Avis ALTI REVE

Évaluation 2.3/5
2.3/5
basée sur 3 évaluations
80 CHEMIN DES CALLES, 69480 MORANCE
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Avis ALTI REVE Morancé
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Des voleurs
Client
Date de l'expérience: 2024-08-22

Des voleurs! Les billets délivrés sont :
« valables à vie… » & « Date de vol selon votre convenance en fonction des disponibilités »
lorsque vous faites un cadeau .
Annulé deux fois par faute de météo et non dispo (car vol avancé de 10 jours et nous sommes en voyage) on nous impose le 3eme vol (par mail dans les spams) la veille un mercredi d’août à 18h35 pour un vol jeudi à 6h00.
Malheureusement nous ne sommes pas à disposition à l’infini il nous faut poser une journée de congé pour venir donc impossible. Et faut-il encore faire réception du mail en temps en en heure!

Jeudi matin, 6h, 3 appels sur répondeur au troisième on nous explique que notre bon d’achat est annulé car nous ne sommes pas venus au bout de 15 minutes d’attente le jour du rdv.
Appelle en numéro inconnu, bien entendu.
Personne ne répond de toute la journée sur numéro fixe! 5 e-mails dans la journée aucun retour bien entendu…
Merci (supprimé par l'administrateur) de très mauvaise foi.

Lynchebage
Date de l'expérience: 2024-09-01

En cours de résolution après une semaine à faire valoir ce que de droit! Affaire à suivre si l’on vol cette fois-ci.

Yvonne

Ont-ils justifié le bien fondé de cette facturation alors que les billets étaient annoncés comme valables à vie ?

Sosso
Client
Date de l'expérience: 2023-07-11

Depuis 9 mois de nombreuses demandes ont été faites pour un vol en soirée toujours reportées pour différents motifs invérifiables Lors d'une conversation téléphonique le 6 juillet, il nous est conseillé un vol le matin sans précision de l'heure du rendez-vous. Las de cette attente, nous acceptons. Une proposition est faite pour le 11 juillet confirmé le 10 juillet à 20 h 13 mais lu à 23 h, pour un rendez-vous à 5 h du matin donc lever à 3 h du matin. Nous avons 80 ans et pour l'organisation, c'était un peu court prévenus trop tardivement. Nous les avons informés que nous ne faisions pas ce baptême, on n'a même pas lu notre message... Ce vol nous avait été offert, valable à vie ! Nous en connaissions le coût 400 euros...
Notre impression, on se moque du client.

Sosso

Qui a répondu faux ? Pourtant c'est malbeureusement la stricte vérité

Sosso
Date de l'expérience: 2023-07-11

Qui êtes vous pour dire que c'est faux ?

Sosso
Date de l'expérience: 2023-07-11

C'est votre nom ?

Sosso
Date de l'expérience: 2023-07-11

Votre vocabulaire se restreint à un mot ?

Sosso
Date de l'expérience: 2023-07-10

Preuve de (supprimé par l'administrateur) : "faux".
La preuve est dans la réponse...
Et en plus sans savoir à quel client il ou elle répond "faux" puisque j écris avec un pseudo...

Lynchebage
Date de l'expérience: 2024-08-22

Bonjour Madame,

Nous sommes également victimes de la même problématique. Je souhaiterais rentrer en contact avec vous afin de mandater une action collective envers cette entreprise.
Merci de votre retour,
Cordialement,
Dans l’attente de votre retour.

Sylviane

Merci de partager cette expérience. Avez-vous pu obtenir une quelconque compensation ou est-ce que l'entreprise continue d'ignorer les plaintes de ses clients?

Elena
Date de l'expérience: 2025-06-01

Bonjour,
Nous avons le même problème. Pouvons nous rentrer en contact ? svp

Elena

Petit Bibou
Date de l'expérience: 2023-05-17

SUPER VOL
On a adoré, magnifique vue, super équipe, AU TOP !!!

Tony

Bonjour, est-ce vous pouvez nous renseigné sur les modalités enfin d'effectué un vol?
Cordialement.

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