Avis AQUILUS PISCINES

Ma piscine Aquilus connait un problème de fuite sur le skimmer
Appel à Aquilus Montélimar pour avoir un technicien
Réponse: pas avant octobre...
Super si je veux me baigner en décembre
Ils sont plus rapides pour un devis de construction pour une nouvelle piscine
En tous cas, ma future piscine ne sera pas une aquilus

Les utilisateurs du forum ont exprimé leur mécontentement concernant les produits et le service après-vente de l'entreprise AQUILUS PISCINES. Les critiques ont porté sur la qualité de construction des piscines, la durée de montage, l'absence de garantie et le manque de réactivité du service après-vente en cas de problème. Certains utilisateurs ont également signalé des difficultés à obtenir des réparations ou des interventions, même en cas de panne importante. Quelle a été votre expérience avec le service après-vente de cette entreprise ? Avez-vous rencontré des problèmes similaires avec d'autres entreprises du secteur ?

Je ne suis pas du tout satisfaite de ma piscine AQUILUS Je ne ferai aucune publicité pour ces piscines AQUILIUS
J'ai fais construire une piscine AQUILUS par la société SPB de Nantes 44 en 2015 (qui a fait faillite depuis)
La construction était vraiment du bricolage, l'escalier s'est tout déformé, il était posé sur de la terre battue, de plus la pompe était pas bien installée et ne fonctionnait pas bien et suite à une grosse pluie en mars 2023, le liner s'est soulevé par l'arrivée d'eau de la pompe. l'escalier a plié et le liner a été complétement distendu.
j'ai voulu faire marcher l'assurance décennale (GABLE) qui est en liquidation judiciaire, un expert de Gestion Expertise est venu constater les dégâts il reconnu qu'il y avait une malfaçon et il a donné un avis favorable, mais je ne sais pas si un jour je serai remboursée le montant des réparations s'élèvent à 20 0000€.
Je suis vraiment très déçue et je ne fais pas de publicité pour les piscines AQUILIS

Les utilisateurs critiquent fortement le service après-vente d'Aquilus Piscines, mentionnant des retards dans l'installation, des problèmes non résolus et un manque de suivi une fois la vente effectuée.

Comment qualifieriez-vous l'expérience globale d'Aquilus Piscines en termes de service après-vente ? Y a-t-il eu des efforts de la part de l'entreprise pour résoudre vos problèmes ?

Très mécontent 7mois pour monté ma piscine aquilus sans conte tout les soucis

La plupart des utilisateurs semblent mécontents du service après-vente de AQUILUS PISCINES, déplorant le manque de réactivité et de support une fois l'achat effectué. Une expérience client insatisfaisante est partagée, avec des problèmes non résolus depuis plusieurs mois. Pouvez-vous décrire brièvement votre processus de résolution de problèmes avec l'entreprise ? Avez-vous trouvé une alternative pour prendre en charge les réparations nécessaires à votre piscine ?

Aquilus nous a vendu il y a des années une piscine. Nous rencontrons un problème depuis fin avril 2023, et pas de service après vente. Personne ne se déplace pour venir constater la panne

Aucun service après vente. Depuis fin avril, on a appelé Aquilus piscine à Chalon sur Saône qui ne sait pas donné la peine de se déplacer. Aquilus vends mais n'assure aucun service après vente !

Vigilance, aucune garantie AQUILUS y compris sur le concept M-WATER à plus de 20 000€... Le représentant local n'est pas forcement compétent, cas sur Beaune 21200 et lorsque le franchisé est en liquidation judiciaire et que vous leur demandé qui assure la garantie en cas de problème, AQUILUS vous écrit sereinement qu'il n'ont pas d'éléments sur votre dossier malgré que chaque M-WATER ait un numéro de série unique : Vous recevez l'adresse du liquidateur ! A vos risques et périls.

tres mauvais service apres vente a deconseille