Avis ASRAMA GESTION
Une qualité de service déplorable et des délais de remboursement et de réponse aux devis abominables
Petit aperçu d Asrama , suivie d une lettre recommandée avec accusé de réception.
Déposé le 02 Mai
Expédié le même jour
Présenté le 06 Mai ..... ensuite pas de nouvelles.....
Remise en lot le 12 Mai
Distribué le 14 Mai et ce jour , toujours pas l' avis de réception, cette lettre a été envoyée pour la résiliation du contrat, donc le contrat prend fin le 02 juin , que vont ils encore trouver comme motifs pour ne pas accepter la résiliation , des incapable chez asrama à fuir au plus vite, pour ma part , (supprimé par l'administrateur)
Pour faire suite à mon précédent message toujours pas de retour de l avis de réception à ce jour ..........
Enfin , au bout de plusieurs mois de combat , la résiliation de mon contrat est quand même accepté , je constate que c est une entreprise sérieuse, en 4 jours , j' ai reçu 4 lettres me disant que mon contrat se termine ... triste de constater le sérieux de Asrama
C'est une mutuelle qui se moque de ses clients et qui fait tout ce qu'il faut pour éviter tout contact en cas de problème
j'ai connu la même expérience. Cette Mutuelle est à fuir
Bonjour, à quel adresse avez vous envoyé votre résiliation, car je souhaiterais en faire de même. Merci !
Je l’ai envoyé à Asrama Gestion 243 avenue Gugnot ZAC des Escampades 84170 Monteux
Je rencontre le même problème, impossible d'obtenir mon certificat de radiation à la suite d'un courrier AR reçu le 04 05 2022. J'ai demandé à ma banque depuis début juillet de refuser définitivement les prélèvements mensuels.
Vrais j’ai le même problème j’avais envoyé une lettre recommandée pour résiliation au 31 juillet mais j’ai reçu un courrier qui me signaler que je l’avais envoyé trop tôt donc rebelote j’envoie un nouveau courrier toujours recommandé l’avis de réception date du 29 juillet un vendredi toujours pas de nouvelles après de nombreux coups de téléphone j’arrive à les avoirs comme seul réponse on me dit c’est au service concerné depuis plus rien pas de lettre de résiliation et en regardant mon compte ameli j’ai un message plus de mutuelle donc je suppose que la résiliation est faite donc je demande à ma banque de bloquer Asrama et je viens de recevoir un courrier pour me relancer et je dois payer immédiatement sous peine de frais là le courrier a était très rapide alors que faire ? Mutuelle à fuir et je ne suis pas le seul si vous avez des solutions je suis preneur
moi de même difficulté pour être remboursé ,jamais de réponse
Parceque c est idem
Pour les gros remboursements( dentaires) ils disent ne pas avoir reçu la télétransmission dès la sécurité sociale
On nous prend pour des pugeons
Bonjour
je suis dans le même cas.
Pour ma part j'ai déposé plainte au niveau de la répression des (supprimé par l'administrateur) (signal.conso.gouv.fr) et je pense contacter une association de consommateurs pour informer un maximum de personnes.
Parce que j'en suis victime. Même topo, plusieurs lettres recommandées, plusieurs mails, aucune réponse ni accusé de réception de leur part.
Gros problème pour les joindre et il a un problème encore plus gros que je ne peux pas résoudre car silence radar
Je suis dans le cas que toute ses personnes
c est la meme chose pour moi
Se sont des incompétents
Idem déjà 2 demandes de résiliation et pour eux c'est jamais bon .
Contacté mme ryz c est une excellente conseillère au 0374473013
j'ai essayerde telephonne a ce numero il mon repondu qui n'ais pas attritbuet
je ne suis pas d'accord
j'ai toujours eu un interlocuteur au téléphone,
Lettre recommandée envoyé le 2 Mai et réceptionné le 13 Mai , ils arrivent même à bloquer les courriers, inadmissible, fuyez cette compagnie ..........
Moi aussi réception tardive
Bonjour Monsieur,
Je viens de m apercevoir que je me.suis fait rouler dans la farine avec.Asrama...aujourd'hui ..donc demain j envoie ma.lettre de renonciation , ou il.me demande un numéro de membre participant que je ne trouve pas...pr envoyer ma lettre de résiliation demain..demain, donc je vais quand même envoyer cette lettre en recommandé, j ai signé le contrat aujourd'hui...on a 14 jrs pour résilier...en plus je leur ai mis que demain, j allais prévenir ma banque et bloquer s ils veulent me faire des prélèvements...je n ai pas été assez prudente par rapport à ce démarcheur, je le reconnais..
Même s ils veulent piquer sur mon compte, ça sera bloqué...s ils m envoient des lettres de relance, je n y réponds pas, ainsi qu'à leurs menaces apparemment d huissier, je ne répondrai pas...vous ont ils annulé tt de suite à la sécurité, à la pharmacie et surtout à la mutuelle ou j étais.. je vais appeler ts ces organismes demain en disant que ce sont des arnaqueurs...pouvez vous me dire comment vs avez fait pour résilier et comment ça s est passé par la suite...j ai 65 ans..je suis un peu perdue..même.si ça vient d être fait auj l adhésion, demain j envoie la lettre de renonciation...j ai essayé d appeler ils disent qu il.n y a plus de boîte vocale....pffff on pt même pas les joindre par tel...monsieur, comment vais je me.sortir de tt ça, merci de m expliquer et de me répondre assez vite
Je vous.remercie de tt mon cœur, je suis seule...et je ne vais pas dormir cette nuit...merci beaucoup de votre reponse
Ça m'est arrivé envoyer le 21 réceptionné le 27 en recommandé avec ar.
Il faut savoir qu'Asrama à démoralisé une partie du personnel. Donc quand vous pensez parler à un conseiller basé dans le Midi de la France en fait vous avez quelqu'un basé au Maghreb.
Alors les petits problèmes que les assurés, qui sont aussi à cessoirement des clients, peuvent avoir on s'en moquer éperdument.
On ne répond pas aux courriers (même en recommandé) on ne rappelle pas ces mêmes clients, etc, etc...
Et oui, vive la mondialisation.
Pourtant les primes d'assurance ne sont pas indexées sur le salaire des expats...
Comme déjà écrit, c’est une société qui a fait une signature en mon nom.
Actuellement adhérent. Je n'ai rencontré que des difficultés prélèvements indus même 4 mois après résiliation, défaut de prestations
augmentation abonnement mensuel abusif 25€/mois en seulement 13 mois
non prise en compte de mes remboursements et ce malgré de nombreuses relances, des conseillers injoignables ou qui vous raccroche au nez. FUYEZ!!!!!
Cette société est frauduleuse. Elle m’a inscrit d’office, à bloqué mon compté Noemi alors que je suis dans une autre mutuelle.
Je vais à la police pour déclarer la fraude.
Oui ce sont des (supprimé par l'administrateur)
Je le dis depuis un moment.
Merci de me tenir au courant pour votre plainte.
J’ai envoyé en recommandé ma plainte que j’ai déposé à la police. Courrier à Asmara avec copie pour l’assurance maladie
Assurance incompétente : à fuir si vous ne voulez pas vous prendre la tête !! N'enregistre pas les demandes de non renouvellement de contrat et n'envoie pas les certificat de radiation en temps voulu. Ne prévient pas quand il continue à rembourser des médicaments après l'échéance définitive du contrat. Ne répond pas aux mails et fait patienter pendant près de 10 mns lors d'un appel téléphonique...
Asrama a fuir absolument,le 1/03/2022 ils ont reçus une lettre recommandee avec AR demandant ma radiation le 1/04/2022 aucune nouvelle.Le 17/04/ 2022 en verifiant mes comptes retrait d'ASRAMA.Impossible de les avoir téléphone,mail....ils m'ont radié mais pas mon épouse
Bonjour cest une mutuelle a éviter.zero au niveau de remboursementdents et lunettes.service inaccessible par tel.
Asrama est la pire des mutuelles, j'en ai fait l'expérience... il conviendrait d'agir afin que des personnes ne puissent plus être (supprimé par l'administrateur) volées,escroquées.
A éviter à tous prix.
Aucun retour, ne répondent pas au téléphone et aux courriers.
J'ai engagé un bras de fer avec Asrama en stoppant tous prélèvements.
On va voir et j'engage les personnes victimes de ces (supprimé par l'administrateur) à faire de même.
Car c'est bien beau de laisser des commentaires qui n'engagent que ceux qui les laissent sachant qu'Asrama n'en a que faire...il faut agir et montrer qu'ils ne sont pas les plus forts.
S'ils existent c'est grâce à notre argent...
Je voudrais savoir s il y a une action (supprimé par l'administrateur) Asrama ?
Et encore supprimer pas l administrateur, ils veulent joué , c est parti........ dépôt de plainte faite ce jour ........
Bonjour
J'ai le même souci avec eux. Je pensais faire opposition sur les prélèvements mais je crains les poursuites judiciaires. Je voulais résilier mais ils me disent que ça fait moins d'un an. Avez vous du nouveau,?
Bonjour
J'ai fait opposition aux prélèvements, pas de poursuite. Ils sont apparemment entrain de faire les procédures pour me rembourser les sommes dues. Je me bat par contre...
regardez sur internet depuis 2020, il n'y a plus besoin de faire minimum 1 an chez une mutuelle et on peut résilier n'importe quand par n'importe quel moyen. Courage
Je ne peux pas décider pour vous, je comprends vos réticences. Si vous arrêtez les prélèvements, ils vont vous menacer, c'est certain mais vous avez aussi des arguments à faire valoir.
Engager un "bras de fer" avec ces (supprimé par l'administrateur) est normal. Ils jouent sur la peur, c'est pour cela que je suggérais de se regrouper pour agir.
Moi j’ai envoyé une lettre recommandé avec avis de réception je l’ai fait avant la date anniversaire qui est le 31 juillet 2022 si pas de réponse je bloque les prélèvements de toutes façon je bloque pour août
Ils peuvent toujours menacer ou essayer d'envoyer un huissier mais il faut une décision de justice pour que les démarches de l'huissier soient valables
Moi aussi avant la date anniversaire reçu comme réponse vous l'avez envoyé trop tôt donc renvoyé un recommandé fin juillet car la date anniversaire le 31 juillet à ce jour aucune nouvelle j'attends le certificat de radiation
tout a fait d accord aucun contact jamais de réponse
J'ai le même problème assurance résilié le 22 janvier après un an de contrat en suivant le code de la mutualité par lettre recommandée avec ar. Aucune nouvelle je considère donc que le 22 février un mois après c'est résilié et là courrier le 15 mars de leur part resiliation refusé car pas de motif. Donc on nous prend pour des cons en sachant que je ne leur ai rien coûté en un an je suis en ald et pour le reste soi-disant pas pris en charge.
je confirme il ne rembourse rien
Je suis chez Asrama depuis 1 an, et je vais les fuir avec bonheur. Si vous n'avez besoin de rien avec un service déplorable allez chez eux. Je me suis fait refiler ce contrat par un courtier à la limite de l'incompétence.
Moi aussi je vais les fuir je vais envoyer une lettre recommandée 2 mois avant la fin des 1 an de contrat.
J'ai la même expérience et à la date anniversaire j'arrête
moi aussi, je stop à l'année, mais vu les expériences précédentes, je vais également voir avec ma banque pour la suppression du paiement mensuel. Merci pour vos remarques.
Ce sont des (supprimé par l'administrateur) et qui doivent avoir des problèmes financiers. Aussi tout est bon pour récupérer n'importe quel argent.
Il faudrait que nous fassions une action en justice car les problèmes que l'on cite doivent être bien plus nombreux.
Tout a fait de votre avis je pense également que une action en justice est envisageable, pour moi , j ai bloqué les prélèvements , je n ai plus aucune confiance en cette société.
Je suis entièrement d'accord avec cet avis.
Nous avons à faire à.vec des (supprimé par l'administrateur) pour qui seul compte le bénéfice fait sur le dos des clients.
Comment fait on pour entrer en contact avec une personne pour coordonner une action ..
Merci.
Je suis dans la même situation que vous tous, qu'avez vous entrepris contre eux? Une action collective lancée?
Un sketch !
Faux et usage de faux,fausse signature .plusieurs mail .
Téléphone mr Martinez ha ha ha.
Obliger de faire opposition.
On ne comprend pas grand chose...
Qui est ma Martinez ?
avoir un conseiller au tel releve du parcours du combattant visite du 7 fevrier toujours pas de remboursement le 22 mars si cela vous tente souscrivez un contrat pour hélas c'est fait ...fuir asrama est une question de bon sens
Je suis dans Le même cas , malheureusement et de plus prélèvements de sommes sur mon compte sans aucune explication.......
Je ne comprends pas pourquoi vous ne stoppez pas les prélèvements à votre banque...car avant de voir les remboursements il vous falloir galérer avec ces gens là...
même expérience
Il y a un nombre impressionnant de personnes victimes de ces (supprimé par l'administrateur) Il faut agir et pour cela vois adresser à l'ACPR qui est là pour agir face à ces gens sans aucun professionnalisme.
Ou alors il faut porter plainte...vous êtes nombreux, moi-même j'ai été victime décès gens...
Je n'ai toujours pas été remboursée des prélèvements qui ont suivi les 6 mois après ma résiliation....
J'ai une mutuelle santé depuis septembre 2021 elle est géré par Asmara. Depuis le 13 décembre 2021, j'attends l le remboursement concernant mes frais d'optique ! J'ai appelé que se soit KIASSURE ou Assuromax ou Asmara aucun n'est capable de faire quoique se soit. D u coup j'ai bloqué les prélévements car je n'ai pas vraiment les moyens de payer une mutuelle qui ne rembourse RIEN !
Visité en mars
Mauvaise expérience
Impossible de les avoir au telephone
Et avez-vous essayé par mail?
Ou alors sur facebook?
Dommage, ils prélèvent des sommes qui ne sont pas prévus dans le contrat , ils leurs faut longtemps pour répondre à un devis ( plus de 2 semaines ) pas facile pour les contacter...... je suis vraiment déçu de cette compagnie .....
Bonsoir Monsieur,
Avez-vous déjà reçu le devis alors?
Cordialement
Non , toujours pas reçu le devis ce jour !!!!!!! Je me pose des question sur le sérieux de votre compagnie .
Cordialement.
Moi aussi je n arrive pas a les joindre.toujours poste occupé. J aurai mieux fait de garder celle de l année derniere.b avais toujours une personne qui me répondait.
Il m’arrive exactement la même chose
pas de note favorable. Je leur met -00000 Devis envoyé par l'opticien le 20 janvier dernier. Toujours pas de réponse. soit disant COVID et qu'ils ne sont que deux à répondre. Pour payer là il y a du monde mais au niveau service plus que nul. Je ne les recommande pas du tout
Accorder leur le bénéfice du doute surtout avec cette pandémie peut être qu'ils sont débordés.
Parce que j'ai le même problème depuis Décembre 2021 !
Ils vous demandent d'appeler alors qu'ils ne répondent jamais ( même pas un répondeur)
Ils faut que l'opticien leur envoie le devis et 4 jours après toujours pas de réponse, lorsqu'il a s'agît d'adhérer ils vous appelle et ensuite plus aucun contact, dégoûté d'avoir souscrit chez eux
Mais parent son fait avoir aussi dans la même situation resté groupes pour ce barre contre c'est (supprimé par l'administrateur) mais parent on résiliation de contrat et 4mois après il on prélève des gros sommes donc il on fait opposition directe courage a vous les gens qu'il son fait avoir par assurama rester solidaire c'est de l'escroquerie je vous invites à porter plainte mais parent vont le faire ne vous laisser pas faire courage
Des (supprimé par l'administrateur) à éviter absolument.
Mise en demeure à tort toutes les cotisations sont réglés mais les règlements ne. Sont pas pris en compte malgré un mail de bonne réception du règlement
A éviter absolument, ils ne répondent pas au téléphone ne rappelle jamais.
A réussi à me prélever alors qu'ils ne le devaient pas.
Ce sont des (supprimé par l'administrateur) Que cette expérience puisse vous servir.
Tout ce qui est dit est vrai
Ah oui tout à fait d'accord avec vous.
Des (supprimé par l'administrateur) qu'il faut faire arrêter le plus vite possible
Jamais aucun contact
C'est quoi ces questions stupides???je donne un avis impartial sur le fait qu'Asrama est une mutuelle d'escrocs.
Point barre je ne répondrai plus à ces questions insidieuses.
Ils résilient le dossier de ma mère sans raison et à 2 reprises, ils lui demandent de payer 600 euros pour le rouvrir. De plus, ils ne remboursent plus les frais de ses hospitalisations.
A fuir, service inexistant, pour vous inscrire chez eux ils vous appelent en continu, vous aide pour les démarches, une fois que tout est signé ils faut leur courir après. Il manque des remboursement et du coup envoyer une tonnes de papier, des démarche en plus... A FUIIIIIR
Vraiment la pire des mutuelle ! N’y allez jamais
J'évalue cette entreprise à 1.
Le plus souvent, l'entreprise emploie sous contrat: Autre.
Aucune possibilité de résiliation fausse adresse,recommande revenu deux fois
Quelle adresse est précisément fausse ? De leur page ou de l’établissement où ils devraient se trouver ?
Impossible de résilier,2 recommandé revenu , les droits ne sont pas ceux qu’ont ma donner au téléphone,ne reponde pas au mails , et l’adresse sur la lettre de résiliation n’est pas bonne
Exactement le même cas que vous..
Abonnement résilié depuis 3 mois et débit toujours pas stoppé c'est une honte , de plus, aucuns remboursements pris en charge c'est une honte monumentale
Bonsoir @ Nora
Vous avez résilier votre contrat auprès d'un courtier
ou alors vous etes allé directement à l'agence ASRAMA GESTION?