Avis BEST MACHINE

Les utilisateurs du forum ont exprimé des avis mitigés sur les produits de la société BEST MACHINE. Certains ont eu des problèmes de commande et de remboursement, tandis que d'autres ont apprécié le service client et les efforts de l'entreprise pour résoudre les problèmes. Pour ceux qui ont utilisé les produits, comment évaluez-vous leur qualité et leur performance ?

ACHAT D UN ASPIRATEUR ROBOT NEATSVOR EN PANNE DEPUIS 6 MOIS

achat 8 mois

Article commander et forcément débité tout de suite !! je reçois un message pour me dire rupture de stock du coup je demande remboursement car je veut que ce produit là !!! Plus de nouvelle depuis !! J’envoie des mails silence radio !!! Je me retrouve avec une commande de 107€ que j’aurais jamais et débité Vous êtes que des voleurs !!!

Ces gens se sont mis en quatre pour rattraper les bêtises d'un chauffeur-livreur qui n'a pas été capable de trouver, avant Noël, mon adresse où tout le monde vient pourtant sans le moindre problème. Les responsables de Best Machine ont donc reçu en retour début janvier ma première commande qui......n'avait pu m'être livrée. Pour se faire "pardonner", alors qu'ils n'y étaient vraiment pour rien, il m'ont proposé en retour un modèle haut de gamme en remplacement de celui non livré mais coûtant pourtant nettement plus cher. Je dois dire que je ne m'y attendais pas du tout et j'ai accepté. Le robot-aspirateur-connecté fût livré en moins d'une semaine........ mais par la Poste !!!! BRAVO MESSIEURS ET MERCI ENCORE.

Quelle a été votre expérience avec le service clientèle de BEST MACHINE? Avez-vous rencontré des défis particuliers lors de la résolution de problèmes avec eux?