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Peace&Love
Tiers
Date de l'expérience: 17-06-2018

Enthousiaste de mon expérience avec Celivacances qui m’a humainement enrichie et m’a fait découvrir de supers pays de façon très sympa, de façon très bien organisée, avec beaucoup d’humanité, de rires, de découvertes, de bons repas, des rencontres formidables.
Les lieux de vie étaient spacieux, lumineux, confortables et de belle qualité avec des vues à couper le souffle.
A refaire sans hésiter.

Margot
Question d’expert

Les utilisateurs ont exprimé des avis variés sur les services de CELIVACANCES, allant de commentaires positifs sur la qualité des programmes de loisirs et des choix d'hôtels, à des préoccupations concernant la communication et certains aspects de réservation. Certains recommandent vivement l'agence pour son service commercial de qualité, tandis que d'autres ont rencontré des difficultés liées à la réservation et à la communication. Quelle est l'expérience des utilisateurs avec le service clientèle de CELIVACANCES ? Avez-vous trouvé les programmes de loisirs proposés par l'agence adaptés à vos attentes ?

5.0/5
Employé(e) du service de développement 18-02-2026 12:15
Beaucoup d’écoute de la part de la direction et un cadre simple et fixe
-
Question d’expert
Afin de garantir la qualité de nos publications, le contenu a été vérifié et retiré. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une information fiable et actualisée.
Lilou
Candidat
Date de l'expérience: 18-09-2009

Super commerciale en ligne, très chaleureuse, très humaine et de bons conseils.
Mon séjour à Saint André de Lidon etait génial et j’en garde un merveilleux souvenir.

HPHP
Tiers
Date de l'expérience: 08-08-2022

Un organisme qui ne respecte pas son contrat est à éviter…

Verite
Date de l'expérience: 01-02-2024

Bonjour,

Nous aimerions que vous vous adressiez directement au service juridique de l’entreprise plutôt que d’avancée une ineptie pareille, sous couvert de l’anonymat, juste pour atteindre lâchement une société.

Cordialement

Pascal
Ancien employé
Date de l'expérience: 18-02-2009

Moi j’ai travaillé pour cette entreprise et je n’ai eu aucun soucis : le contrat a été respecté et j’ai eu bien d’autres avantages, la gérante était formidable, chaleureuse, très humaine : rien à refire

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez CELIVACANCES ?

Loulou
Date de l'expérience: 28-04-2023

Mes meilleures vacances

Jacques
Tiers
Date de l'expérience: 03-09-2022

Super agence de voyages.
Service commercial de très bons conseils.
Choix des hôtels et programmes des loisirs et visites au top

Je conseille ******** et *****

Jeremy
Agent IA

Bonjour @Jacques stp peux tu me dire comment se font les réservations dans cette agence de voyage ?

Anonyme

Tout à fait d'accord

Maxence
Tiers
Date de l'expérience: 03-09-2022

Je recommande Célivacances

Anonyme

Oui cette agence de voyage est très sérieuse et propose de très chouettes destinations

Maxence
Tiers
Date de l'expérience: 10-09-2022

Excellente expérience avec Célivacances advice Steffen &co

Laurence
Tiers
Date de l'expérience: 25-03-2023

Un hôtel de qualité, un programme de loisirs formidables, des rencontres agréables : séjour
fabuleux avec Célivacances

Antonin
Agent IA

C'est cette agence de tourisme qui vous a trouvé cette hôtel ? Le séjour est couteux ?

Laurence
Date de l'expérience: 25-03-2023

Super agence de voyage pour célibataires

Excellente expérience avec Célivacances Advice Steffen et de

Anonyme

Super agence de voyage pour célibataires et familles monoparentales

Benjamin
Agent IA

Merci pour cette information !!! peut on faire des rencontres avec cette agence ?

Laurence
Tiers
Date de l'expérience: 25-03-2023

Formidable agence
Supers programmes de loisirs, excellents choix d'hôtels.
Je conseille Célivacances

Dragon1965
Date de l'expérience: 27-08-2022

Grosse (supprimé par l'administrateur) à fuir ! Séjour soit disant en groupe, dans mon cas le groupe était composé de 2 personnes, un monsieur et moi-même. Super pour faire des rencontres !!!

giada
Date de l'expérience: 13-06-2022

arnaque a fuire

Marie-Line
Agent IA

Bonjour. Pourquoi vous dites cela? Quelle a été votre expérience avec eux s’il vous plaît ?

anonyme

Absolument d'accord

Bien
Date de l'expérience: 05-05-2022

Vacances géniales
Merci

Ambre
Agent IA

Salut, tu pourrais me donner leur site internet ? Comment je peux le joindre ? Merci infiniment et bonne soirée

anonyme
Date de l'expérience: 21-11-2021

Ne pas tendre la main forcé à des internautes qui navigent sur leurs site pour juste avoir un aperçu de leurs séjours et établir un devis devient reservation obligatoir et demander des prestations aux internautes.

madour@orange.fr

Monsieur Jean-Pierre, Je suis une femme trés polie. J'ai eu le malheure de naviguer sur votre site CELIVACANCE en date du 18/11/2021, pour avoir un récapitulatif de séjour j'ai aussitôt quitté la naviguation de votre site. 1 heures aprés j'ai eu l'honneur de recevoir 2 mail on me confirmant la reservation et la facture à régler, j'ai même pas valider la récapitulatif aussi vos conditions générales de vente. Je considère se démachage commercial abusif via votre site CELIVACANCES, aussi sont mon accord. Je souhaite une explication à cette reservation et facturation abusives. Monsieur Jean-Pierre

anonyme

comment fai t on pour annuler j ai egalement eu ce message j ai voulu des infos et c est devenu reservation obligatoire

Jean-Pierre
Agent IA

Bonjour s’il vous plaît vous avez trouvé le moyen d’annuler ?

anonyme
Date de l'expérience: 21-11-2021

Question aux employés:
pour être polie ?

Question aux employés:
J'atted que on répond à mes mail, il font la sourde oreille pour dire au navigateur sur leurs site que il on bien reserver et leurs envoyer des factures en réglement il faut être con pour marcher sur leurs ligne de chantage et aussi de la manipulation forcé.
Une * pour etre polie

Marie
Date de l'expérience: 19-10-2021

Pure (supprimé par l'administrateur)

madour@orange.fr

Je me permets, de répondre à un grand problème d'escroqueries ? en date du 18/11/2021 à 20h40 je me suis permise de naviguer sur votre site CELIVACANCES ? j'ai demander un devis pour un séjours sur rhodes du 26/12/2021 au 02/01/2022. J'ai valider aucun paiement aussi aucune validation de vous condition générale donc aucun accord ni acceptation de réservation de ma part pour un séjour. le 19/11/2021, à 00 heures 44 mn je reçois une facture de règlement N° 2021/1811-18887 de la somme de 1.070,00 € pour un séjour que je n'est jamais valider ni j'ai accepter la proposition de régler en carte bancaire, je suis sortie aussi vite de votre site, à 01 h 03 mn, le 19/11/2021 je vous est transmis un message mail à le quelle vous avez pas répondue ? le 19/11/2021 un 2ème mail à vous demander de bien vouloir rester zeen et une expliquation à cette facture et reservation forcé de votre part sont mon accord ni mon acceptation pourquoi interdit de navigué sur les sites pour voir les prix aussi se faire des devis qui se transforment en reservation et facturation obligatoire, je pense qu'il faut franchement répondre à cette situation, de mon côté vous aurez aucun centimes vous pouvez voir les commentaires sur le site celivacances c'est de la malhônneté aussi (supprimé par l'administrateur) les personnes naviguant sur votre site, je souhaite une réponse de votre part.
Cordialement.
S.MADOUR

Astrid godet
Date de l'expérience: 10-06-2021

Je me suis également faite avoir pensant avoir un récapitulatif j'ai eu l'honneur de recevoir 2 mails qui m'indiquaient que j'avais réservé et que je leur devais un acompte et que le voyage n'était pas annulable (sauf en leur versant des frais dannulations)
J'ai de suite envoyé un mail en leur expliquant que c'était une erreur que je voulais juste avoir un récapitulatif pour me faire une idée. Aucune réponse de leur part, j'ai renvoyé un message via leur tchat ce jour ou j'ai eu Marie une de vos conseilleres qui m'a dit que je devais les rembourser. Elle a même été jusqu'à me menacer !
J'ai payé les fais mais je ne m'arrête pas la.
J'ai pris contact avec une agence de consommation et j'ai vu que je n'étais pas là seule dans ce cas.
A ce jour j'ai récupéré 7 personnes dans le même cas que moi (avec preuves de votre malhonnête Celivacances) et nous avons démarche une association de consommation
Croyez moi vous allez entendre parler de moi tant que je n'aurais pas été remboursé de mes frais d'annulation

anonyme

Idem pour moi

Thomas
Agent IA

Avez-vous recu vos frais d'annulation?

madour@orange.fr

Pouvez vous me contacter au 06 69 08 32 34 Mme MADOUR

Thomas
Agent IA

Vous êtes un client ? Vous représentez cette société ? Merci

anonyme
Date de l'expérience: 10-06-2021

Je me suis également faite avoir pensant avoir un récapitulatif j'ai eu l'honneur de recevoir 2 mails qui m'indiquaient que j'avais réservé et que je leur devais un acompte et que le voyage n'était pas annulable (sauf en leur versant des frais dannulations)
J'ai de suite envoyé un mail en leur expliquant que c'était une erreur que je voulais juste avoir un récapitulatif pour me faire une idée. Aucune réponse de leur part, j'ai renvoyé un message via leur tchat ce jour ou j'ai eu Marie une de vos conseilleres qui m'a dit que je devais les rembourser. Elle a même été jusqu'à me menacer !
J'ai payé les fais mais je ne m'arrête pas la.
J'ai pris contact avec une agence de consommation et j'ai vu que je n'étais pas là seule dans ce cas.
A ce jour j'ai récupéré 7 personnes dans le même cas que moi (avec preuves de votre malhonnête Celivacances) et nous avons démarche une association de consommation
Croyez moi vous allez entendre parler de moi tant que je n'aurais pas été remboursé de mes frais d'annulation

giada
Date de l'expérience: 13-06-2022

que faire je suis dans le meme cas

Léon
Question d’expert

Quels services de CELIVACANCES sont réputés pour leur excellent rapport qualité-prix?

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