Un désastre! Trois mois après les obsèques de ma mère, aucun remboursement!!! Sans cesse de nouveaux documents à fournir, tout est fait pour gagner du temps et ne pas payer. Au téléphone un personnel aux compétences variables car on ne tombe pas sur la même personne ( ex: je ne peux pas répondre ) et à l'amabilité de même. Bref, la caricature de l'entreprise motivée par le seul appât du gain même si ce gain se fait sur la mort...
Ignoble.
Je mets une étoile puiqu'on ne peut pas n'en mettre aucune.
J'ai adhéré, il y a plusieurs années, à un contrat obsèques pour éviter à mes proches de se tracasser. Ça fait plus de 2 mois que j'essaie d'obtenir une information, au téléphone on tombe sur des personnes plus ou moins formées, plus ou moins agréables, on me demande d'envoyer un mail qui reste sans réponse et à la relance téléphonique on m'assure mettre mon dossier en haut de la pile... ce n'est pas rassurant du tout pour leur efficacité le moment venu. Moi qui voulais être rassurée, c'est raté.
parce que j'ai expérimenté
Quel leçons pouvez vous donc tirer de votre experience chez AUXIA ? Est ce possible de la partager avec nous ?
Bah j ai perdu un proche roc eclerc a fais le necessaire rien payer ils on tout fais. Attention si votre proche avez choisi une prestation et donner le plein pouvoir a roc eclerc bah vous le faites car c sa volonter et ils ont payer auxia a roc eclerc
idem après le décès dr mon père, visiblement ils n’ont pas aimé que l’on gère les obsèques avec un autre fournisseur que celui qu’ils avaient choisi. le nôtre étant 30% moins cher, j’imagine qu’ils ont des systèmes de rétro commissions ! les chacals
A BANNIR
ALLEZ VOIR AILLEURS
sauf qu'il n'y a pas d'ailleurs à ma connaissance. Les Pompes funèbres Générales, Roc-Elecr et les autres mettent tous le Capital ou la gestion chez AUXIA Mederick. Demandez-vous qui dirige le Groupe?
vous cherchez sur Google
Kamel, surtout pas, vous n arrivez pas à récupérer votre argent
A eviter absolument vous ne recuperer même pas le capital versé.
Ma maman est décédée le 22/05/2022 et son conjoint attend toujours les remboursements des frais obsèques... Ils lui demandent des tas de papoer alaors qu'il a 80 ans et est lui même atteint d'une maladie....honteux à gerber....a fuir tellement ils sont malhonnêtes
les gens sont déjà dans le mal et cette société n'arrange en rien la suite... PARTEZ LOIN DE CES GENS!
Le travail dans AUXIA est: Terrible.
Il existe un système de bonus dans AUXIA: Pas de bonus.
Ils sont lamentable .
Pourquoi le dites-vous s'il vous plait? Pouvez-vous nous parler de votre expérience dans cette entreprise?
Bonjour
Je paye depuis longtemps 9.98€ chaque mois chez vous.
Je voudrais pouvoir accéder a mon compte sur internet.
Comment m'y prendre ?
Merci de votre réponse
je ne connais pas mon identifiant,
,Jacques HUG. 7, rue des Mailheuls. 11110 COURSAN
jhug328@gmail.com
+33 6 50 10 68 60
Merci de votre réponse
A fuir, cette assurance de brigand, de bande organiser sont des grands malades. J'ai perdu mon papa en janvier dernier , assurer chez ces (supprimé par l'administrateur) ce qu'on apprend pour les obseques, on ne peut pas aller chez n'importe qui . vous devez aller obligatoirement chez Roc eclerc pompes funebres, si vous persistez a allez ailleurs , c est a vous d avancer les frais d obseques et ensuite il vous rembourse en vous demandant un tas de document. et la c'est l'horreur , on vous annonce, 3/4 semaines pour traiter votre dossier et etre rembourser, c'est juste scandaleux tellement c'est long . cela fait 1mois et demi que j'attend le remboursement des obseques et toujours rien . quand vous les appelez , le standard vous explique , on fait remonter l'information, c'est pas normale blabla et rien .... quand vous demander un telephone ou un mail pour avoir en directe la personne qui s'occupe de faire le virement, ils peuvent pas , il on soit disant pas de telephone ni de mail a nous donner... on sent bien la punition qu'il inflige aux personnes qui refusent de passer par roc eclerc. j'avais pris le temps de faire un devis chez roc eclerc qui etait situer a 60 kilometres de chez mon pere donc bonjour les frais de transport et d essence, j'ai comparer leur devis avec celui de la pompes funebres situer au village dew mon pere et surprise ... roc eclerc donner un devis a l'euro pres du montant de l assurance deces ... donc ils savent combien ils peuvent mettre et gonfle les factures. le devis des pompes funebres du village de mon pere en plus d etre a coté , le devis avait 1000 euros de moins sur les memes prestations.... j'espere que vous comprenez la magouille. je vais donc stopper l'assurance de ma mere chez eux, c est sale (supprimé par l'administrateur) escros. et devoir porter plainte contre eux pour etre rembourser des obseques de mon pere que nous attendons encore a ce jour. des raclures , n'allez pas chez eux !!!
Je suis confrontée à une situation identique suite au décès de mon frère
cela m'est arrivé
décès en septembre 2021 !trop versé d'environ 700 € ! aucune réponse !aucun remboursement ! des (supprimé par l'administrateur) !!!!!! font faire l'objet d'une émission de RTL !
c'est vrai
idem pour le décès de mon papa. C est horrible, toujours aucun remboursement au bout de 5 semaines et on s offusque parce que vous trouvez ca injuste. Aucune compassion de leur part, en gros si vous n etes pas contents allez vous faire voir. Manque d accompagnement, c est juste affreux dans ces moments là.
6 mois, moi et rien
Très déçue par le manque de sérieux
A fuir, cela fait 8 mois qu'on nous balade. Ça demande les pièces justificatives au compte goutte seulement si on demande. Et dès que le dossier est complet, le versement se fait attendre. Enfin bref à éviter
pareil
Ma maman decedee les enfants devrais toujours met depuis 20 ans quelle payais on nous 1200 pour un capital deces
Comment AUXIA intègre-t-elle les enjeux de transition écologique et numérique dans sa préparation pour 2026 ?
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI