Cette société surfacture et si, par malheur, vous avez une incapable pour gestionnaire de la copropriété qui ne remarque même pas que la facture a augmenté de 150 % et la paie, alors bye-bye à votre argent. Ils vous baladent avec des promesses de remboursement jamais tenues. Société Chubb (ex-Sicli) est à éviter!
Bonjour étant sans cesse harcelée pour une facture payé deux fois (!!) dont la dernière en décembre 2024, je cherche à joindre quelqu'un ! Or leur répondeur ne propose que des options pour quelqu'un qui cherche à payer sa facture, pas pour une facture déjà payée très judicieux ! et je ne trouve pas l'adresse mail pour leur écrire.
Qqn aurait-il svp la gentillesse de me la donner ?
merci . Très bonne journée
Mail: recouvrement@chubb.fr
C'est compliqué bon courage
Environnement de travail sécurisé : Chubb France SICLI étant spécialisé dans la sécurité incendie, les employés bénéficient d'une formation rigoureuse et d’un cadre de travail axé sur la sécurité.
Stabilité de l'emploi : Appartenir à une entreprise bien établie dans le secteur de la sécurité offre une relative sécurité de l'emploi et une pérennité professionnelle.
Expertise reconnue : Travailler chez Chubb France SICLI permet de développer une expertise poussée en sécurité incendie, valorisable sur le marché de l’emploi.
Possibilités d'évolution limitées : Le marché de la sécurité incendie étant très spécifique, les opportunités de montée en grade peuvent être limitées pour certains postes.
Pression commerciale : Comme dans beaucoup d’entreprises, les objectifs de vente et de performance peuvent être source de stress, surtout pour les équipes commerciales.
Culture d'entreprise conservatrice : Certaines critiques mentionnent une culture d'entreprise qui peut être perçue comme rigide, avec peu d'innovation ou de modernisation des pratiques.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
J'ai demandé moi même une explication et ai fait chaque semaine une réclamation cela pendant prés de 2 mois à la fin, le service client m'a contacté.
pas de suivi de contrat augmentation exponentielle des contrôles d'extincteurs + 95% pas de réponse du site ***********************
Peux tu me dire depuis combien de temps vous vivez dans cette situation ?
Venant de recevoir notre facture pour 2023. Courrier pour demande d'explications envoyé le 23/04.
Sicli n'a pas honoré le contrat en 2022 la comparaison de tarif et augmentation de + de 95% se fait donc sur la facture 2021 et 2022
Mais pourquoi ne leur demandez vous pas d'explication dans ce cas ?
C'est ce que j'ai fait, mail et téléphone Encore faudrait il qu'il réponde ce qui n'est pas le cas
Voila mon message
Bonjour,
Je me permet de vous mettre ce message afin de vous faire part de certaines questions concernant la dernière facture pour notre co-propriété, et pour lesquelles nous attendons une réponse.
1er point, suite à aucune visite de votre part en 2022 (sans explications) j’ai pour cette année pris l’initiative de réclamer moi même un contrôle pensant que s’il y avait un problème les co-propriétaires et vous même m’en rendriez responsable. Gros souci sur la respect du contrat.
2ème point, Le compte rendu m’a bien été transmis par mail, parfait. Etrangement pas la facture???. Cette dernière m’a été adressé par courrier et ohhh surprise 3€ de « surtaxe »en cause, l’envoi par courrier???? mais pourquoi donc ne pas l’avoir envoyé avec le compte rendu sur le même mail???? comme en 2021. De plus, je veux vous dire que la qualité du papier de l’enveloppe et de la facture ne sont pas en adéquation avec cette sur facturation en dehors bien sur du timbre.
3ème point, le plus important j’ai noté une augmentation DE + DE 95% entre votre dernière visite 2021 et 2023 (pour rappel vous n’avez effectué aucun contrôle en 2022). En dehors de votre lettre nous expliquant l’augmentation du prix du carburant, pensez vous vraiment que nous puissions imputer à cette hausse des carburants (qui d’ailleurs n’est pas lissée) + de 95% d’augmentation!!!
Vous trouverez ci joint la dernière (2023) réf.: 270006 et l’avant dernière facture (2021) CPT 3391730I?????
Dans l’attente de votre réponse
Cordialement
Non pas de réponse, mais je pense que vous le savez aussi bien que moi. Tiens à l’occasion auriez-vous un autre prestataire sérieux à me conseiller
Mon dernier message
Bonjour,
Pour votre information je suis toujours en attente d’une réponse a mon message du 23 avril. La facture étant payée, ce qui m’importe c’est de mesurer l’attention de CHUBB vis a vis de ses clients ce qui n’est pas criant actuellement.
Je suis certaine que cela n’est qu’une petite erreur du service client donc je reste en attente d’une réponse de votre service. Sachant que qu’elle que soit la réponse qu’elle me convienne ou pas votre engagement après de notre co-propriété est de toutes façons réelle.
Cordialement
Oui, vous avez raison, j'ai cependant eu un message ce matin non pas de réponse, mais ou différentes personnes s'interpellent pour le suivi de cette réclamation. Le ridicule de la situation est que je veux juste une explication crédible et cohérente après que je sois d'accord ou pas est un autre sujet. La position de leader sur le marché de SICLI peut être mis en cause (sachant l'obligation a juste titre de la sécurité des locaux) par le non suivi de leur marché et clients. Je fais une recherche pour une autre société, le monopole d'une entreprise est nocif pour la qualité du service client (enfin cela n'est que mon avis) Bonne journée
Client, plus de 95% d'augmentation sur une facture annuelle de contrôle en 2 ans à noter que durant 1 année le contrôle à été oublié
Non, je ne sais pas pourquoi, en dehors d'une lettre d'info parlant de l'augmentation du prix des carburants, qui j'en suis d'accord, ne peut quand même pas justifier + de 95% d'augmentation
????? les carburants ont augmenté depuis 2021 avec une moyenne de 24% quel est donc la justification d'une augmentation de + de 95%. Vous travaillez pour chubb? ravie d'avoir un interlocuteur.
??? vous travaillez chez CHUBB au service réclamation clientèle et votre salaire à été augmenté de + de 95%. Si c'est le cas je ne suis pas certaine qu'ils aient choisi la bonne personne pour le poste. Mais je suis ravie que vous ayez bénéficié de cette opportunité.
Oui, bien entendu.
J’ai même téléphoné
Mon dernier message
Bonjour,
Pour votre information je suis toujours en attente d’une réponse a mon message du 23 avril. La facture étant payée, ce qui m’importe c’est de mesurer l’attention de CHUBB vis a vis de ses clients ce qui n’est pas criant actuellement.
Je suis certaine que cela n’est qu’une petite erreur du service client donc je reste en attente d’une réponse de votre service. Sachant que qu’elle que soit la réponse qu’elle me convienne ou pas votre engagement après de notre co-propriété est de toutes façons réelle.
Cordialement
Bonne idée, je pense que effectivement je vais arriver à cette alternative. Cependant ce matin j'ai eu un mail non pas de réponse, mais ou plusieurs personnes s'interpellent au sujet du suivi de cette réclamation à suivre donc. De toute façon je veux une explication crédible et cohérente qu'elle me convienne ou pas c'est une autre histoire. Bonne journée
Bonjour,
je suis client chez chubb ils sont nul
il répond jamais au mail ni au téléphone
Nul nul nul nul nul
Certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement par rapport à la société Chubb France SICLI, en soulignant des problèmes de surfacturation, de manque de suivi des contrats et d'absence de réponse aux emails et appels téléphoniques. Malgré ces retours négatifs, il semble que certains clients aient été satisfaits des services fournis et de la qualité des produits. Avez-vous eu des expériences similaires avec Chubb France SICLI ? Quels sont les principaux critères qui influenceraient votre décision de travailler avec cette entreprise ?
Le remboursement proposé par Chubb France SICLI a-t-il été simple à obtenir ?
Absolument pas, c’est à vous de faire les comptes il ne savent pas émettre une facture avec un avoiy