Avis AUTO SECOURS
Certains utilisateurs ont partagé leur expérience avec les services de AUTO SECOURS. Ont-ils trouvé un dépanneur réactif et professionnel pour les aider dans des situations difficiles ? Quelles ont été les réactions des clients suite au dépannage ?
Lors du dépannage de mon véhicule survenu le 21/09/2022 à 21h12, le dépanneur a endommagé l'aile avant gauche de mon véhicule en enfonçant en deux endroits (à l'emplacement de ses mains qui poussaient la voiture) la carrosserie.
En effet, pour désenclaver le véhicule garé en créneau entre deux autres voitures, (après avoir installé des dispositifs à roulettes sous les deux roues avant de mon véhicule) le dépanneur ,en poussant à plusieurs reprises de toutes ses forces latéralement sur l'aile avant gauche, a enfoncé la carrosserie qui maintenant nécessite un débosselage.
Sur ce, le dépanneur nous a rassuré en disant que la réparation serait prise en charge par l'assurance d'auto-secours et a pris des photos du dommage avec son smartphone.
Toutes mes demandes de réparation sont restées lettre morte. Moralité, si le dépanneur endommage votre voiture Auto-secours s'en fiche.
Auto secours s'améliorerait s'il assumait la réparation des dégats qu'occasionnent ses employés à la carrosserie de votre voiture lorsqu'il viennent vous dépanner
LA PIRE EXPERIENCE. A FUIRE !!
Le dépanneur a choisi auto secours pour déposer ma voiture
Un vrai cauchemar , des arnqaueurs qui on cassé des choses sur ma voiture afin de vouloir me payer plus , quasiment aucun moyen de contact
Une 20ene d'appels pour ne jamais se faire rappeler , des demandes de frais de gardiennage de 30 euro par jours .
Ils annoncent 3 jours et au bout de 9 jours d'attente et d'appels toujours aucune nouvelle !!
L'on m'a annoncer le souci avec la voiture, je valide la commande de l'article endommager
Et le jour de la réparation après les avoir envoyer une 30 ene d'appels sans réponse, enfin quelqun réponds mais pour m'annoncer une mauvaise nouvelle
Celle que m'a voiture est non seulement pas prêt mais qu'en plus il faut ajouter à cela un autre article qui soit disant à casse alors que je l'avais acheter neuf il y a très peu de temps !!
Ils me l'ont clairement cassé eux fans l'atelier
Résultat, des jours d'attente, des frais à payer un monsieur qui menace au téléphone et qui rachroche par la suite
C'est la première fois dans tout ma vie que je vois ça
Ne vous faites pas avoir comme moi , il ne faut absolument pas aller la bas et surtout n'accepter jamais les termes du contrat car il te cassent volontairement un truc dans la voiture pour que vous ne voulez pas faire affaire avec eux et derrière tu dois payer tout les jours de gardiennage + d'autres frais
Horrible personnes
Expérience partagé avec vous . Idem
Chiffre d’affaires et bénéfices de AUTO SECOURS
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 |
|---|---|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | 2,1 M | - | - | - |
| Salaires et traitements (€) | 583 k | - | - | - |
| Marge brute (%) | 91 | - | - | - |
| Marge brute (€) | 4,1 M | - | - | - |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | - | - | - |
| Marge nette (%) | -2 | - | - | - |
| Résultat d’exploitation (€) | -275 k | - | - | - |
| Résultat net (€) | -125 k | - | - | - |
| Coût des marchandises vendues (€) | 374 k | - | - | - |
| Achats de marchandises (€) | 374 k | - | - | - |
| Variation des stocks de marchandises (€) | -249 | - | - | - |
| Achats de matières premières (€) | -335 | - | - | - |
| Trésorerie disponible (€) | 8,5 k | 33 k | 2 k | 30 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 495 k | 455 k | 159 k | 90 k |
| Autres dettes financières (€) | 4,7 k | 4,8 k | 17 k | 4,3 k |
| Capital social (€) | 37 k | 37 k | 37 k | 37 k |
Secrétariat déplorable, dépanneur incompétent , très vulgaire agressif parle très mal et manque de professionnalisme on se demande même où il a eu sa formation de dépanneur on dirai que ça l'embête son métier... garage à fuir absolument !!!! De plus ce sont des arnaqueurs, le dépanneur ne fait pas sa prestation alors qu'on a payer et le garage ne veut même pas rembourser !
Expérience partagé avec vous . Idem
De menteurs ,des arnaqueurs.A fuir .
Ils ne respond pas au téléphone,même quand ils répond ils font que mentir
Jamais vu ça de ma vie
Je sais pas comment les assurances travaille avec eux.
Leur vrai métier c'est l'arnaque
Expérience partagé avec vous . Idem
Très mauvaise expérience. Lors du remorquage dans un parking à étages à Toulouse, AUTOSECOURS a griffé le toit de ma voiture. Après un ans, je suis encore en discussions pour qu'ils prennent en charge la facture de la réparation de la carrosserie.
A fuir ! 1 etoile c est deja trop !
Ma voiture est resté 9 jours chez eux avant qu ils ne se decident, de l emmener chez le carrossier prevu initialement.
Resultat ma voiture sera fini de réparé une semaine apres ma date de depart en vacances...😡 en plus ils m'ont piqué mon chargeur de téléphone !
Perte de temps gratuite, alors qu ils sont a 5 min du carrosier...
Malheureusement il est obligé de mettre au minima 1 étoile ! Qu il est long le chemin entre professionalisme et incompétence ... 15 jours que ma voiture reste désespérément en stand bye chez vous ... Aucune réponse , aucun contact, service atelier totalement inaccessible... 15 jours pour un devis ... (supprimé par l'administrateur) que pensez vous de la qualité de votre entreprise et quand est il pour vous d une bonne réputation ? Il me semble qu un personnel de qualité vous serez plus profitable ...
Les 3/4 des avis sont similaires, des gros tocards qui vous mentent et qui mettent des semaines et des semaines à effectuer une simple tache. A fuir
Adda est venu nous dépanner samedi soir sur Toulouse, il a vraiment cherché à trouver une solution, nous le recommandons
Au secours !
Une semaine complete pour livrer mon vehicule accidenté au concessionnaire de reparation dont ils avaient l'adresse dès le lundi matin . Le mercredi, Je suis passè chez le concessionnaire validé par ľassistance pour recup mes affaires perso. Le vehicule n etait pas encore là . Le concessionnaire m a dit qu ils les attendait depuis lundi. J ai du me rendre chez le depanneur pour le relancer et recuperer mon chargeur telephone . Ce dernier avait disparu... Il m'ont assuré de livrer le vehicule le jeudi matin premiere heure finalement la voiture est livr au concessionnaire le.vendredi soir a 17h15. Une semaine complete de perdu3 alors que les 2 etablissement sont a 5 min l un de l autre
100% des avis depuis 6 mois so.t négatifs!
Un dépanneur professionnel qui a cherché et trouvé la panne avant le remorquage. J'ai pu repartir alors que j'étais bloqué sans solution.
5 étoiles pour Adda!
C'est super que vous ayez eu une expérience aussi positive avec Adda ! Avez-vous laissé un avis sur leur site ou sur une plateforme de commentaires pour aider d'autres personnes à choisir un bon service de dépannage ?
Bonjour, quelle est la qualité des services ?
monsieur (supprimé par l'administrateur) est un excellent élément dans votre boîte.
cet homme est efficace, rapide, investit et motive.
toujours à l’écoute du client il répond à ses besoin.
cet homme vaut plus que des billets, il vaut de l’or.
C'est super que ce soit le cas ; et est-ce qu'à chaque fois qu'on fait appel à l'entreprise on aura toujours affaire à lui ?
intervention calme et rassurante et efficace, Ben de l' agence de Toulouse, fut de bon conseils lors de moments un peu difficile . merci
Est-ce qu'ils ont plusieurs agences à votre connaissance que celle de Toulouse ?
Dépanné par monsieur adda un depaneur serieux qui ma sauvéla vie .jee vous recommande
Merci pr votre gentillesse
Ravie du dépannage en pleine nuit. Très bonne compétence du transporteur et de la secrétaire qui dés le lendemain à trouver une alternative pour que je récupérer ma voiture dans l’après midi.
************ un dépanneur très réactif trop sympa avec beaucoup d'expériences... rapidité et professionnel je vous le conseille 👍
mauvaise experience avec cette entreprise , annonce pas le prix pour un devis pour réparation non effectué (40€ ttc ), aucune communication interne entre les services, dépanneur désagréable pendant l'intervention , si c'est possible evitez de faire appel a eux malgré leur position de monopole sur le département
Bonjour,
Tout diagnostic si devis refusé s'élève a 40 €.
Cela est notifié sur le devis que le diagnostic est facturé 40 €.
Salaire depanneur remorqueur pouds lourds
Tees bon
Vous y travaillez ? Est-ce qu'il faut avoir de l'expérience pour joindre AUTO SECOURS ?
AUTO SECOURS reste-t-elle un bon endroit pour travailler en ce moment ?
Cartographie de AUTO SECOURS
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI