Avis LA MUTUELLE CHORUM

Aucune information les indemnités sont versées quand il veulent

Retards abyssaux sur les versements de rentes.
Documents perdus alors qu'ils ont été envoyés en recommandé+ar.
Interlocuteurs menteurs et désinvoltes.
Une honte absolue.

Il est désastreux de pas avoir de réponses. Les virements sont virés tard. Ils ne font pas attention aux messages. Nous ne sommes pas chez eux par plaisir. Pitoyable,.

Cela fait des mois que je demande le traitement de mon dossier pour changement de catégorie.deux courriers recommandés avec accusé de réception sans aucune réponse....
De nombreux appels téléphoniques avec promesse que le dossier avance sans aucune réponse...je m'interroge comment est ce possible autant de manque de considération pour des personnes en difficulté ?merci vraiment merci a Chorum

Pas possible de mettre zéro sinon je l’aurais fait c’est une catastrophe leur service ne gère pas les dossiers prévoyance en attente d’une réponse depuis 8 mois !!! Malgré de nombreuses relances par mail et par tél aucun retour ! C’est à se demander s’il y des gens qui travaille dans cette structure !!

Bonjour à tous
J'étais dans la même situation que nombre d'entre vous ici (rentes suspendues depuis 4 mois suite à mon passage en invalidité catégorie 2), et j'ai envoyé un mail au service réclamations de chorum, ainsi qu'au service réclamations de mutex: ma situation s'est débloquée en 5 jours :))
Ils viennent de tout régulariser....
Je vous encourage donc à faire la même démarche.. Voici le mail: ReclamationsAssure@ChorumEtVous.fr

Bon courage

Très mauvaise gestion des dossiers.
Pas d'information aux clients.
Non versement des rentes d'invalidité pendant des mois.
Aucune réponse de leur part.
Pas moyen d'avoir un responsable ou quelqu'un de sérieux pour avoir des réponses précises sur l'état d'avancement des paiements en attente.
Bref, ils essaient de dégoûter leurs assurés et de les faire abandonner. C'est honteux.

Avez-vous eu vos virements concernant la rente invalidité de ce mois,

Les rentes invalidités qui sont versées très tardivement. Mais nous avons des impératifs et des contraintes ( loyer, prélèvements). Aujourd'hui je suis face à cette problématique. La rente n'est pas allouée ce jour mes chèques qui reviennent impayés et prélèvements . Etes- vous satisfait de leurs services. Je pense qu'il serait bien de le médiatiser et monter un collectif.
Toujours des personnes désagréables au téléphone sans réponse probante. Encore une fois nous n'avons demander l'handicap et nous sommes pénalisés.
Je vous laisse réagir et apporter des suggestions.

Je souhaiterai dénoncer les procédés de CHORUM

Moi pour débloquer mon dossier, je me su
is fais passer pour la rh, de mon employeur et du coup plus de souscis, ......

Même problème avec une invalidité 2 et des retards répétés (2 mois ) pour être indemnisé.
Quand on se défini comme une prévoyance et que pour ma part j’ai cotisé pendant 18 ans pour me retrouver avec des interlocuteurs inhumains sans capacités de donner des réponses cohérentes et faire preuve d’honnêteté et de compétences.
Comment une entreprise peut elle donner sa prévoyance à ces gens là.

J attends un règlement d indemnités journaliers qui n arrivent pas . Au tel on le répond que mon dossier va être traité et je n ai toujours rien . C est une honte

Dossier déposé pour invalidité novembre 2022, nous sommes aujourd'hui le 9 août 2023, après plusieurs appels successifs on nous répond que notre dossier est toujours en étude. Nous aimerions savoir pourquoi autant de temps.

Dépôt du dossier en 2022 pour demande d'invalidité, à ce jour le 9 août 2023 toujours rien dossier toujours en cours d'étude.

C'est honteux,toujours aucune réponse à part "dossier en cours de traitement", pour une demande de complément de salaire pour invalidité cat.1
Dossier complet déposé en avril,nous sommes le 24 juillet,toujours aucune réponse et aucun versement !!!!

Il semble y avoir de nombreux retards et problèmes de versement des prestations de prévoyance chez LA MUTUELLE CHORUM, avec des retards pouvant atteindre plusieurs mois, un service client inefficace et peu d'informations sur le traitement des dossiers. Certains utilisateurs se plaignent également du manque de communication de l'entreprise. Il y a clairement un besoin d'amélioration dans la gestion des dossiers de prévoyance. Pouvez-vous expliquer les causes de ces retards et les mesures prises pour les résoudre ? Quelles sont les actions mises en place pour améliorer les services de la mutuelle ?

En invalidité 1 er cat depuis 02/2022, je me bats tous les mois pour avoir mon complément qui baisse a vu d oeil en plus. Jamais les mêmes montants.
Une horreur demande de révision de mon dossier depuis au moins 6 mois mais rien...
11/07 j attends toujours le mois de mai tout va bien

Prévoyance qui met 4 mois à indemniser les salariés une vraie catastrophe

Attente depuis plu de 6 mois prévoyance arrêt maladie .Malgré relance mail ,téléphone vraiment du n'importe quoi

La pire des mutuelles! Dossier pour IJ transmis depuis novembre 2022 et toujours pas de réponse malgré mes nombreuses relances par courriel et téléphone!

C’est zéro chez eux, t’a le temps de mourrir avant de toucher ton argent

Absence de paiement de ma rente invalidité sans tambours ni trompettes: aucun courrier, aucune demande de pièces de leur part.. L'année passée, ils m'ont interrompu ke paiement de ma rente durant 3 mois. Malgré mes appels et mes mails, aucun paiement. J'ai été obligée d'envoyer une lettre recommandée de mise en demeure pour qu'ils paient

Retard traitement dossier important.! 6mois et toujours rien..

Désolant! Aucun moyen de joindre un gestionnaire prévoyance pour votre dossier invalidité. Toujours la même réponse du service accueil… ça pose question sur l’organisation interne. Comme si en invalidité, on n’avait pas assez de soucis! Malgré des mails qui ne sont d’ailleurs pas lus, des appels, personne ne vous rappelle. Soit Chorum embauche soit il faut revoir le fonctionnement!

Très mauvaise mutuelle,retard dans le versement des pensions,pas, d'informations sur le traitement de votre dossier,un service client qui ne sais jamais quoi répondre,bref nous devrions Les attaquer en justice. Cela marchait mieux avec mutex