de ma carte (et régularisée dès lors) s’en suit une série d’événements insupportables. Tout d’abord, une autre menace liée au renvoi du badge, puis finalement un sms m’informant que mon immatriculation a été envoyé à la fourrière, et que si mon véhicule se trouve sur la place il sera enlevée. Je paye cette place tous les mois depuis 2 ans. Lorsque que je les contacte, c’est le néant. Je m’attends quasiment à à arriver dans le parking et que ma voiture ait disparue.

Quand ça marche c’est super. Au moindre problème c’est l’enfer. L’Assistance vous dit régler le problème, rien ne se passe. Les jours passent, les paiements aussi mais la voiture est bloquée à l’intérieur (et quand vous arrivez à sortir en suivant un riverain, vous ne pouvez plus rentrer. C’est lamentable. Pire expérience consommateur

Après versé un paiement de 59 euros, ils ont repris la même somme une deuxième fois pour dire que il n'y a pas de dispo. Depuis impossible de joindre un service client pour être remboursé. J'appelle cela de excoquerie si quelqu'un a un numéro ou ce n'est pas un robot ça me tente s'il vous plaît

Place de parking réservée longtemps à l'avance et à mon arrivée dans le parking, aucune place disponible. L'application vous indique simplement qu'elle est désolée du désagrément et vous propose simplement d'annuler votre résa et ne vous apporte aucune solution !!

J'en peux plus de Yespark pourquoi vous ne me répondez pas !! Vous me prélevez toutes les semaines de 10€ en plus des 2 abonnements que je paie, sans aucune raison!! Je n'arrête pas de vous écrire et vous ne me répondez jamais ! Remboursez moi avant que je passe à l'étape supérieure !

dommage que zéro étoile ne soit pas dispo . Le parking av. marcel Pagnol à mandelieu est dans un état déplorable . boxes fermés avec les portes fracassées . boxes envahis de montagne de détritus . véhicules garés n'importe ou . places occupées illégalement . impossibilité de joindre autre chose qu'une IA dépourvue de toute intelligence , qui répète à chaque plainte "je comprends votre frustration" mais ne vous apporte aucune solution si ce n'est un "parcours d'assistance" qui se révèle être un parcours du combattant dont vous ne voyez jamais la fin . Bref ,un vrai festival de problèmes que l'on ne souhaite pas rencontrer . Je n'ai même pas terminé la période d'essai et je résilie mon compte .

Réservé en ligne pour ce jour de7h a 20h, arrivant sur place ce matin, place déjà attribué, donc je l' ai signalé sur application et sa nous a annulé la réservation sans nous dire que nous avions 15mn pour ressortir, donc voiture bloqué dans le parking sans ne pouvoir avoir aucune assistance téléphonique a part remplir formulaire reçu par SMS et attendre
Enfin heureusement que la maintenance du chauffage est arrivé pour pouvoir nous ou rir la porte .