Avis ARTI SERVICES

Suite à l'intervention d'un artisan pour le déblocage d'une porte d'entrée, la porte est endommagée et le prix a été exorbitant. Informations floues, devait nous rappeler pour nous donner des tarifs de crémone, mais n'a jamais rappelé et a installer une crémone non adaptée. La porte est endommagée et ferme mal, la poignée reste dans la main... Lorsque nous avons demandé à l'artisan à quelle date il comptait revenir pour terminer la réparation, il a répondu que son intervention s'arrêtait car il en avait marre de faire les trajets (il s'est déplacé 2 fois car il n'avait pas les outils et pièces la première fois). Aujourd'hui, malgré mes tentatives de joindre l'entreprise pour obtenir un dédommagement (la porte va devoir être remplacée totalement), aucun moyen de les joindre.

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction à l’égard de la société ARTI SERV (8 rue de Vintimille, 75009 Paris – site : www.artiserv.fr). Suite à un cambriolage, j’ai contacté le numéro du site serrurerie-expert.fr (09 70 70 46 99), pensant joindre un serrurier de proximité. En réalité, il s’agit d’un centre d’appels qui a redirigé ma demande vers ARTI SERV, sans que cela soit clairement précisé.

Leur discours commercial était parfaitement rodé : ils se sont présentés comme agréés et conventionnés par les assurances, et ont garanti que l’équipement installé serait certifié et conforme aux normes d’assurance. Tout cela s’est avéré totalement mensonger.

Non seulement ils m’ont facturé une somme exorbitante de 2 365 €, mais en plus le travail a été bâclé : le cache de la poignée n’a même pas été posé, soi-disant parce qu’il ne s’adaptait pas et que ce n’était qu’un détail esthétique. C’est un voisin, en vérifiant, qui a constaté que le cache ne tenait pas car la plaque avait été montée à l’envers ! En 5 minutes, le problème était résolu.

En résumé :

Des pratiques commerciales trompeuses

Une facturation abusive

Un travail mal exécuté

Et aucune transparence sur l’identité du prestataire réel

Je mets en garde tous les consommateurs : fuyez cette société. À mes yeux, c’est ni plus ni moins qu’une arnaque bien rodée. Ne vous laissez pas piéger comme moi.