NUL! société bien rodée pour placer du produit et tout en mettant en avant la société ORANGE pour souscrire des contrats.
il faut lire entre les lignes ! même pas capable de restituer le numéro RIO en fin de contrat. du coup ils vous font perdre la
portabilité. à fuir absolument!
Au début tout est rose.....Après !!!!
Cela devient compliqué.
On fini par découvrir le pot aux roses.
A fuir.
Bon matériel et bon service professionnel. Le service client répond rapidement par téléphone ou par mail. Je recommande
Vivement que la justice arrête ces arnaqueurs, clauses abusives, mensonges et pièges, voilà le savoir faire de cette société
Environnement de travail stimulant : Travailler chez AGENCE PREMIUM offre l'opportunité de travailler sur des projets variés et créatifs, ce qui peut être très enrichissant sur le plan professionnel.
Équipe dynamique : L'agence est souvent composée de membres jeunes et motivés, ce qui crée une atmosphère de travail énergique et collaboratif.
Flexibilité du travail : L'agence propose une certaine flexibilité horaire et possibilité de télétravail, ce qui contribue à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Pression et stress : Les délais clients peuvent être très serrés, ce qui induit un environnement de travail parfois stressant et exigeant.
Opportunités d'évolution limitées : Selon la taille de l'agence, les possibilités d'évolution de carrière peuvent être restreintes.
Rémunération : La rémunération peut être moins compétitive par rapport à d'autres entreprises du même secteur, surtout en début de carrière.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
(supprimé par l'administrateur) à fuir, se font passer pour orange. Attention pour résilier pensez à demander la resiliation de TOUS les contrats, matériel et maintenance... sinon ils se gardent bien de vous prévenir
MEME CAS DES PERSONNES PAS HONNETES ATTENTION
Même procédé de vente, se fait passer pour orange et inclure vos communication avec l'équipement mais c'est pas vrai!! Purement du vol, 5600 e HT pour un standard!! a fuir
Bonjour,
Une arnaque, mon fils c'est fait avoir en beauté, le commercial lui a fait miroité une facture nettement en baisse soit 140€/ mois, nouveau matériel, standard et armoire technique neuve, le standard non étiqueté donc vous ne savez pas quelle ligne correspondant à telle chambre + 2 postes fixe qui ne fonctionnent pas aujourd'hui et lorsque vous appelez le service technique vous devez payer plus de 450€ entre le déplacement et le service. L'ancien matériel a été enlevé sans expliquer que le matériel mis en place est en location pour 5 ans et qu'il ne lui appartiendra jamais soit 9000€ au bout des 5 années. Après avoir récupérer le contrat en bas de page en minuscule, en effet il est bien indiqué que c'est de la location et que vous ne pourrez pas, malgré les échéances payées par trimestre et d'un prix exorbitant soit 680€/ trimestre vous vous retrouverez sans système de téléphonie? A aucun moment le commercial a été clair à ce niveau. A aucun moment il a parlé des paiement prélevés par trimestre.
Lorsque vous appelez pour obtenir des explication si vous ne tombez pas sur une personne de la direction vous avez une dame qui fait barrière et mal aimable, bref NE SIGNEZ AUCUN CONTRAT AVEC CETTE SOCIETE !!!
LE MËME CAS Grosse arnaque des voleurs......les commentaires sur leur cite AGENCE PREMIUM sont totalement faux ATTENTION
Initialement sceptique à l’idée de signer un contrat avec agence premium, j’ai été surpris par l’équipe.
Merci à AP de m’avoir bien conseillé et orienté
Fuyez.....matériel mauvaise qualité,nous raccroche su nez des su on leur parle de matériel loué, veulent refaire un contrat proche des 8000€ pour 3 combinés sans fil.....(supprimé par l'administrateur)
j'ai eu le même problème
(supprimé par l'administrateur)
Ma grosse erreur de signer sans vérifier , du moins les détails sont subtils:
les commerciaux sont des anguilles vicieux qui ne répondent plus après avoir signé..
Promesses de mondes et merveilles et les factures sont multipliées par 4 au final...
j'ai signé pour un prix mensuel, MAIS c'était des trimestres!!!,
ENGAGEMENT DE 5 ans
je suis allé trop vite je pensais 21 mois vu que le prix était mensuel.
très mauvaises expérience pour ma part également et quand je vois les bots qui font des abis positifs je comprend qu'ils sont vraiment prêt a tout pour attirer le chalan.
(supprimé par l'administrateur)
Dans le même cas je ne comprend pas comment cette société peut encore exercer avec toutes les plaintes
A fuir!!!
Se font passer pour orange ne respecte pas leur engagement vis-à-vis du client différent plainte sont en court par une majorité de client dont mon départ de cette société .
Elle reflète la réalité
Cher Alain,
Nous n'avons pas réussi à vous identifier sur notre base de données clients.
Nous serions désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service, si votre société en faisait partie.
En aucun cas, nous ne nous faisons passer pour notre concurrent. A cet effet, nos bons de commande ne laissent aucune place au doute.
Par ailleurs, il est mensonger et dffamatoire de dire qu'une majorité de clients auraient déposé plainte à l'encontre de notre société. En effet, nos nombreux clients sont satisfaits de nos services et n'ont jamais eu cette intention.
Nous regrettons sincèrement tout malentendu et nous nous efforçons d'être le plus transparents possible avec nos clients. Nous vous invitons à nous contacter afin de faire le point sur votre dossier et comprendre les problèmes que vous rencontrez. Nous sommes toujours prêts à travailler avec nos clients pour trouver une solution qui leur convient.
Service Client
AGENCE PREMIUM
Email : serviceclient@agence-premium.fr
Tél. : 01 86 95 00 11
Malheureusement vrai.
Faux et usage de faux au téléphone
Appelez ORANGE
1) j ai du attendre 5 ans pour être libre de cette société, qui c'est fait passé pour orange.
2)j'ai signé pour un prix mensuel, et 21 : c'était des (trimestres), donc 5 ans et 1 mois,
je suis allé trop vite je pensais 21 mois vu que le prix était mensuel.
location de standard téléphonique avec un prix de sortie, 3 fois le prix du neuf, toujours de ma faute.
3) un matin plus de ligne, impossible de la récupérer, ils m en ont ouverte une nouvelle à leur frais (,sachant que la moindre opération est payante, j'ai eu de la chance, ou malchance) cela ne m a rien couté, mais plus de ligne pendant quelques jours.
4) j ai pris un 2eme abonnement en même temps chez un autre operateur, qui répond le Week end.
5) Quand vous voulez partir car vous devez resigné un nouveau contrat car vos lignes soit disant ne seront plus d actualité sous peu, Pas tout a fait vrai quand vous appelez orange, qui na pas le même discours. Agence Prémium vous fait des prix bien inférieur à votre ancien contrat,
6) j ai changé d opérateur, je suis revenu à la source et tout va mieux, prix en baisse et je pars quand je veux
7) il faut tout lire, même entre les lignes, les commerciaux sont très forts,
très mauvaises expérience pour ma part,
Expérience identique
Pénalité de + de 20 000€ si on veut annuler.
J'ai eu le même problème
Pareil pour ma pharmacie et je ne suis pas une petite mamie qui ne fait pas attention. Ils sont bien rodés
IDEM A FUIR GROSSE ARNAQUE
Ne jamais passer de contrat avec cette entreprise car après avoir reçu et signé un contrat de LOA celui-ci a été remplacé par un contrat à signer en ligne, de location pure et non d'achat, pour une durée de 5 ans. Le matériel n'a pu être acquis et au final avec les surcoûts, les prélèvements abusifs sans factures ... nous avons payé 3 fois le prix du standard téléphonique. Lorsque l'échéance arrive enfin, on vous réclame 300 € HT pour récupérer le matériel. Idem pour les lignes téléphoniques les deux premières années sont moins chères que d'autres fournisseurs mais à partir de la 3ème année surcoût de 50 € / mois. Une (supprimé par l'administrateur) de A à Z. Fournisseur à bannir.
j ai eu le mem probleme avec agence PEMIUM toujours en procedure : ils me reclament 16 00 0 euros de resiliation : ils ont deja repris leur matériel!!
Cher Client,
Nous n'avons pas réussi à vous identifier sur notre base de données clients.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Permettez-moi d'éclaircir certains points qui semblent avoir créé une confusion.
En premier lieu, il est important de souligner que nos contrats sont clairement stipulés comme des contrats de location. C'est un point que nous mettons en avant dès les premiers échanges. Ceci vous donne l'opportunité de profiter du matériel récent sans avoir à investir une somme importante dès le départ. Nous comprenons que cela peut ne pas convenir à tous, mais la majorité de nos clients apprécient cette flexibilité.
Concernant l'option d'achat à la fin du contrat, il s'agit d'une possibilité et non d'une obligation. Vous auriez pu négocier l’option d(achat lors de la conclusions du contrat. En tout état de cause, nous avons constaté que beaucoup de nos clients préfèrent renouveler leur matériel tous les 5 ans pour bénéficier des dernières avancées technologiques. Cependant, si vous souhaitez discuter de l'achat de votre équipement, nous sommes tout à fait disponibles pour le faire.
En aucun cas, nous ne procédons à des prélèvements abusifs, nous restons à votre disposition afin de rectifier s’il y a lieu le montant prélevé sur vos factures. Par ailleurs, si vous avez conclu un contrat de location financière, il est probable que vous ayez reçu un échéancier en début de contrat, ce document tient lieu de facturation.
Quant au surcoût mentionné s’agissant du Contrat portant sur les Solutions de téléphonie, il est lié à la fin de la période de remise que nous proposons au début du contrat. Il s'agit d'une remise de 50 € sur les deux premières années, et donc, il est normal que le coût revienne au tarif standard après cette période, comme cela est mentionné sur votre contrat.
Nous regrettons sincèrement tout malentendu et nous nous efforçons d'être le plus transparents possible avec nos clients. Nous vous invitons à nous contacter afin de faire le point sur votre dossier et comprendre les problèmes que vous rencontrez. Nous sommes toujours prêts à travailler avec nos clients pour trouver une solution qui leur convient.
AGENCE PREMIUM
Email : serviceclient@agence-premium.fr
Tél. : 01 86 95 00 11
Il m' est arrivé la même chose,
Client depuis maintenant 1 an, je suis très satisfait par leur service et leur matériel de qualité
merci à Agence Premium
Bonjour, est il juste de penser que cette entreprise sous-traite pour l'opérateur orange?
Depuis que nous utilisons leurs équipements, notre communication interne est plus fluide, notre équipe est plus connectée et nous avons constaté une amélioration de notre service client.
Bonjour, vous êtes donc satisfait de leurs prestations. Pensez vous qu'ils s'occupent aussi des installations du secteur privé ?
Je suis absolument satisfait de l'installation de mon standard téléphonique par Agence Premium. Leur équipe technique a été très compétente, professionnelle et a su parfaitement répondre à mes besoins spécifiques. Ils ont pris le temps de m'expliquer chaque étape du processus d'installation et ont été très réactifs pour résoudre tous les problèmes qui sont survenus. Je recommande vivement Agence Premium pour tous vos besoins en matière d'installation.
Bonjour, merci pour le partage de votre expérience ici. Votre satisfaction se voir clairement dans vos écrits. En combien de temps ont ils effectués votre installation ?
Bonne formation et bon service merci a Agence Premium
Bon service ! Merci à Agence Premium
Bon professionnalisme. très satisfait
Les employés sont -ils bien rémunérés à la hauteur de leurs différentes prestations?
Très satisfaite. Un travail efficace je recommande
Je suis très satisfaite de votre service et de votre professionnalisme. Vous m'avez orienter convenablement.
Merci beaucoup pour votre patience et votre amabilité.
Est-ce que leur orientation vous a été d'une grande aide?
oui, j'ai été bien accompagnée et je recommande a d'autres personnes.
Ok cela vraiment dire qu'ils sont attentionné avec leur clients?
oui vraiment
pour un éventuel service proposer par l'entreprise est ce que vous êtes prélevé d'un argent ?
non, jai eu un bon contact avec eux
oui cela fait deja un an et franchement ils sont tres serieux je recommande.
Ils font quoi précisément ? ce sont des sous traitants d'orange ?
Ils Se présentent comme des sous-traitants d'Orange en vous laissant croire que vous allez faire des économies mais au final vous n'en faites pas. De mauvaises surprises vous attendent dès la 3ème année ! Courage
oui ils se presentent en sous traitant orange et ils vous menent vers un CREDIT BNP LEASE a plus de 400 euros par moi!
Ah d'accord. Et comment se passe le remboursement?
Cordialement.
Exactement la même chose !!!
@rouby
Exactement la même chose !!!
réponse précédente pas pour @sandy L.
Dernièrement, j'ai fais un contrat avec Agence Premium, je suis agréablement surpris. C'est une équipe qui se soucie des clients et sont à l'écoute, ils sont très compétents.
Est ce que AGENCE PREMIUM à une bonne stratégie de communication?
Oui, cette agence prend le temps de trouver la meilleure des solutions et ils l'ont résolu. merci
oui tres operationnel et tres pro et bon rapport qualite prix
je ne sais pas vous pouvez les contacter
Bonjour, @Marc , AGENCE PREMIUM n'est donc pas un installateur téléphonique?
Un scandale. A part le technicien, rien ne va. Je suis obligé de rester chez eux alors qu’ils n’honorent pas leur contrat. À faire à tout prix.
Malcolm
Malcolm
j ai du attendre 5 ans , je me suis fait avoir par un conseillé soit disant orange, et 21 trimestres au lieu de 21 mois, c'est de ma faute, ils sont très forts, 5 ans de contrat, et un standard téléphonique qui m a couté 3 fois le prix d un neuf. et le Week end, personne pour regler les problèmes.
Ils me proposent un contrat et finalement le montant est double
Mais vous avez déjà eu à signer le contrat?
de petites lignes qu'on oublie de vous transmettre avec le devis et quand vous avez signé il est trop tard cela vous coûte voir le triple
le contrat promposé oui : 185 E par mois .Au final un credit BNP LEASE a 450 euros par mois. j airendu le matériel et je suis encore en procédure pluisde 3ans
mauvaise foi se fait passer pour ORANGE
contrat non respecté
Bonjour Madame,
Voici plusieurs années que vous vous répandez dans tous les forums internet possibles afin de discréditer notre Société. Pourtant, par Jugement du 7 mars 2023, rendu par le Tribunal Judiciaire de Paris (9è Chambre/2è Section), vous avez été condamnée à payer toutes les sommes réclamées à BNP PARIBAS et à AGENCE PREMIUM. Le Tribunal a statué que le matériel n’a subi aucun dysfonctionnement. C’est donc en toute mauvaise fois qu’une énième fois vous laissez postérieurement au jugement ce message trompeur.
Cordialement,
L'équipe Agence Premium
j'ai cru aussi que c'était orange
je vous ai adressé tous les mails de dysfonctionnement tous les jours et vous n en tenez pas compte . je n ai jamais demandé le service de BNP LEASE et vous m'avez induit en erreur. Vous avez récupéré le matériel et vous faites payer des frais de 'resiliation'.
idem pour moi
Défit technique relevé par AGENCE PREMIUM ! Bravo !
contrat proposé ne correspond pas a celui du paiment
Bonjour Madame,
Voici plusieurs années que vous vous répandez dans tous les forums internet possibles afin de discréditer notre Société. Pourtant, par Jugement du 7 mars 2023, rendu par le Tribunal Judiciaire de Paris (9è Chambre/2è Section), vous avez été condamnée à payer toutes les sommes réclamées à BNP PARIBAS et à AGENCE PREMIUM. Le Tribunal a statué que le matériel n’a subi aucun dysfonctionnement. C’est donc en toute mauvaise fois qu’une énième fois vous laissez postérieurement au jugement ce message trompeur.
Cordialement,
L'équipe Agence Premium
j'ai le mail du contrat proposé : au final ils me balancent chez BNP LEASE en leasing!
Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement et notre objectif est d'apporter une satisfaction totale à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter afin de faire le point sur votre dossier et comprendre les problèmes que vous rencontrez.
Nous n'avons pas réussi à vous identifier sur notre base de données clients.
Notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement.
L'équipe clientèle Agence Premium
Tu es entièrement satisfait de la qualité du réseau?
Oui, la fibre supporte du haut debit
C’est parfait ! Les prix sont-ils accessibles chez eux selon toi ?
Pensez-vous que les nouveaux financements publics proposés aideront AGENCE PREMIUM à investir dans la technologie et la formation ?