Avis CENTRE DE CONVALESCENCE LA CIGOGNE

J'ai été admise à La Cigogne à SARAN du vendredi 22 mai 2026 au mardi 9 juin 2026 en soins post-opératoires après une pose de prothèse de genou. Tout d'abord, je tiens à souligner que la salle de kiné est très bien équipée, et les kinés extrêmement compétents, s'adaptant aux différentes pathologies des patients avec beaucoup d'empathie.
En ce qui concerne les équipements de l'établissement, mon avis est plus mitigé. Les deux ascenseurs qui desservent les chambres des patients ont été en panne pendant 15 jours, rendant le transport des malades en chaise roulante quasiment impossible, et le travail du personnel extrêmement compliqué. Le dimanche 24 mai, le monte-charges est même tombé en panne, avec une infirmière à l'intérieur ! Il a fallu faire appel aux pompiers pour la dégager. Je ne parle pas des plateaux-repas que le personnel a dû monter dans les chambres des patients en empruntant les escaliers. Tout ceci me semble inacceptable dans un établissement de soins et de rééducation qui accueille majoritairement des personnes âgées ou handicapées. Pendant que j'étais à LA CIGOGNE, nous avons connu un pic de chaleur. Il n'y a même pas une fontaine dans le hall d'accueil qui permette aux patients de se désaltérer. Les portes de l'établissement sont fermées à 19 heures, c'est l'heure à laquelle les patients pourraient enfin sortir et prendre le frais. Globalement, il y a un manque de suivi, d'organisation et d'empathie pour les malades qui souffrent. En ce qui me concerne, j'avais une salle de bains dont la douche fuyait, et le montant de la porte d'entrée était pourri.
Globalement, même si les soins sont bons, mon avis est plus que mitigé en ce qui concerne l'organisation générale de l'établissement LA CIGOGNE.

À éviter
Ils ont transporté en pleine nuit notre père à l hôpital sans en avertir qui que ce soit
Nous avions laissé 2 numéros !
Le matin on nous affirmait qu il était dans son lit
Or il était bien aux urgences de l hôpital
Et dans quel état nous l avons retrouvé !!! Incroyable
Pas d explication depuis
Nous essayons de joindre la directrice en vain ….

Je viens d'effectuer un séjour de 3 semaines, chambre 206, à La Cigogne suite à la pose d'une prothèse de hanche. J'avoue qu'avant d'y entrer, vu les commentaires que j'avais lu, j'étais un peu sceptique ! J'ai vite été rassurée. Dès mon arrivée j'ai été prise en main par du personnel accueillant et sympathique. Ensuite, tout c'est vite enchaîné. Prise de possession de ma chambre, visite du médecin, infirmière, gestion de la douleur ...
Les locaux sont hyper propres, la salle de rééducation super agencée, les repas plus que corrects.
Je tiens à remercier TOUS les corps de métiers auxquels j'ai eu à faire médecins, infirmières, aides soignantes, en passant par les personnes de services, nous apportant les repas....

Oui je connais très bien le centre de convalescence La Cigogne à Saran : c'est l'horreur. les professionnels de santé comme les aides soignants, les infirmières sont de mauvaise foi, de la maltraitance permanente.

Je dois passer un mois de convalescence suite à une opération du genou prothèse totale

Maltraitance.. profit sur le dos de personne diminué.