Avis AQUASENSIA

Excellente expérience

Soin à la hauteur des prestations décrites, institut agréable et cocooning, voilà ce que j’ai dit à l’accueil. Mais j’ai aussi ajouté que je n’y retournerai pas. En effet, nous avons tous des vies plus ou moins stressantes et sommes confrontés à des imprévus, telles que les maladies, les. bouchons, les accidents de la route, les accidents de la vie qui font que nous sommes parfois dans l’obligation d’annuler nos rendez-vous. Quand nous y sommes confrontés moins de 24 heures avant, ce qui était mon cas l’acompte versé de 30% est conservé ou le montant est déduit de notre carte cadeau. Il s’agit de rendez-vous pour le bien-être, et cela ajoute du stress. De plus ces pratiques vous exposent également aux risques que vos clients ou clientes soient malades et par crainte de perdre une partie du coût du soin se présentent quand même à leur rdv. Ce qui n’est pas très judicieux pour le reste de votre clientèle et votre équipe. l’intégralité du soin est payé lorsqu’il s’agit d’une carte cadeau, le rendez-vous annulé au préalable peut donc libérer le créneau qui peut être réservé par une autre cliente. Je maintiens donc il s’agit d’une stratégie commerciale déplorable. J’ai repris rdv en effet par respect par la personne qui m’a offert ce soin ! La réponse à mon avis Google est très inadaptée et confirme vraiment le manque de bienveillance envers les clients et clientes. Dommage que l’on ne puisse y répondre très stratégique là aussi..j’estime être en droit de mettre librement mon avis même si celui ci est négatif.