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Super déçue ! Nous venons régulièrement à Soulac et dans cette boutique.
Nous achetons pour nous et nos enfants très régulièrement. Jusqu'à aujourd'hui tout s'est toujours bien passé, normal on depensait...
Sauf que cette fois j'ai ramené une paire de tongs acheté il y a 2 jours. Elles ont craqué en début de soirée à l'apéritif. Nous retournons au magasin le soir même persuadés que l'échange sera possible, et venant les produits de la boutique à des amis.
A peine osais je demander un échange avec une autre paire que je me suis faite envoyer sur les roses. Selon eux on a dû me marcher sur le pied pendant que je le levais au même moment ce qui aurait arraché l'attache ! Un refus total d'admettre que le produit étant défectueux ils sont dans l'obligation (code du commerce), de proposer un échange avoir ou remboursement...
Le pire j'attends ma fille devant la boutique et le patron sort me hurler dessus pour que je ne reste pas devant la boutique ! Ce monsieur n'est vraiment pas quelqu'un de recommandable ! Ses vendeuses pire que ça !
L’ambiance est-elle plus bienveillante chez CANGOO SURF PRODUCTS ou chez VALERIE ROSSIGNOL ?