Avis BIOMAY
Bonjour,
Très déçu ne prends pas en charge les implants dentaires, mon acupuncteur car il a un numéro autre qu'Adeli, ne prends pas en charge non plus le surplus de la pharmacie ni l'homéopathie. Du coup bloqué pendant 1 ans trop cher car rien de rembourser j'ai pris un niveau 4 sur 5. Et dommage car je suis obligé de mettre une étoile car ils en méritent même pas.
Vous ont-ils expliqué pourquoi ils ne prenaient pas en charge les implants dentaires ?
Les clients ont souligné l'écoute attentive, les conseils professionnels et la compétence des conseillers de BIOMAY. De plus, certains clients ont exprimé leur gratitude pour avoir trouvé la mutuelle santé adaptée à leurs besoins. Comment décririez-vous votre expérience globale avec le service client de BIOMAY ? Avez-vous trouvé facilement la mutuelle qui vous convenait le mieux ?
Merci au cabinet biomay ainsi que le conseiller pour ma nouvelle mutuelle santé.
Y a-t-il des options spécifiques incluses dans cette mutuelle qui la distinguent des autres offres sur le marché?
Très bien renseigné part une personne compétente pour un comparatif d’une assurance santé merci.
Cela semble prometteur ! Pourriez-vous indiquer le nom de l'assurance recommandée ou le type de couverture proposée ?
Super ma conseillère a su m’écouter et me proposer les bonnes garanties prix dont j’avais besoin merci.
Est-ce que la conseillère a également pris le temps de vous expliquer les différentes garanties disponibles ? Cela a-t-il été un processus rapide ou avez-vous eu plusieurs rendez-vous ?
Je tiens à remercier (supprimé par l'administrateur), pour son professionnalisme et ses excellents conseils. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a guidé pour choisir la mutuelle la mieux adaptée à mes besoins.
Quelles étaient les options de mutuelle qu'elle a recommandées? Comment ces plans se comparent-ils aux autres disponibles sur le marché?
Le courtier en assurances Biomay m'a vendu une mutuelle santé Zenio
La personne qui a traité mon adhésion, Deborah - après lui avoir envoyé un devis dentaire de mon ancienne mutuelle - m'avait assuré que la nouvelle mutuelle serait moins chère et que je serai mieux remboursé
En fait la nouvelle mutuelle est à peine moins chère mais rembourse que dalle
J'ai envoyé un mail à Deborah, très courtois, non pas pour me plaindre mais pour m'aider lors de ma première connexion
Aucune réponse alors qu'elle était beaucoup plus prolixe avant la signature du contrat
Normal une fois sa commission touchée vous n'existez plus
Biomay à fuir
(supprimé par l'administrateur)utilise des méthodes douteuses voire trompeuses pour arracher une signature sous prétexte de reserver un tarif en cas de reponse positive.
Service sur-mesure : Plusieurs avis soulignent un service personnalisé avec des conseillers à l'écoute et répondant aux besoins spécifiques des clients
Professionnalisme : Des conseillers accueillants, efficaces et réactifs sont souvent mentionnés
Bonne communication : Les interactions téléphoniques sont généralement décrites comme agréables et efficaces
Problèmes de remboursement : Plusieurs clients se plaignent de prélèvements non autorisés et de difficultés à obtenir un remboursement
Insistance commerciale : Certaines critiques mentionnent des conseillers trop insistants et prenant les clients pour des imbéciles
Manque de réponses : Des problèmes de communication après la vente, avec des appels et des emails sans réponse, sont signalés
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
ATTENTION !
Pour un comparatif avec ma mutuelle j'ai du payer 30 euros, et en cas de non adhésion c'était remboursé....
Je n'ai pas souscris et ce n'est pas remboursé !
Je vais me renseigner à l'association des consommateurs pour être remboursé...Belle arnaque.
A la suite d'ouverture de contrat mutuelle, je me suis entendu avec la personne au téléphone que je voulais de frais d'ouverture,
Mails à l'appui la personne a certifié qu'elle allez me rembourser les frais, et maintenant après plusieurs mails, et appel téléphonique plus personne, sans réponse très déçu.**
j'ai demandé de devis pour une complémentaire santé en décembre à laquelle je n'ai pas donné suite.
Le 9 mars j'ai un prélèvement de 50€ sur mon compte bancaire sans avoir transmis aucun document ??????
Contrat d'assurance frauduleux ! par contre la jeune femme qui m'avait répondu au téléphone était charmante
Quels changements chez BIOMAY auront le plus d’impact sur l’expérience client en 2026 ?