Avis AMSAV

Les intervenantes sont bien dans l'ensemble, ponctuelles, accomplissant honnêtement leur temps de travail.
Pbs de ponctualité occasionnels du à des pbs de transport.
Les soins de toilette varient selon les habitudes de chacune. Toutes ne
fournissent pas les mêmes services par exemple crème hydratante mais si on réclame pas de pb. Mais les temps d'intervention sont très tendus.
Une amélioration de la formation pourrait être utile.

Enfin
1 La facturation n'est pas claire.
2 il est quasi-impossible de joindre une Coordinatrice par téléphone.
L'accueil dit qu'elle
rappelera ce qui n'est quasiment jamais le cas.

bonne adaptabilité du planning aux contretemps mais aucune information en cas de changement d'intervenant ou d'horaire.

Avez-vous trouvé que le personnel d'AMSAV était bien formé pour s'occuper des personnes handicapées ? Avez-vous constaté une amélioration dans la qualité des services fournis par AMSAV au fil du temps?

Je suis handicapée à cause d’un AVC et les personnes qu’ils m’envoient sont soit en retard ou dans leur téléphone presque tout le temps. Elles ne sont ps formé pour prendre soins des personnes handicapées. Peut-être c’est mieux pour les personnes âgées mais pour moi elles manquent des valeurs et expériences de travailler avec avec moi et moi je suis plutôt facile. Et le bureau c’est une vrai cauchemar.

Dérobé des bijoux, étrangler une personne handicapé, si je dois vous en mettre plus secrétaire de de direction indifférente à vos propos, propose un remplacement mais on n'oublie tout, impossible pour moi

hélas!!! j'ai eu recours à l'amsav dans l'année 2003 suite à une logue maladie. A cette époque il y avait une bonne gestion qui a duré pour moi une douzaine d'années. Aujourd'hui est-ce un manque de personnel, une mauvaise gestion mais les clients sont traités comme étant des vieux crétins qu'on n'avertit plus des changement d'intervenant, d'horaires, de jours etc.... triste

Une direction **qui ne tient pas ses engagements. Elle envoie du personnel quand elle le souhaite et vous demande de vous plier à ses contraintes.
Quasiment **à joindre au téléphone.

AMSAV devrait définitivement s'améliorer: Étendue des tâches
Le travail dans AMSAV est: Terrible.

Question aux employés:
Très gros problèmes de recrutement il n y a que les personnes ayant de l ancienneté qui exécutent efficacement et conscensieuses ne faire aucune au une remarque même se taire et subire le manque de professionnalisme également aussi sur la gestion des panning commentaire d une cliente amsav rue championnet