Avis BENETTON

Problèmes majeurs avec le service client, jugé comme inefficace et peu coopératif par plusieurs clients

Retours compliqués, avec des clients exprimant leur frustration face à la difficulté de retourner des articles et obtenir des remboursements

Difficultés avec les livraisons fréquentes, parfois dues à des erreurs de transporteur (notamment UPS)

Qualité des produits inconstante, avec des articles défectueux mentionnés par certains anciens clients loyaux

Erreurs de traitement de commandes, incluant des tailles incorrectes et des articles expédiés par erreur

Système de commande en ligne inefficace, rendant les retours et les contacts avec le service client frustrants