Avis AFFAIRES ELECTRO DESTOCKAGE
Un service après-vente totalement catastrophique !
Je suis extrêmement déçu par cette entreprise et par le manque de sérieux dont elle a fait preuve tout au long de mon expérience.
J’ai acheté un matelas et il a fallu attendre deux semaines simplement pour qu’on me le libère. Après cette longue attente, j’ai finalement constaté que le matelas qui m’avait été remis n’était même pas le bon !
Face à cette situation, j’ai dû prendre les choses en main moi-même, louer un camion et transporter le matelas jusqu’à la boutique, en espérant qu’une solution soit enfin trouvée. Résultat : je me suis retrouvé à faire tous ces efforts, à perdre du temps et de l’argent, pour finalement me retrouver sans matelas.
C’est tout simplement inadmissible. Un client qui paie pour un produit est en droit d’attendre un minimum de sérieux, d’organisation et de respect. Au lieu de cela, j’ai dû subir des délais interminables, une erreur de produit et une gestion du service après-vente déplorable.
Le problème n’est pas seulement l’erreur commise, mais surtout la manière dont elle a été gérée. Une entreprise se juge aussi à sa capacité à résoudre les problèmes de ses clients, et sur ce point, l’expérience a été un véritable échec.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise au vu de mon expérience. J’espère que mon témoignage permettra à d’autres clients d’être vigilants et que la direction prendra enfin ses responsabilités face à ce manque de professionnalisme.
Je recommande pas du tout !! Service médiocre. Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l’aurais fais.
A fuir, meuble acheter sans notice de montage j'ai appelé le magasin on m'a demander d'envoyer la facture pour réglé le problème et m'envoyer la dite notice sans suite jusqu'à maintenant entre temp j'ai réussi à le monter avec l'aide d'un ami menuisier qui se trouve en Algérie en appel vidéo
Très mauvaise expérience avec ce magasin.
J’ai acheté plusieurs meubles et ils ont encaissé mon argent pour des articles qui n’étaient même pas disponibles.
Lors de la livraison, la moitié de la commande manquait. Après plusieurs réclamations, ils ont fini par livrer certains articles, mais ce n’était même pas ceux que j’avais commandés.
Depuis, j’essaie de les contacter pour résoudre le problème. Personne ne prend la responsabilité : quand j’appelle, on me dit d’appeler quelqu’un d’autre, et l’autre personne me renvoie encore vers quelqu’un d’autre.
Résultat : je n’ai toujours pas mes meubles et mon argent est déjà parti.
Service client inexistant et organisation très mauvaise. Je ne recommande pas ce magasin.
Bonjour, ils font ça à tout les clients, ils ne vont jamais vous livrer et lorsque vous aller demander remboursement en magasin ils vont vous montrer une fausse preuve de virement et vous faire poireauter des mois, le seul moyens de récupérer votre argent es d’aller les insulter dans leur magasin bon courage
Parfait livreur assad et farad rapide et efficace et très gentil je recommande
J’ai passé commande chez eux le 11janvier, je leur ai fait un virement, la totalité de ma commande un salon complet de plus 2100 € le virement est partie et ils répondent qu’ils n’ont pas reçu mon virement ! J’ai envoyées des preuves de virement mais. ils ne me donne aucun signe de vie ils ont encaissé l’argent et ils ne me répondent pas ! Je vis un cauchemar! Je suis allée saisir la police des fraudes j’attends le résultat de leur enquête faites vraiment attention !!!
J’ai commandé un lit coffre avec un fauteuil j’ai pete un câble à cause des livreurs je suis partie au magasin faire une crise mais au final j’ai bien reçu ma commande canon rien à dire et je m’excuse pour ma crise au sein de l’équipe pardonnez moi par contre répondez au téléphone
1 etoile car obligé den mettre une . Article payé et pas disponible en stock le jour de récupération. Remboursement toujours en attente. Impossible de se faire rembourser sur place. Font payer des articles qui ne sont pas disponibles pour nous faire galerer pour le remboursement. Des arnaqueurs. Se servent de notre argent pour faire tourner leur business. N'ont aucune parole, absolument pas pro. A fuir !!!!
Je suis tout a fait d'accord cela fait deux mois que j'attends mon remboursement et toujours rien.
Avez-vous été remboursée ?
Vous avez réussi a regler les problèmes avec eux ???
J’ai des amis qui ont eu la même expérience il ne sont pas pro du tout et le remboursement reste à désiré limite il faut les appeler tout les jours
Très mauvaise expérience avec cette entreprise : Commande livrée le 30/12/2025 : plusieurs erreurs (coffres de lit, puis
Dates de livraison jamais respectées).
Service client presque injoignable par téléphone.
Depuis le 4 janvier, on me donne des dates de livraison non honorées.
À ce jour (15/02/2026), aucune solution concrète.
J’attends toujours la livraison du matelas conforme à ma commande.
Attention attention , croyez moi vous allez le regretter, évitez cette enseigne meme qi il font des prix bas mais c’est un piège . Si vous avez un problème il vont vous ignorer et vous allez galéré comme jamais. Inchala il vont payer pour ce qu’ils font
Avez-vous portée plainte ?
Vous ont ils remboursé ?
Très très mauvaise expériences, beaucoup d’articles sont en piteuses état, les délais de remboursement prennent une éternité, et un manque de professionnalisme total au seins même du magasin, menaces du superieur sur l’employer en public et en off. C’est tous simplement inadmissible que ce magasin ferme c’est portes pour le bien de tous
Ils vous ont rembourser ?
Franchement sincèrement à évite, ils ne sont vraiment pas professionnels.
Il ne respect même pas leurs délais de commande et de livraison après plus de 3 semaines .
J’ai du annuler ma commande
Va voisine a commandé un ensemble de canapé et à été livré d’un autre modèle et ils leur demande de l’accepter en leur faisons une remise de 50€ vraiment honteux
très mauvaise expérience attention ne payer que une fois livré .meuble cassé et impossible d avoir un remboursement magasin à fuire.ne reponde ni au mail ni au téléphone.
J’ai commandé un canapé qui devait mettre environ cinq semaines maximum. Cela fait déjà huit semaines et je n’arrive pas avoir personne au téléphone. Je ne sais pas si je vais être livré ou arnaquer de mon acompte. Je commence sérieusement à m’inquiéter. J’essaye de les joindre sans succès depuis des semaines.
Personnel et livreurs sérieux et sympathiques , date de livraison respectée.Je recommande !
J'ai commandé un lit et un matelas.
Livré et monté le jour même par leurs livreurs, je suis très satisfaite de leur service. Et j'ai enfin passé une très bonne nuit . Le matelas très ferme, le lit en hauteur souhaité .
Leur vendeur est un (supprimé par l'administrateur) Aucun prix affiché. Prix à la tête du client.
Grosse différence avec les site . Et refourge les modèles d 'expo. Boutique pour attrape nigaud..
A fuir . Surtout ne rien acheté et même éviter de rentrer dans ce magasin.
J’aimerai mettre aucune étoile , c une entreprise qui vole les gens achète un lit en espèce de deux mois mon contreplaqué et cassé en deux vraiment mobilier de mauvaise qualité je recommande vrm pas c des malhonnêtes
Expèrience catastrophique ! Un mois et demi que j'ai du me rendre sur place pour régler un lit en plusieurs fois car à distance ils ne voulaient rien savoir ducoup j'ai du payer mon transport personnel pour allez les voir ... Une fois sur place ils me disent que le paiement se fait uniquement par carte alors que je voulait payer en espèce la première mensualité ... Ducoup tout un shcmilblicl pour réussir par finir par payer par CB ! Je paye un transporteur pour allez chercher mon lit coffre étant donné que ils ne font pas où plus de livraison dans ma région et coup de THÉATRE ils osent mettre mon lit CASSÉ DANS LE CAMION ! HEUREUSEMENT QUE LE TRANSPORTEUR m'a envoyé tout en direct....ils l'on laissé poireauté une heure pour se foutre de ma poire ! À la finalité il me disent que ils me programme une livraison , je suis resté toute la journée chez moi pour réceptionner mon colis et aucuns suivi aucuns livreurs ! Et le standard ils répondent une fois sur 15 un millions d'avis différents ils accordent pas dutout leurs violons à fuir!! Je déconseil
C'est vrai !
j ai vécu la même chose
Tres mauvaise experience j'ai lancé commande le 28 janvier 2023, ma livraison est reportée à 3reprise sans etre prévnu, j'attends toujours jusqu'a 22h j'appelle le ledemain pour me dire que la livraison a été reporté. Jesuis passée au mgasin le 8/03/2023 pour me dire qpres 1mois et demis que le produit n'a pas été reçu et qu'il fallait attendre encore 2mois.
service client nul mai vraiment nul aucun respect vais avez des client qui attendent leur livraison et annulent tous leur RDV pour être livré.
j'étais livré d'un lit gris argenté avec les mauvais pied, des pied doré au lieu d'argenté, j'ai réclamé le changement mais toujours pas reçu les bons pied apres un mois et demi
Horrible expérience
Ils livrent le mauvais matelas puis en relivrent un deuxième troué avec une bâche déchirée. Ils nous ont imposé entre de garder le premier matelas le temps de l'échange c'est dégueulasse ! Imaginez la famille qui va le récupérer après! Imaginez si nous avions des punaises de lit ! Pas professionnel du tout leur service client et catastrophique a fuir
Non on a du attendre 3 semaines pour recevoir notre bon matelas et une fois qu'on a constaté le trou on a demandé à être remboursé et qu'ils viennent récupérer le matelas. Ils devraient venir hier soir j'attends encore...
il m'est arrivé la même chose. je suis choquée. il me livre le mauvais canapé, la mauvaise couleur, et le pire c'est que, depuis le 11/02/23 ils ne sont jamais venus récupérer le "morceau" de canapé qu'ils ont laissé au milieu de mon salon (nous sommes quand même le 24/02/23)!!!!!
j'ai fais un paiement en plusieurs fois, je suis prélevé pour des canapé que je n'ai jamais reçus, des canapés qui n'ont jamais existés, soit disant "en stock" mais c’était faux !!!
aujourd'hui, il est très difficile de me faire rembourses, on me fait tourner en bourrique.
je me suis déplacé au commissariat pour déposer plainte, on m'a conseillé de saisir le tribunal de commerce, j'irai jusqu'au bout !
une dernière chose: j'ai acheté une chambre complète, a presque 2000 euros, on m'a livré le modèle d'expo, complétement rayé (a l'achat, j'avais bien précisé que je ne voulais pas le modèle d'expo, on m'a bien confirmé que la chambre sera neuve et est en stock...ENCORE UN MENSONGE.
c'est clairement de l'escroquerie.
A FUIR !!!!
Mais c’est incroyable j’ai acheté un salon beige marron mon transporteur est parti le récupérer à leur dépôt arriver le salon était déjà emballée normal quoi car il devait prendre le bateau
La grande surprise arrivé au pays on découvre que c’est du gris je suis choqué outrée dépassé comment on peux faire ça
Moi je ne vais pas blaguer avec eux il est hors de question
Vraiment que de arnaqueure attention il ne faut pas acheter chez eux !!!!!!!
Bonjour, comment ça s'est passé pour que vous en arriviez à cette conclusion?
Electro affaires ne pas sérieux (supprimé par l'administrateur)
C’est de l’arnaque j’ai acheté des lits chez eux et des matelas de 30 cm ils m’ont livré 20 clés et les lits avec des griffes et la meilleure quand j’ai levé le lit coffre était cassé j’ai appelé tout de suite car le livreur on bien caché leur (supprimé par l'administrateur)
Et malheureusement la dame m’a dit qu’elles ont aucune garantie acheté des meuble neuf cassé et sans garantie le jour même vraiment (supprimé par l'administrateur)
Bonsoir
Je viens de voir votre message j’ai envoyé une recommandé mais pas dû réponse et après mon avocat a envoyé aussi une recommandé pareille sans réponse la la 1 er audience le mois du mars mais je ne lache pas cette affaire
Savez vous si d'autres procédures de ce genre sont en cours également ?
Vraiment je ne sais pas mais aussi une amie à moi l’on fait la même chose malheureusement
On nous a envoyé la mauvaise tête de lit, très déçue
Car moi aussi victime d une (supprimé par l'administrateur) ils m ont vendu une table abîmée en faux marbre soit disant vrai .