Avis CENTRE DE CONVALESCENCE LA CIGOGNE

Je ne peux pas mettre 0 étoile mais établissements À FUIR!
Kiné seulement le matin, si vous n’avez pas mal, et si vous avez des douleurs on ne vous donne pas d’antalgique mais on vous remonte dans votre chambre et tant pis : pas de kiné et pas d’anti douleurs!
Pas de kiné ou de stimulation le reste du temps, vous restez au lit…
Si vous vous plaignez de trop être au lit, on vous laisse au fauteuil roulant (pas le fauteuil de chambre non) toute la journée donc à 97 ans 1/2 pas le droit à une sieste!
On vous fait une toilette complète au lit plutôt que de vous installer dans la salle de bains avec une aide alors que vous étiez autonome avant… pas de shampoing en 1 mois mais on coche que c’est fait en même temps que la douche hebdomadaire… lavage de dentiers au bout de 2 semaines 1/2 si on réclame (et oui si ce n’est pas noté dans le plan de soins on ne le fait pas)! Mais après on ne vous les remets pas : faut choisir…
Pour la douleur on vous enlève le patch de morphine avec un relai gélule mais qu’on ne vous donne pas si vous dormez donc vous souffrez toute la journée car ce n’est plus l’heure… et quand on demande un antalgique le message ne passe pas jusqu’à l’infirmière et quand vous allez lui demander en personne et bien vous devez amener l’antalgique vous même à votre proche…
Niveau hygiène les locaux sont sales, sentent mauvais et sont lugubres… l’espace extérieure consiste à des bancs qui donnent sur le parking… et à l’intérieur quelques chaises dans le hall.
Niveau repas c’est mauvais et on essaye pas de changer la texture de vos plateaux mixés car on ne prend pas de risque pour les fausses routes mais on vous laisse installer allongée au lit pour manger et vous avez le droit de boire de l’eau plate …
Les chambres sont pour la plupart doubles : 2 tv, 2 sons à fond et pas de solution!
L’accueil il ne faut pas être pressée pour les avoir au téléphone
Papiers perdus (CNI, carte vitale et mutuelle) et on accuse l’hôpital de les avoir gardé alors qu’on a des photocopies entre les mains faites sur place…
Lunettes et appareil auditif oubliés lors du transfert.
Chargeur d’appareil auditif cassé.
Calendrier et réveil toujours retirés de la portée de la patiente qui a besoin de repère pourtant…
Les réponses préférées du personnel : « je ne sais pas, je suis remplaçant, c’est mon premier jour, je ne la connais pas… » mais jamais on ne se renseigne!
Les soignants vous répondent « ouais », sont dans le poste de soins les pieds sur la table, ne se présentent pas, ne connaissent pas le nom des médecins, et vous les dérangez clairement… très désagréable et manque d’empathie !
Si vous sonnez, ne soyez pas pressé, le personnel discute…
Vous appelez, ainsi que le nouvel établissement d’accueil pour le transfert, on vous dit c’est ok mais les papiers ne parviennent pas et le transport n’est pas commandé…
On vous met une attelle mais personne ne sait vous dire pourquoi, de plus un jour sur la jambe opérée un jour sur l’autre…
On vous met une sonde urinaire sous prétexte de globe mais c’est bien plus pratique que de vous accompagner aux wc, tout comme la protection pour les selles, alors que vous étiez totalement continente…
Les bas de contention prescrits, on ne connait pas …
Ascenseur en panne pendant 1 mois…
Le seul point positif constaté : une de leur médecin très humaine!
Bref : vous repartez de là bas moins autonome que vous êtes arrivée alors pour un SMR c’est le comble!!!
Signalement envoyé également à l’ARS car les animaux sont mieux traités à la SPA…

Je n' ai été qu'une semaine dans cet établissement, mais tous les jours il y avait des problèmes. Un ascenseur en panne et l'autre qui ne fonctionnait pas bien. Le bouton pour appeler la nuit ne fonctionnait pas, malgré ma demande. On m'a répondu " rassurez-vous vous n'êtes pas la seule". Une chose est sûre, si j'ai besoin d'aller en convalescence dans un établissement je n' irai pas à la cigogne

J'ai été admise à La Cigogne à SARAN du vendredi 22 mai 2026 au mardi 9 juin 2026 en soins post-opératoires après une pose de prothèse de genou. Tout d'abord, je tiens à souligner que la salle de kiné est très bien équipée, et les kinés extrêmement compétents, s'adaptant aux différentes pathologies des patients avec beaucoup d'empathie.
En ce qui concerne les équipements de l'établissement, mon avis est plus mitigé. Les deux ascenseurs qui desservent les chambres des patients ont été en panne pendant 15 jours, rendant le transport des malades en chaise roulante quasiment impossible, et le travail du personnel extrêmement compliqué. Le dimanche 24 mai, le monte-charges est même tombé en panne, avec une infirmière à l'intérieur ! Il a fallu faire appel aux pompiers pour la dégager. Je ne parle pas des plateaux-repas que le personnel a dû monter dans les chambres des patients en empruntant les escaliers. Tout ceci me semble inacceptable dans un établissement de soins et de rééducation qui accueille majoritairement des personnes âgées ou handicapées. Pendant que j'étais à LA CIGOGNE, nous avons connu un pic de chaleur. Il n'y a même pas une fontaine dans le hall d'accueil qui permette aux patients de se désaltérer. Les portes de l'établissement sont fermées à 19 heures, c'est l'heure à laquelle les patients pourraient enfin sortir et prendre le frais. Globalement, il y a un manque de suivi, d'organisation et d'empathie pour les malades qui souffrent. En ce qui me concerne, j'avais une salle de bains dont la douche fuyait, et le montant de la porte d'entrée était pourri.
Globalement, même si les soins sont bons, mon avis est plus que mitigé en ce qui concerne l'organisation générale de l'établissement LA CIGOGNE.

À éviter
Ils ont transporté en pleine nuit notre père à l hôpital sans en avertir qui que ce soit
Nous avions laissé 2 numéros !
Le matin on nous affirmait qu il était dans son lit
Or il était bien aux urgences de l hôpital
Et dans quel état nous l avons retrouvé !!! Incroyable
Pas d explication depuis
Nous essayons de joindre la directrice en vain ….

Je viens d'effectuer un séjour de 3 semaines, chambre 206, à La Cigogne suite à la pose d'une prothèse de hanche. J'avoue qu'avant d'y entrer, vu les commentaires que j'avais lu, j'étais un peu sceptique ! J'ai vite été rassurée. Dès mon arrivée j'ai été prise en main par du personnel accueillant et sympathique. Ensuite, tout c'est vite enchaîné. Prise de possession de ma chambre, visite du médecin, infirmière, gestion de la douleur ...
Les locaux sont hyper propres, la salle de rééducation super agencée, les repas plus que corrects.
Je tiens à remercier TOUS les corps de métiers auxquels j'ai eu à faire médecins, infirmières, aides soignantes, en passant par les personnes de services, nous apportant les repas....

Oui je connais très bien le centre de convalescence La Cigogne à Saran : c'est l'horreur. les professionnels de santé comme les aides soignants, les infirmières sont de mauvaise foi, de la maltraitance permanente.

Je dois passer un mois de convalescence suite à une opération du genou prothèse totale

Maltraitance.. profit sur le dos de personne diminué.