Avis BRICORAMA

Évaluation 3/5

3/5

basée sur 4 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec BRICORAMA n’est pas vérifiée

ZONE INDUSTRIELLE DE GLORIETTE, 38160 CHATTE

Téléphone: +33 6 50 14 77 78

http://www.bricorama.fr

SIREN: 532860327

Commerce

Évaluation 3/5

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L’expérience de l’utilisateur avec BRICORAMA n’est pas vérifiée

Avis BRICORAMA Chatte
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Avantages :

Ambiance conviviale : BRICORAMA est souvent décrit comme ayant une bonne ambiance de travail, ce qui peut rendre l'expérience professionnelle plus agréable.
Possibilité de développement de compétences : Travailler chez BRICORAMA permet d'acquérir une vaste connaissance des produits de bricolage et du service client, ce qui peut être bénéfique pour la carrière.
Réductions pour employés : Les salariés de BRICORAMA peuvent bénéficier de réductions sur les produits, ce qui est avantageux pour ceux qui apprécient le bricolage.

Inconvénients :

Salaires modestes : Le niveau de rémunération est parfois perçu comme faible par rapport à la charge de travail et aux responsabilités.
Charge de travail et polyvalence : Les employés doivent souvent être polyvalents, ce qui peut entraîner une charge de travail élevée et être exigeant physiquement.
Horaires variables : Comme dans beaucoup de commerces de détail, les horaires peuvent être variables, incluant des journées de travail durant les week-ends et les jours fériés.

J'ai entendu dire que BRICORAMA offrait déjà depuis longtemps mutuelle. Comment est-ce en ERAM O'KAZ DIVERGENCE?

Avantages :

Processus de retrait en magasin efficace : le personnel est décrit comme sympathique et disponible
Personnel compétent et serviable : certaines expériences positives mentionnent un personnel agréable et des services cordiaux

Inconvénients :

Gestion du service clientèle et des retours inefficaces : problèmes fréquents avec le service après-vente, retours non remboursés, et manque de coordination
Problèmes de stock et de logistique : mauvaises expériences avec des articles manquants ou endommagés, délais de livraison non respectés et incapacité à résoudre les problèmes rapidement
Signalétique et assistance des vendeurs : manque de signalisation en magasin, personnel difficile à trouver et parfois peu serviable
Produits de qualité médiocre : plusieurs avis signalent des articles défectueux ou de mauvaise qualité
Offres promotionnelles trompeuses : problèmes avec le crédit des offres spéciales et des promotions non honorées

Avantages :

Personnel serviable mentionné pour leur aide dans des situations spécifiques, tel que la réparation de serrures, avec gentillesse
Accès facile à certains magasins Bricorama, permettant une interaction rapide avec le personnel

Inconvénients :

Service client et SAV inefficaces, avec des retards prolongés ou aucune réponse aux requêtes des clients
Problèmes logistiques fréquents mentionnés, comme des commandes incomplètes et non remboursées à temps
Qualité des produits et des matériaux variée, certains clients signalant des défauts ou des pièces manquantes
Signalisation insuffisante dans les magasins, rendant difficile la localisation des produits
Promotions trompeuses, où les offres annoncées ne sont pas honorées ou clarifiées
Personnel perçu comme peu amical et non engagé, avec peu d'effort pour répondre aux demandes des clients

trop cher, sur tous les produits

Pourquoi font ils les produits autant chers? Si la concurrence en vend moins chers autant y aller!!!

un passage dans ce magasin pour acheter un coupe haie... De retour à mon domicile, il manque des accessoires dans le carton, je retourne au magasin afin de me faire rembourser car de toute façon, je l'ai vu moins cher ailleurs, comme bcp d'articles d'ailleurs présent dans ce magasin de bricolage.
Impossible de me faire rembourser... Le directeur adjoint, je pense, refuse tout remboursement, "j'aurai du faire attention avant de l'acheter" mais lol ! j'ai expliqué que le vendeur m'avait bien conseillé pourtout mais que j'avais changer d'avis. Ce monsieur, a même dénigré son employé devant moi " tu aurais du faire attention a l'emballage', 'tu as raconté n’importe quoi au client',etc...
Un directeur indigne de ces responsabilité, un magasin trop cher sur la majorité des articles présent chez les concurrents... Un magasin pourtant 'top' il y a quelques années, c'est bien dommage.

meme expérience

S'ils refusent de reprendre cet article surtout avec les pièces manquantes est ce que vous ne pouvez pas porter plainte?

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quels sont les 4 jours fériés définis en 2022 chez Bricorama

Vous avez reçu la réponse? C'est comme pour tout le monde, non?

Question aux employés:
Accueil

J ai amené ma tondeuse pour un problème d avancement sur ma tondeuse. Le réparateur du magasin m a commandé le câble et me la remplacé en moins de 15 jours. Super efficace et pas cher.

Je comprends que vous avez dû payer le remplacement du câble car la tondeuse n'était pas sous garantie ?

Yes papa mama youpi

A éviter surtout son SAV.

Selon vous, qu'est-ce que l'entreprise devrait changer ? Avez-vous des idées ?

Je travaille comme vendeur dans le magasin Bricorama. Le travail exige de moi que je sois courtois avec le client et que je l’aide à tout moment lors de l’achat. Je travaille dans des horaires flexibles.