Avis AFFINICIA

Les avis sont très mitigés. Quelqu'un qui a récemment utilisé les services de cette entreprise souhaiterait-il partager son avis ? Êtes-vous satisfaits ?

Attention à tous, cette société est une (supprimé par l'administrateur) et je peux vous préciser qu'ils ont des employés qui n'aiment pas les gays. (j'ai signalé avoir un mari et là personne m'a répondu "vous êtes gay et je n'aime pas les gays") et a raccroché... C'était une femme appel de 15:27 le 3/07/2025. Merci à tous de signaler cette entreprise.

Bonjour
J’ai échangé avec Michael.
Personne très sympathique et agréable.
On a l’impression de parler avec quelqu’un qu’on connaît depuis longtemps.
Car, il est aimable et veut tout faire pour aider la personne à l’autre bout du fil.
Bonne continuation Michael

Les responsabilités du poste chez AFFINICIA GROUP pour le développement Talend semblent très variées et stimulantes. Pouvez-vous confirmer si le travail est aussi diversifié au quotidien que ce que l'offre d'emploi décrit ? Y a-t-il des possibilités de formation continue pour améliorer vos compétences en tant que développeur Talend ?

Danger cette société usurpe l identité d un fournisseur d énergie très connue pour placer leurs abonnements j ai envoyé un dossier auprès des services de répression des fraudes qui ont pris l affaire en main

Top ! Vous m'avez bien aidé, merci ! Je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour d'autres conseils 👏😊

Démarchage téléphonique non stop, appelles 4 fois par jours catastrophe

14.06.2024 : Une personne a tenté de me démarcher par téléphone. Lorsque je commence à lui expliquer que je ne paye pas le forfait internet, pris en charge dans le prix de mon loyer, la dame ne me laisse même pas le temps de finir et me raccroche au nez.

Conclusion : On vient vous emmerder en vous démarchant et on vous raccroche au nez dès qu'on se rend compte que vous ne rentrerez pas dans l'objectif et la commission.

La formation de votre centre d'appel est à revoir.

Une dame me propose de changer d’opérateur pour faire des économies .. j’ai perdu du temps et de l’argent!!!!

Entreprise pas sérieuse il embauche des gens et les jette comme des chiffons.

Ces sous-larves, ça fait 1an et demi qu'ils me harcèlent! Ça fait 1an et demi que je les insulte et que je leurs demande d'aller mourir, je les traite de tous les noms, je leur ai demandé 50 fois de supprimer mon numéro, sans succès. J'ai été gentille les 2 premiers mois, maintenant je leurs souhaite la mort, la maladie, la douleur. J'ai bloqué une trentaine de leurs numéros et je suis toujours autant choquée qu'ils me rappellent alors que je leur ai souhaité la mort, que je les ai traité de p*t*. Ils harcèlent encore ces sous-races. Peut-on porter plainte? Ils veulent lécher ma rondelle, ce n'est pas possible autrement!

⚠️⚠️ ATTENTION (supprimé par l'administrateur) ⚠️⚠️
Une société de comparateur de fournisseurs électriques, boc internet et mobile,
Ont vous dit que vous payer 30euro de plus cher sur l ' électricité alor que cela n'a même pas étais comparais avec mon compteur, forfait box et 2 forfait mobile aussi disant 20euros de plus.
4 fois ont me demande de fournir mon relevé se compteur malgré que je dit que je ne suis pas chez moi que je suis chez de la famille mais malgré sa ont me dit mais aller sur votre espace clients vous trouver votre point de relever sa prendra même pas 2 min mais sachez madame que pour 20e de supplément vos tarif d augmentera pas mon cul et surtout que je payerais plus cher alor que rien n'étais payant cela insiste.
Faite attention ⚠️

Quelles sont les meilleurs ventes auprès des centres call Affinicia en ce qui concerne la téléphonie?

Un grand merci pour l'agent Nisrine, chef de service Alexis pour le suivi, mise en place de mes contrats fibre, téléphonie.
D'une grande rigueur et professionnalisme Madame Nisrine m'a guidé tout au long avec un efficacité totale.

Pourritures qui m harcèlent depuis bientôt 1an, j'ai beau les traiter de (supprimé par l'administrateur) de cadavres, leur souhaiter d'aller crever, ils ne comprennent pas ces sous-m.rdes.

Entreprise qui exploite ses employés vente forcée !!! Aucune emphatie ils ne pensent qu'à l'argent !! Vente forcée n'allait jamais travailler l'as bas ils vendent du rêve aux entretiens .
Management 000000
Positive ticket restaurant

Je n'en peux plus, bientôt plus d'un an que Afinicia me harcèle au minimum 8 à 10 fois par semaine. Ce n'est jamais le même numéro. Je n'en peux plus j'ai tout essayé. Je compte vraiment aller porter plainte pour harcèlement téléphonique mais j'ai bien peur que ça ne finisse par ne jamais aboutir. C'est interdit par la loi, depuis le 01/01/2023, l'usage des numéros 06, 07 dans le cadre d'un démarchage téléphonique, de plus d'après le code de la consommation qui sera en vigueur en Mars 2023, lorsque le consommateur refuse le démarchage lors de la conversation le professionnel doit s'abstenir de le contacter pendant une période minimum de soixante jours et sans compter que le démarchage téléphonique est autorisé du lundi au vendredi entre 10h et 13h et entre 14h et 20h, selon une liste de numéros dédiés. N'hésitez pas à leur faire peur en leur donnant toutes ces raisons et en disant que vous les signalez à la DGCCRF, il risque jusqu'à 375 000 euros d'amende.

Nous avons été abusés par un conseiller Affinicia qui nous a (supprimé par l'administrateur) pour obtenir gain de cause. Nous n'en resterons pas là !

nuuul harcèlement tout la journée en m'appelle pour sfr free

NUL stop sms harcelement

sms comme quoi j'ai souscris un contrat chez vous alors que pas du tout !!! stop svp

Je reçois un SMS de leur par demandant une évaluation suite à ma souscription à un contrat, alors que je n'ai rien demandé.
J'appel pour savoir pourquoi je reçois ce genre de message, mais la personne ne m'a pas du tout répondu à ma question et voulais absolument me faire une estimation.

Encore une fois je suis dérange sur mon portable, j’ai déjà signalé à cette entreprise que mon numéro de portable c’est pour mon travail cars je travail dans le soins et ce pour les urgences.
Je vais porter plainte.

Je suis passée par cet intermédiaire en août 2021 pour trouver la meilleure offre pour mon contrat électricité. Résultat une offre sous évaluée par rapport aux besoins réels de mon logement. Des vendeurs sans scrupules de mèche avec les opérateurs partenaires.
Résultat une facture de régularisation astronomique. Fuyez ces comparateurs.

Attention démarchage pour de la téléphonie je ne sais pas comment ce genre de société ont pu se retrouver avec mes factures de téléphone mobile entre leurs mains. La personne au téléphone a pu me citer mes mensualités et services afin de prétexter une hausse tarifaire du à la perte d'une remise accordée qui est sans délai d'expiration en série limitée et ce dans le but bien évidemment de me forcer indirectement à changer de forfait.

si vous n'avez besoin de rien affinicia sera la pour brasser de l'air autour de vous. Nombreux appels de leur part sans avoir rien demandé. La même journée j'ai reçu 3 ou 4 appels, numéro à blacklister.

(supprimé par l'administrateur) appels sans raison démarchage interdit ils n'ont rien d'autre à faire. numéro à blacklister

Je leur ai déjà répondu que je n'étais pas intéressé par une offre 2€ moins chez qui double au bout d'un ans mais rien à faire ils continuent d'appeler 3 fois par semaines ...
Si ce n'est pas du (supprimé par l'administrateur) c'est quoi?

Et oui je confirme ils ont un nombre illimité de numéro, j'en suis à une dizaine bloqué mais ça ne change rien.

Je ne sais pas comment mais ils ont accès à toutes nos données (opérateur, tarif... Pour le téléphone, la box et l'énergie à minima) donc dès qu'ils trouvent moins cher ils appellent de nouveau (probablement rémunéré à la com. ) .
Il faut que cela cesse (pour info je paye 15€ pour la fibre et 10€ pour le téléphone donc c'est pas comme si j'avais un abonnement à 40€...)

Insupportable

Je ne compte même plus le nombre de fois où j'ai été appelée et où j'ai dû bloquer le numéro de cette même entreprise parce qu'il changeait. Mais ce soir, c'est la goutte d'eau.
Une personne m'appelle une première fois pour me parler d'offre mobile et Internet. Je refuse poliment et raccroche.
La personne rappelle aussitôt avant même que j'ai le temps de bloquer le numéro de téléphone. Je ne réponds pas et reçois dans la foulée un SMS et un mail m'invitant à finaliser ma commande chez SFR, suite à ma conversation téléphonique....
Sur quoi je rappelle le numéro, en demandant des explications et en relatant ce qu'il s'est passé, en disant que ce ne sont pas des manières de procéder.
La personne qui me répond se fout presque de moi parce que je ne suis pas en mesure de donner le nom et le numéro de poste de la personne (je ne vois pas comment j'aurais pu connaître le numéro de poste). Elle rigole en me disant que j'ai juste reçu une proposition, j'insiste en lui disant que je n'ai justement rien demandé et que ce n'est pas normal, que c'est abusif. Sur quoi elle me répond que non, et me demande pourquoi je cris. Quand on force les gens, qu'on ne les prends pas au sérieux et qu'on se fout de leur tête (voyez, je suis polie), il y a de quoi hausser le ton (ce genre de personne ne mérite même pas que j'use de ma force pour crier).
Il vous faut revoir vos méthodes de travail et surtout, revoir les bases du service client parce qu'apparemment, vous n'en savez strictement rien.
Honte à vous.

Moi ma question c'est est ce qu'ils sont biens payés.. parce-que je vois qu'ils dépensent tellement d'énergie pour faire un contrat...j'ai eu un certain Romaric aujourd'hui..non j'avoue.le mec connaît son job avec une certaine assurance et une certaine combativité...affinicia j'espère que vous payez bien vos travailleur