Avis ARTISAN SOLIDAIRE DE FRANCE
Rien ne va, les clients ne sont pas pris au sérieux. Une fois que vous avez payé, aucun prise en compte des problèmes même avec un contrat d'entretien. On en est tombé malade
Bonjour, voyez avec une assistante sociale qui vous indiquera les demarches juridiques pour qu'ils prennent en compte votre demande. Bon courage
Entreprise à fuir !!! Pompe à chaleur toujours en panne.....
pompe a chaleur en panne depuis février fuite au compresseur elle n a que cinq ans
chaffoteaux malgré lettre recommandée aucune réponse
mails aucune réponse téléphone: impossible de les joindre
malgré un contrat entretien
J'ai dû changer leur pompe à chaleur Chaffoteaux car pendant 3 ans, toujours en panne...ils continuent à presenter pour prelever 45,30 euros d'entretiens. Pas honnétes...
Pareil, une pompe à chaleur qui est de enue un cauchemar, pannes répétitives, vous les appelez, ils vous raccrochent au nez, vous demande de payer avant aucun déplacement une somme énorme, pire encore. Un vrai cauchemar j'ai eu le PDG, la Daf, son fils ou son mari, même réponses. La PAC ne fonctionne pas depuis des années de marques chafeautau
sa pour prélever les 45.30 par mois pas de soucis
mais pour les réparations ???? c'est autre chose
Faite opposition au prélèvement auprès de votre banque. Pourquoi continuer a payer un service non rendu. A FUIR
Faite opposition au prélèvement auprès de votre banque. Pourquoi continuer a payer un service non rendu. A FUIR
Chiffre d’affaires et bénéfices de ARTISAN SOLIDAIRE DE FRANCE
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Trésorerie & Financement | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 |
|---|---|---|---|---|
| Trésorerie disponible (€) | 804 k | 585 k | 926 k | 11 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | - | - | - | 1 k |
| Autres dettes financières (€) | 261 k | - | - | - |
| Capital social (€) | 50 k | 50 k | 50 k | 50 k |
A FUIR , ne répondent pas aux mails lorsqu'il y a des problèmes sur une PAC installée par eux. Doute sur les agréments en cours et les habilitations à manipuler des PAC contenant des fluides frigorigènes. Ne fournissent pas les documents CERFA requis. A la limit ede la légalité, n'hésitez pas à signaler aux DREALS de vos régions les manquements de cette société.
Nous prenons votre message très au sérieux.
Nous sommes surpris par ces affirmations et tenons à préciser que nous nous efforçons de répondre à l’ensemble des demandes de nos clients dans les meilleurs délais. Si un dysfonctionnement ou un défaut de communication a eu lieu, nous le regrettons sincèrement.
Concernant les agréments, habilitations et la manipulation des fluides frigorigènes, notre société respecte la réglementation en vigueur.
Si vous avez affaire à Alexandre Marchand fuyez, il n'est pas sérieux, nous avons eu un soucis avec L'ANAH car il a mal orthographier le nom de notre commune, j'essaie de l'appeler il ne répond pas et même il me raccroche au nez bref j'ai dû appeler le siège, là je suis tombé sur une dame très sympathique qui va m'envoyer les papiers dont j'ai besoin
Nous contestons ces propos, qui ne reflètent pas la réalité de notre fonctionnement.
Notre société reste attentive au respect de ses engagements et au sérieux de ses interventions.
Je demande un devis, on me dit d'envoyer mes informations par sms, je les rappelle une semaine plus tard, on me raccroche au nez...
Nous contestons cette présentation des faits.
Notre société traite les demandes avec sérieux et professionnalisme.
Intervenue en se fesant passer pour une autre société alors que ma propriétaire n'a signer aucun devis depuis l'installation pas de chauffage pas d'eau chaude avec 4 enfants reviens contrôler le parle très mal et hausse le ton avec moi se prend de haut et a fait peur a un de mes enfants des (supprimé par l'administrateur) qui nous insulte dans une autres langue
Intervenue en se fesant passer pour une autre société alors que ma propriétaire n'a signer aucun devis depuis l'installation pas de chauffage pas d'eau chaude avec 4 enfants reviens contrôler le parle très mal et hausse le ton avec moi se prend de haut et a fait peur a un de mes enfants des (supprimé par l'administrateur) qui nous insulte dans une autres langue
Nous contestons fermement ces accusations, qui sont graves et ne reflètent en rien nos pratiques.
Notre société intervient dans un cadre strictement professionnel, dans le respect des règles et des personnes.
une honte!!!quelle honte!!menace de casser le matériel quand on demande une facture, a fuir de toute urgence, langage inapproprié, et des arnaqueurs!!
Nous contestons fermement ces accusations, qui sont diffamatoires et sans fondement.
Notre société agit avec sérieux, dans le respect de ses obligations et de ses clients.
Entreprise à éviter absolument avec eux rien ne fonctionne pas de mise en service du matériel pas de dépannage et pas de réponse au téléphone
Nous contestons ces affirmations, qui ne reflètent pas la réalité de nos interventions.
Notre société assure ses prestations avec sérieux et professionnalisme.
Irrespectueux, langage inapproprié pour un soi disant professionnel.
Ouverture de porte et serrure 500 euros
A fuir
Nous contestons fermement ces propos.
Nos interventions sont réalisées dans un cadre professionnel et conformément aux tarifs et prestations convenus.
Artisan Solidaire de France à fuir absolument. On a fait l'isolation extérieure et on a une infiltration et comme par hasard ce n' est pas de leur faute. Incapable de prendre leurs responsabilités par contre prendre l argent ils sont là directement de vrai (supprimé par l'administrateur)
A FUIR SAUF SI VOUS VOULEZ DES PROBLÈMES ET PERDRE DE L'ARGENT LA C EST LA NUMÉRO 1 DES SOCIETES
Nous contestons fermement ces accusations.
Nos travaux sont réalisés dans les règles de l’art et conformément aux engagements contractuels. Nous restons attentifs à la qualité de nos prestations et au respect de nos obligations.
Entreprise annonçant des frais de déplacement gratuits sur son site.
Il facture le déplacement 69 €.
Nous contestons cette affirmation.
Nos conditions d’intervention et de facturation sont clairement définies et communiquées en amont de toute prestation.
Pompe à chaleur installée le 30.6.2025 par un sous traitant qui m’a envoyé 2 moldave parlant très peu français la pompe a été mise en route vers le 15.9.2025 et elle est tombée en panne le 5.11.2025. Artisan de France contactée par téléphone me propose une intervention le 20.11 soit 15 jours ! Nous sommes début novembre et le matin le thermomètre est à 3 degrés. J’ai recontacté ce matin et je suis tombé sur un nommé Jérémy LAURENT qui non seulement m’a pris de haut mais me dit que la garantie de 2 ans est assumée par le constructeur. Ce Monsieur fort désagréable ferait bien de prendre tous les matins un cachet d’amabilité et de respecter les clients. Je vais saisir la DDPP ( ex répression des fraudes) car c’est inadmissible.
J'ai le même soucis la pac à jamais fonctionné au 30 novembre pas de chauffage.
Nous contestons fermement les propos tenus, qui ne reflètent pas la réalité de nos échanges et de nos interventions.
Nos équipes et partenaires interviennent dans le respect des obligations contractuelles et des garanties applicables. Les délais d’intervention peuvent varier en fonction des contraintes techniques et de planning.
Nous restons attachés à la qualité de service et au respect de nos engagements.
Quelle honte, nous souscris auprès de la société, l’installation de pompe à chaleur dans un immeuble comportant six appartements. Il en résulte qu’on nous pose 16 pompes à chaleur sur l’immeuble. Ça ressemble à un sapin de Noël.Depuis nous nous manifestons de quelques soucis par rapport à cet installation et en fait on essaye de nous vendre un contrat d’entretien. Quelle honte société à fuir
Nous contestons fermement ces propos.
Nos installations sont réalisées conformément aux études techniques et aux normes en vigueur. Les prestations et solutions proposées s’inscrivent dans un cadre contractuel clair et transparent.
Nous restons attachés au sérieux de nos interventions et au respect de nos engagements.
Catastrophique - irrespectueux voire insultants au téléphone on vous annonce des délais qui s’allongent et on vous demande de vous taire si vous rappelez. Aucun sérieux et professionnalisme, terrifiant
Nous contestons fermement ces propos.
Notre société agit avec sérieux et dans le respect de ses engagements ainsi que de ses clients.
Mauvaise expérience, on nous annonce 30 min d’attente au final 2h d’attente et toujours rien !
Seulement des « j’arrive »
À fuir clairement je les croyez
Nous contestons cette version des faits.
Nos interventions sont organisées dans le respect de nos plannings et des contraintes opérationnelles.
A FUIR ABSOLUMENT
Le site promet un déplacement gratuit, c’est totalement faux.
Deux gars arrivent, très impressionnants, ils vous mettent la pression pour accepter un devis hors de prix ( 3 500€ à payer tout de suite alors que l’operation nous a coûté que 1 000€ avec un autre serrurier).
On n’accepte pas le devis donc on doit payer 97€ de frais de déplacement.
Nous contestons fermement ces affirmations.
Nos tarifs et conditions d’intervention sont clairement annoncés et appliqués de manière transparente avant toute prestation. Nos équipes interviennent dans un cadre professionnel et conforme à nos engagements.
Nous restons attachés à la qualité de nos services.
Mauvaise expérience, j’ai attendues 2h30 pour une intervention, pour me dire au final que la personne qui avait prix mon adresse l’avait mal noté. Au téléphone on m’annonce un prix, mais au final rien avoir avec ce qu’on m’avais annoncé. La réponse de l’intervenant je cite « on a du vous donner le prix du déplacement. Franchement, je ne recommande pas du tout cette entreprise à fuir.
Après contact en urgence pour une intervention de serrurerie, mon interlocuteur (très désagréable) m’a annoncé 15min d’attente. 1h plus tard, pas de nouvelle. Au vu des autres avis, je me dis que c’est pour le mieux. Je profite de la plateforme pour conseiller Luciole Serrurerie, qui ont fait un super travail, sans surfacturation.
Bonjour,
Nous prenons note de votre message.
Nous précisons simplement que nous ne sommes pas une société de serrurerie et n’intervenons pas dans ce domaine.
Il est donc probable qu’il y ait une confusion concernant l’entreprise que vous évoquez.
Bonjour. Qui connaît Mr OVADIA RAPHAËL ? DIRECTEUR DES ARTISANS SOLIDAIRE DE FRANCE. MERCI
Accueil téléphonique qui fait peur : agressif et impoli. Ensuite, je demande dans combien de temps il arrive, il me reponds 45 min puis je demande si il est deja sur la route et me reponds pourquoi, je reponds car ainsi, je pourrais faire autre chose si il est deja en déplacement ou pas. Et me dit "cest pas votre problème". Dsl d'avoir UNE VIE, en l'occurrence savoir si je dois restez devant chez moi ou si je peux me déplacé. Très mal élevé.
A fuir absolument
Je me suis fait insulté de noms de gros mots que je ne connais meme pas très vulgaire très méchant effrayant et on m’a même rappelé en anonyme pour continuer à me (supprimé par l'administrateur) verbalement j’ai failli appeler la police
Franchement changer de nom parce que vous n'êtes pas solidaire du tout je me suis faite avoir par un serrurier peut solidaire d'abord il n'a jamais voulu me dire avant le prix pour débloquer une porte et au final il fallait casser la serrure tout remplacer pour plus de 1000euros
Bonjour,
Nous regrettons la situation que vous décrivez, toutefois nous souhaitons clarifier qu’elle concerne une intervention de serrurerie.
Notre société n’exerce pas cette activité et n’intervient pas pour ce type de prestation. Nous ne sommes donc pas liés aux faits que vous évoquez.
Il semble y avoir une confusion quant au professionnel concerné. Nous vous invitons à vérifier l’entreprise avec laquelle vous avez été en contact.
Ce sont des voleurs il m'ont pris 165euros pour dix minutes et ils voulaient m'arnaquer de plus de 1000euros
Franchement changer de nom vous êtes tous sauf des artisans solidaire le serrurier m'a informé qu'il fallait casser la serrure puis la changer il nous prennent vraiment pour des cons au final il a ouvert et ma factures 165 euros les artisans solidaire sont des voleurs
A fuir absolument..........
Celui de Paris 14 est venu chez moi pour un problème de clé qui ne tournait plus. Il a voulu me facturer 1050€ en m'expliquant que tout le mécanisme de la serrure était cassé. Alors qu'un seul coup de dégrippant wd40 a suffit pour résoudre le problème. Un autre serrurier est passé avant lui et m'avait également fait un devis de 630€. Les deux savaient parfaitement qu'il fallait juste dégripper mais une fois de plus ils ont salit les vrais serruriers honnêtes. C'est une honte totale et heureusement que je me suis rendu compte devant lui qu'il me racontait des conneries.
Merci moi pareil pour un découpage pour une minuscule barrière de fer 250€ en plus sans facture rien on devrai tous leur porté plainte dès gros voleur
Bonjour,
Nous prenons note de votre message, cependant il est important de clarifier que nous ne sommes en aucun cas une entreprise de serrurerie et que nous n’intervenons pas pour ce type de service.
Par conséquent, les faits que vous décrivez ne nous concernent pas et semblent être adressés à la mauvaise société.
Nous vous invitons à vérifier le professionnel concerné afin de diriger votre réclamation vers le bon interlocuteur.
1e visite chez moi des techniciens pour m'établir un devis.Bravo pour leur grande amabilité et courtoisie!Je n'ai pas mis 5/5 à cause du tarif qui à 1e vue était trop onéreux.J'attends le devis définitif.
Je me suis fait arnaquée en beauté
Je me suis enfermée dehors malencontreusement
Le test de la radio pour ouvrir la porte ne fonctionnant pas je me décide à appeler un serrurier
Il est 20h30
J’appelle Monartisansolidaire (qui n’a de solidaire que le nome). Il m’annonce 110€ déplacement + ouverture de la porte dans 30 min
Le serrurier est arrivé 1h30 plus tard -passons ce détail.
Première annonce il faut faire sauter le cylindre et du coup ce n’est plus le même forfait
Il me montre une feuille tout chiffonnée
90€ déplacement + 260€ ouverture porte serrure difficile + majoration de 50% car après 17h
Donc 540€
Et c’est à ce moment que je me suis fait avoir : je lui demande le remplacement de ma serrure. Parce que si j’ai bien compris l’intervention il va dégommer la serrure de la porte
Oui oui je vous le remplace Après
Je me suis bêtement dit que c’était inclus dans les 540€
Hahahaha la blague
Une fois qu’il a bien défoncé la porte il annonce le prix du remplacement du cylindre
470€ le cylindre (du vol)
+ 200€ de pose
Et là il est 23h30 et j’ai qu’une envie c’est qu’il termine et s’en aille comprenant que je me suis bien faite arnaquer(supprimé par l'administrateur)
et une manipulation de haut vol
Bravo l’artiste
Bonjour,
Votre message fait état d’une intervention de serrurerie et des difficultés rencontrées à cette occasion. Nous tenons toutefois à préciser fermement que nous ne sommes pas une entreprise de serrurerie et que nous n’avons aucun lien avec ce type de prestation.
Nous ne sommes donc pas concernés par les faits que vous décrivez. Il s’agit manifestement d’une confusion sur l’identité du professionnel.
Nous vous invitons à vérifier les coordonnées de l’entreprise intervenue afin d’adresser votre réclamation au bon interlocuteur.
Attention ⚠️ (supprimé par l'administrateur) j’attends toujours pour trouver une solution avec le service après ventes ca fait 6 mois éviter le maximum
Demande avec photo à l’appui remontage serrure de porte car ne pouvant sortir de chez moi j’ai dû démonter la serrure aux vues des photos on m’indique 650 euros car il faut changer le système j’ai fait appel à quelqu’un d’autre 300 euros
J’ai appelé le service et bien réponse méchante sans aucune couroisie
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message et souhaitons apporter une précision importante : notre activité n’est pas liée à la serrurerie et nous ne réalisons aucune intervention sur les serrures ou portes.
La situation que vous décrivez concerne donc un prestataire externe avec lequel nous n’avons aucun lien. Il semble y avoir une confusion quant à l’entreprise contactée.
Nous vous invitons à vous rapprocher directement du professionnel concerné afin d’obtenir des explications.
Cartographie de ARTISAN SOLIDAIRE DE FRANCE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI