Avis ALLO SOLAR
Ce matin, premier appel à 9h30. Le robot raccroche au bout de 1h30 avec un message m’invitant à rappeler…
Donc rappel dans la foulée et… coupure de l’appel par le robot à midi!
Joli fouttage de gueule!
Merci allo solar!
SAV inexistant, société très dur à joindre, personnel non qualifié qui vous conseil n'importe quoi....A FUIR !
Que des problèmes avec ce site. Ce fiche complétement de vous après vente.
SAV qui ne réponds pas au moindre problème.
Mathias le commercial vous fait croire qu'il s'occupe de votre problème puis ne vous répond plus du tout.
Quelle équipe. Waouh.
A fuir.
Votre site est mensonger disponible en magasin et pas en livraison et les délais ne sont pas respectées et le client n’est pas informé. J’aurais dû regarder les avis sur Internet, pas vos avis qui sont sélectionner voir arranger. arrêter de faire noter l’assistance. Le problème n’est pas là et vous le savez même si on a du mal parfois à vous joindre, votre problème c’est que vous n’avez rien dans vos entrepôts. Il est facile de reporter la faute sur le fournisseur. Cela m’aurait évité éviter ce désagrément si votre site avait été honnête. commande passée le 24 mai. Livraison hypothétique fin juin.
Première commande et dernière.
Cordialement
Allo solar livre des produits non conformes aux caractéristiques de leur sites. Site mensongé, que fait la cnil, il devrait y avoir plus de controle.
Bon à savoir, vous pouvez annuler votre paiement par carte auprès de votre banque si le litige persiste et que le vendeur ne vous répond pas ou ne trouve pas de solution.
J'ai un DS3L qui n'est pas conforme aux données techniques sur le site. Le technicien Xavier est incompétent, je peux le prouver.
Site à éviter d'urgence, regarder les avis, 70% négatifs en vérité, loin des avis sur leur site.
C'est vrai, maintenant c'est possible de faire annuler le paiement par carte par votre banque lorsque le vendeur ne règle pas le litige ou ne vous répond plus, réaction garantie.
Service client Ok, problème de manquant sur une prémière , commande envoyée en plusieurs fois, mais réçue.
Erreur de rail de fixation sur une seconde commande, mais rail remplacés sans frais suite à un réclamation au service clients.
Bonjour, vous avez été vraiment satisfait par cette Entreprise à vous lire. Ont ils des prix raisonnables pour leurs produits ?
Pour vendre aucuns soucis ,commande bien recue etc ..par contre ayant eu un soucis sur un mppt ils ont disparu de suite ..plus de reponse ..pas de SAV.. donc ce sont des imposteurs.. qui vivent uniquement sur les ventes..avis positifs sont toujours sur les commandes vous remarquerez..
biensur je vais faire ce quil faut aupres de la DGCCRF et victron ,c'est perdu mais a force de se plaindre peut etre que ovus arreterez ces agissements..
Maintenant c'est possible de faire annuler le paiement par carte par votre banque lorsque le vendeur ne règle pas le litige ou ne vous répond plus, réaction garantie.
Contactez votre banque, vous verrez. Les commerçants peu scrupuleux ont du mouron à ce faire.
Je rencontre un gros problème de livraison, un énorme retard et aucun contact par email de leur part malgré mes relances! Ça me fait vraiment douter de leur sérieux voire même d'autres avis positif. cependant je me demande si je suis un cas isolé ou presque ?!?! Sûrement l'espoir de recevoir mon matériel rapidement car ça bloque mon installation !!!
Avez vous essayez de les contacter ? Ou alors pourquoi pas vous rendre surplace pour avoir meilleur information sur votre colis ?
bonjour avez vous recu le materiel ?
la pire des entreprises solaire.
j'ai acheté un onduleur en mai livraison en juin mais pas le bon,je demande une reprise ,5 mois d'attente, je demande un remboursement ils m'envoie un bordereau de reprise ,je demande le remboursement ,en janvier toujours rien .j'ai fait appel a mon assurance juridique ,on verra bien le résultat.
Avant vente tout se passe bien, mais après livraison et installation en cas de problème ne comptez pas sur le service technique ils n'ont pas de réponses.
Très bon matériel et très bon conseil quand nous arrivons à avoir quelqu'un au téléphone. J'ai un nouveau projet mais impossible de les avoir par téléphone ni aucune réponse mail. Peut être sont ils fermés en cette période mais alors qu'ils le mettent sur leur site. Dommage
Vous attendez estimation préliminaire des coûts pour les panneaux solaires?
Pourrais je avoir un avis pour acheter un kit solaire de 900w environ en 220v pour alimenter une grange
salut, c'est un kit tu peux trouver chez castorama ou leroy ?
UN ZERO A TOUS, une catastrophe !! un service Nul et inexistant !! entreprise qui veut simplement faire du profit et s'enfou de ces clients j'ai fais un SAV pour mes panneaux solaire impossible d'avoir une personne plus de 1H d'attente au téléphone je n'ai jamais vu sa !!! plus de 1000€ de materiel dans le vent.... a bannir commandé ailleur meme si c'est 20 OU 40 € plus cher vous aurez certainement pas a vous tirez les cheveux !!! deçu sa me bouf meme le moral !! moi qui voulais faire des économies ben j'ai meme perdu de l'argent avec eux..... actuelement depuis 3 mois en apelant 1 fois par semaine et aucun avancement DEPLORABLE !!!! je ne mais d'avis mais alors la !!! j'ai meme plus hesitez !! UN BON CONSEIL PASSER VOTRE CHEMIN ...
Pour l'attente au tel voir une attente et personne
Quels jours de la semaine appelez-vous à quelle heure? Le matin ou l'après midi?
Même impression sur le service après vente !!!
Maintenant c'est possible de faire annuler le paiement par carte par votre banque lorsque le vendeur ne règle pas le litige ou ne vous répond plus, réaction garantie.
Non pas du tout. Si vous vous y connaissez en technique, vous vous rendez compte que le site Allo solar est plein d'erreur sur les docs techniques. Du coup après mes remontées catastrophique sur le DS3L, ils ont changé toutes les infos mensongères. Bizarre, NON !
Ne commander pas chez eux.
De gros problèmes pour les produits reçu à cause de non conformités.
Un SAV injoignable.
OK, mais tu peux toujours renvoyer le produit ? Tu peux me dire s'ils sont fiables ? Merci d'avance
Erreurs dans les commandes
Matériel de stock virtuellement mais pas dans les entrepôts
Délais de livraison non respectés malgré qu'ils se réservent 20 jours pour livrer
SOCIETE A EVITER !!!!!!
Les investissements de ALLO SOLAR dans l’intelligence artificielle sont-ils à la hauteur des leaders du marché ?
Peut-on demander un produit reconditionné en remplacement via le SAV de ALLO SOLAR ?