AMBULANCE BAVAY DOUALLE  Avis

Experience catastrophique. (le 1/11 au 2/11) Beaucoup trop d'attente alors que le transport était pour les urgences adultes !Attitude légère des ambulanciers ne tenant pas compte de nos informations capitales concernant l'évolution rapide des symptômes . Ils ont banalise. en jugeant que la patiente (83 ans) était dans de bonnes conditions physiques. . Et que son état en perte d'autonomie était dû au vieillissement !!? Sachant à peine marcher, les ambulanciers l'ont mise sur ses pieds pour qu'elle se place elle même sur le brancard. Après scanner au urgences de Valenciennes,(en faute egalement) retour à la maison à passé 1h du matin, avec un traitement pour de l'arythmie. Ce sont 2 autres ambulanciers qui l'ont ramenée "musique à fond".. Le 5/11. Transfert par les mêmes (que la 1ère fois) pour la transporter à l'hôpital de Saint Amand. Encore une attente de+de 2h avant leur arrivée . .Toujours aussi, "inconscients de leur attitude alors que l'etat de la patiente s'est fortement agravé et que nous étions très inquiets, ils ont persisté en disant que cela arrivait souvent chez les personnes âgées et qu'avec la perte d'autonomie ce serait ensuite. l'EHPAD ! Je tenais simplement à informer ces "professionnels"?? du transport qui se permettent de faire des diagnostics sans respect de la patiente et ses proches et ils se reconnaîtront qu'apres notre arrivée à Saint Amand, la personne âgée a continué "à avoir un vieillissement rapide (comme ils qualifiaient les symptômes !!! qu'elle a été re orientée aux urgences où les examens ont confirmé un très grave AVC ! C'est une honte de tels comportements vis à vis d'une patiente et son entourage. Je n'ose penser à ce qui a pu être dit durant les différents transports. En conclusion, je ne souhaite à personne de ne pas avoir été écouté et pris en charge un jour férié par les urgences, le médecin traitant par la suite et dans ce témoignage par les employés de cette société de transport à laquelle je n'attribuerai que la note étoilée la plus basse. Au nom de la famille je n'ai pas témoigné sur le vif tellement nous sommes tous bouleversés !!

Très déçu, rdv à 16h au chv, ambulance arrivée à 16h15 au domicile malgré 3appels... réponse : ils vont arriver.
Résultat le médecin à annuler le rdv, car évidemment nous avons informé le secrétariat de cet énorme retard...
Un énorme stress inutile pour un patient âgé et un manque évident de respect.
Je tiens a préciser que les ambulanciers se sont montrés très polis et empathiques, ils subissent certainement une mauvaise coordination.
Nous les avons donc renvoyé.
Très très très déçu.
Ce n'est pas la première mauvaise expérience d'où mon avis laissé ce jour.

Nul jamais à l’heure

Personnel très réactif. Beaucoup d'ampathie de la part des ambulanciers et des secretaires. Merci

Le sentiment général des évaluations de AMBULANCE BAVAY DOUALLE est très négatif, avec des retards, un personnel désagréable et une mauvaise prise en charge des patients. Quelle a été votre expérience avec la compagnie ? Quelle mesure pensez-vous qu'ils pourraient prendre pour améliorer leurs services ?

L'entreprise AMBULANCE BAVAY DOUALLE recherche un(e) standardiste/secrétaire avec une aisance relationnelle et une excellente élocution. En plus des tâches administratives, le/la candidat(e) doit être ponctuel(le), autonome et organisé(e). Mais à quel point l'entreprise est-elle flexible en ce qui concerne les horaires de travail pour ce poste ? Est-ce qu'il y a des possibilités d'avancement professionnel au sein de l'entreprise pour un(e) standardiste/secrétaire talentueux(se) ?

Plus de 3 heures d’attente pour quitter un service du centre hospitalier. Expériences vécues par 2 fois. Évitez.. fuyez! La plate forme est toujours l’excuse facile.

Personnel désagréable, retard de 50mn sur les horaires fixés par la compagnie
A absolument éviter
Objectifs non atteignables en toute sécurité imposés au chauffeur
A éviter

A fuire ! ils ne sont pas venus me chercher ! j'ai loupé un rdv médical très important

Vraiment déçue, ambulance réservée début décembre et qui n'est pas venue le 29/12/2023
Personnel désagréable au téléphone, soit disant mauvais numéro,et ensuite pas d'adresse et pas de téléphone..... Merci de prendre les gens pour des cons !!!

Ambulance réservée mais pas venue comme convenu et personnel très désagréable

Prise en charge de ma mere 78 ans operee d une prothese de la hanche de 3 semaines meme pas un fauteuil roulant ni brancart on la fait marcher jusqu au milieu de la route on lui fait descendre des marches alors qu elle a pas le droit et c est elle qui monte seule sur le brancart cherchez l erreur ..... plus jamais .... chez eux