Avis ACEH 06 AGENCE CENTRALE DE L'ENVIRONNEMENT ET DE L'HABITAT

Dans les Alpes-Maritimes, certaines entreprises spécialisées dans le traitement du bois et la rénovation de l’habitat proposent des expertises et devis gratuits.
C’est notamment le cas de l’Agence Centrale de l’Environnement et de l’Habitat, qui se présente comme experte dans le traitement du bois contre les insectes xylophages, comme le Capricorne des maisons.

Selon plusieurs retours de clients, le scénario est souvent le même :
après une expertise gratuite, il est fréquemment annoncé la présence d’une contamination nécessitant une intervention rapide.
Une fois sur place, les techniciens proposent parfois d’autres travaux complémentaires : traitement de toiture, hydrofuge, réfection du faîtage, nettoyage de façades, changement de gouttières, etc.

Plusieurs consommateurs ont eu le sentiment d’une pression commerciale importante, certains parlant même de vente forcée, avec des travaux effectués en une seule journée, sans toujours laisser le temps de réfléchir ou de comparer les devis.

Ce type de pratiques peut surprendre et mérite vigilance.
Avant toute signature ou règlement, il est conseillé de :

Demander plusieurs devis comparatifs,

Vérifier les certifications et garanties de l’entreprise,

Ne pas signer immédiatement, même sous pression,

Et signaler tout comportement abusif à la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).


Ce témoignage n’a pas vocation à accuser, mais à informer et sensibiliser les particuliers afin qu’ils puissent prendre leurs décisions en toute connaissance de cause.