Avis CLEF-EN-LIGNE.COM

Expérience épouvantable avec cette société, à fuir !
L'original d'une clé a été demandé afin de pouvoir la reproduire, je leur ai donc envoyé cette clé en leur précisant qu'elle était importante (exemplaire unique pour ouvrir un des accès à mon domicile) donc je comptais sur leur rapidité d'action. Après des semaines à leur courir après pour savoir où en était ma commande (injoignables par téléphone, e-mails laissés sans réponse) ils ont fini par "avouer" la perte de ma clé après 5 mois de relances. Je me débrouille pour leur fournir des éléments afin de refaire cette clé & attend un geste commercial de leur part : on me dit remboursement de la clé perdue + des 2 exemplaires de base. J'ai reçu les clés à mon domicile et donc me suis mis en quête de récupérer les fonds versés (le fameux remboursement). Là stupeur...: pas de remboursement prévu, pas de geste commercial, pas de possibilité de joindre le responsable de l'entreprise (son identité doit rester secrète!) et on me dit que je devrais être déjà bien contente qu'on m'ait refait mes exemplaires (dont celui égaré). Si je peux vous éviter ce genre de désagrément, j'en serais ravie. Préférer consulter des vrais professionnels pour lesquels le service clients & la satisfaction clients sont des vraies préoccupations et non une posture sur un site internet.