Comment évalueriez-vous l'expérience de service clientèle avec BATICHAUFF? Quelle a été la principale qualité de la prestation de service?
installation air zone daikin 6 bouches. devis conforme à la réalisation des travaux. chantier propre et nettoyé en fin de chantier. travaux réalisé sur 2j
Sont ils également réactifs et prompts à répondre à une demande de devis ?
Installation d'une pompe à chaleur viessmann 252. Nous avons été très content des explications sur le devis, de l'aide apporté pour les aides, et de la réalisation du chantier.
Bonjour @jlm nous aimerons bien savoir combien de temps a duré l'installation de votre pompes a chaleur ? ont ils des prix compétitifs ?
2 jours pour l'installation de la pompe à chaleur,et 1j de plus pour 12 têtes thermostatiques changés et un adoucisseur installé. soit 3j à 2 personnes. oui les prix très intéressant au vu de la qualité haut de gamme de cette machine. pour le moment j'en suis à 400€ pour l’hiver d’électricité au lieu de 1500e de fioul.
Effectuer une installation prend quelques jours, mais avoir une société qui assure un suivi sur le long terme demande beaucoup plus de professionnalisme. Ce n'est pas le cas de cette société...
bonjour Monsieur
je connais cette société depuis 2008, j'ai eu une pompe à chaleur de dietriche installé par cette société. je fais appel depuis 2008 pour les entretiens et les dépannages et ils ont toujours répondu présents. jamais eu de problème comme vous le marqué. j'ai donnée les coordonnées à plusieurs membres de ma famille. c'est l'une des plus respectable honnête et sérieuse du secteur. je suis très surpris de ce que vous dites. pas du tout la réalité.
C'est génial d'entendre que vous avez eu une expérience positive avec leur équipe ! Cependant si ça a été le cas pour votre cas pour d'autres ce sera forcément pareil ?
Cette société ne se gêne pas pour laisser un client ayant un contrat annuel d'entretien avec une chaudière qui tombe en panne plusieurs fois par jour.
Leur incompétence a été mise en lumière car ils sont intervenus plusieurs fois sans trouver le problème, presque à chaque fois les techniciens intervenants essayaient le réglage du brûleur uniquement. Ils m'ont aussi demandé de changer la carte mère, ce qui n'a pas résolu le problème évidemment!
Après deux ans dans cette situation, et avec l'aide d'un autre chauffagiste, le problème a été résolu !
Il suffisait de nettoyer une ailette.
Doit-on leur faire confiance ou les féliciter ?
A vous de voir !!!
Cette société ne se gêne pas pour laisser un client ayant un contrat annuel d'entretien avec une chaudière qui tombe en panne plusieurs fois par jour.
Leur incompétence a été mise en lumière car ils sont intervenus plusieurs fois sans trouver le problème, presque à chaque fois les techniciens intervenants essayaient le réglage du brûleur uniquement. Ils m'ont aussi demandé de changer la carte mère, ce qui n'a pas résolu le problème évidemment!
Après deux ans dans cette situation, et avec l'aide d'un autre chauffagiste, le problème a été résolu !
Il suffisait de nettoyer une ailette.
Doit-on leur faire confiance ou les féliciter ?
A vous de voir !!!
mais tu as changé la carte mere, comme ils t'ont recommandé ?
Oui, carte mère changée et le problème n'était pas résolu.
Il suffisait de bien nettoyer.
15 minutes en tout, et aucun frais !!!
d'ou tu sais qu'il suffisait de nettoyer ? tu l'as fait toi-meme ou le technicien venu de chez eux l'a fait ?
Oui travaux effectués par moi-même. Er=t la chaudière fonctionne depuis des semaines maintenant.
Comment tu as fait pour la réparer ? Tu as regardé les tutos sur youtube ?
Envisagez-vous que le personnel de BATICHAUFF est à l'écoute des clients et offre une solution satisfaisante ?
oui très depuis 2008
A quoi offrent ils une solution ? Quel est leur domaine d'expertise ?