Avis CNAV - Caisse nationale d'assurance vieillesse
Injoinable ! Et quand on arrive à les joindre si on sort de leurs questions classiques ils ne savent pas répondre! Merci service très efficace!
Depuis plus de 8 mois, le paiement de ma pension est suspendu sans qu'aucune solution ne soit apportée à mon dossier.
J'ai transmis à plusieurs reprises l'ensemble des documents demandés par courrier, mais il m'est systématiquement répondu qu'ils n'ont pas été reçus. Malgré de nombreuses réclamations, la saisine du médiateur et l'exercice des recours amiables, aucune avancée concrète n'a été obtenue.
Il est extrêmement difficile d'obtenir des informations claires. Lors des appels téléphoniques, il arrive que les interlocuteurs mettent fin à la communication sans apporter de réponse satisfaisante.
Après plusieurs mois de démarches et sans revenus correspondants à mes droits, je constate un manque total de considération pour les assurés et une gestion particulièrement défaillante de mon dossier.
Je suis profondément déçu par cette situation, qui me cause d'importantes difficultés et un sentiment d'abandon.
Bonjour
Le service est trop lent, que devient insupportable, ont me demande de patienter mais ils faut beaucoup de courage pour atteindre plusieurs mois.
Je souffre beaucoup en attente, sens avoir une réponse correcte.
Les réponses sont très flou, ont me raconte des mensonges, c'est très désagréable, surtout à l'accueil.
Merci de m'avoir lue.
Nul la cnav aucune compétentes des plate-forme et trop cher payé pour demandé vos identité. L’application nulle a (supprimé par l'administrateur) .enfin le top du (supprimé par l'administrateur) c'est bien l'administration française
Il faut bânir ces plate-forme et remettrez des agences car le faite de les voire en face ,nous savons a qui nous avons a faire que les plate-forme vous racroche au nez.
La retraite ces un du
(supprimé par l'administrateur)
qui ne fait rien a le virer
Scandaleux de traiter les humains comme vous faite
Bonjour
Je suis moi même retraité depuis 7 mois,je ne pas encore reçu mon premier versement.
Quand j'appelle le service,a l'accueil ils me racontent des conneries.
Ils nous font balader avec des mensonges,
Ils disent il faut patienter, mais combient de temps patienter ?
Il faut qu'ils arrêtent de nous raconter des mensonges,
Je trouve qu'ils sont incompétents.
Sur tout le personnel à l'accueil , que sont inutile, payer pour rien faire.
Et notre santé dans tout ça ! ?
On dirait qu'ils font tout pour nous rendre malade ! ? Non. ?
Merci de m'avoir lue.
Attente très longue, une personne me prend au téléphone, me demande mes infos personnels et me dit d’attendre et plus rien …
Une autre fois, même chose et la personne raccroche …
On est dans un pays du tiers monde …
Accueil très désagréable. une conseillere,Chloé, arrogante et suffisante qui me menace de raccrocher alors que j’essaye d’avoir des nouvelles sur mon dossier en souffrance depuis 5 mois.
Un niveau inégalé de mauvais fonctionnement de cette administration avec des agents mal formés ou incompétents. Nous avons pourtant bien cotisés pendant 40 ans! C’est ce qui se,fait de,pire,en matière de bureaucratie
Entièrement d'accord avec vous cher monsieur. Une personne se présentant sous le nom de Chloé qui me dit d'aller voir ailleurs si je ne suis pas d'accord ! Du jamais vu je suis outrée. Je lai même entendu m'insulter de sal C..
Je vais porter plainte
Cette personne est lamentable. Une vrai plaie pour avoir travailler avec elle. Personne insultante et rabaissant. Un vrai complexe physique, un mal être important qui se répercutent sur les assurés. Elle n'aime pas son travail, sans aucune empathie ni même sympathie.
Exactement dans le même cas d'avoir un dossier en souffrance au-delà des délais "annoncés" et pourtant très simple à traiter.
Aucune assistance pertinente de la part de la plateforme téléphonique ou du site internet sur lequel il est impossible d'obtenir un rendez-vous, quelque soit le mode, le site, la date, etc...
Cette administration est totalement à réformer. C'est une honte.
Bonjour
Je réponds parce que je les trouve aussi désagréable et incompétents
Ils nous racontant des mensonges, ils disent n'importe quoi juste pour faire passer le temps.
Mais nous, nous avons de la souffrance,au quotidien.
Quand on les appels c'est pour avoir une réponse simples et constructive
Nous avons un grand besoin d'avoir des nouvelles.
Ce n'est pas pour entendre des conneries,de leurs part.
Merci de m'avoir lue.
Mme Chloé et Sophie deux conseillers à la plate forme téléphonique qui m'ont ouvertement manqué de respect. C'est une honte une telle attitude ! Nous demandons d'accéder à notre droit, nous ne demandons pas l'aumône. Elles me crient dessus comme si j'étais un enfant du hait de mes 64 ans ! Je suis profondément touchée d'un tel mépris. Demandez à être suivi par d'autres conseillers, celles là sont meprisantes
Quand j'entend qu'ils ne se trouvent pas assez payé pour le travail fait, je rigole. C'est tellement mal organisé la CNAV, un grand manque d'efficacité. Je lis aussi beaucoup de chose sur le fait que c'est facile à vivre : normal, on n'arrive jamais à les joindre. C'est l'administration qui a le plus de potentiel de progrès pour arriver avec beaucoup d'efforts à un niveau juste acceptable. C'est une administration clé: de leur travail dépend la vie des gens à leur retraite.
Par téléphone, les opérateurs se contredisent lorsqu'ils ne coupent pas la conversation ( appel de l’étranger). Dossier accepté et confirmé par mail le 12 juin 24 avec règlement sous dix jours après 1 année d'attente:
"Nous avons terminé le traitement de votre dossier retraite le 11-06-2024.
Votre premier paiement interviendra sous 10 jours en fonction des délais propres à votre établissement bancaire.
Votre notification retraite vous parviendra par courrier d’ici une dizaine de jour."
Un autre mail le même jour stipulant l’absence du certificat d'existence suspendant l’exécution.
Le certificat d'existence fut renvoyé à Tours par FedEx et reçu le 1er juillet 24. Après 3 semaines , le dossier est en cours de vérification" ! Alors pourquoi indiquer le 12 juin un règlement sous dix jours?
C'est un peu comme leur demander les horaires d'un vol au départ de CDG et de recevoir en retour les horaires de trains au départ de la gare SNCF.
Aucun suivi, aucun sens, lamentable de chez lamentable.
J'ai eu une carrière avec plusieurs statuts, peut être compliqué car pas standard. On aurait pu imaginer qu'un management avisé aurait mis un agent compétent sur mon dossier. Bref, ils sont mis un gars sympa mais pas à la hauteur. Pour débloquer mon dossier (6 mois que je ne touche rien) j'entend "désolé je n'y peux rien, écrivez au dessus de moi ". On rêve d'entendre ça mais c'est plutôt un cauchemard administratif
Le sujet retraite est important, les agents incompétents pour certains manifestent tant de mépris.
Les techniciens en charge de traiter les dossiers retraite peinent à faire entendre leurs voix auprès de la direction et subissent depuis plusieurs mois une souffrance au travail, un épuisement suite aux mises en place d'outils informatiques multiples qui viennent entraver l'instruction des dossiers. Si vous écoutez le directeur de la CNAV, tout va bien dans le meilleur des mondes et les techniciens sont prêts pour traiter les dossiers impactés par la nouvelle réforme ====>>>>> c'est de la poudre de perlinpin, un très bon orateur, qui fait mine de fermer les yeux sur la situation critique, des stocks de dossiers en souffrance à n'en plus finir, mais TOUT VA BIEN !!!! Il faut embaucher, embaucher, embaucher et arrêter de servir aux gens ce qu'ils ont envie d'entendre !!
Il ne faut pas embaucher, il faut s'organiser. Mon dossier a été envoyé 15 fois dont en R/AR. Cela signifie qu'il a été ouvert 15 fois. Pas de commentaire sur les heures perdues.
Autre point, nos dossiers seraient centralisés mais apparemment le même document ('relevé de carrière) apparait à 2 endroits avec des infos minimum .
Autre point, la possibilité sur notre espace personnel et notre messagerie de joindre, des documents, ils seraient consultables par tous les agents, au lieu de cela on envoie des docs papiers (bonjour l'écologie, 180 A4 envoyés en 3 ans, les mêmes)
Autre point avoir quelqu'un au téléphone et que ceux qui nous répondent fasse les modifs en direct au lieu de faire des "recommandations" qui ne vont nulle part. J'échange avec beaucoup d'administrations, URSSAFS (les 2) TRESOR PUBLIC, et ça roule :la CNAV c'est une vraie catastrophe industrielle. Ca ne serait pas grave si la vie des gens, des retraités n'en dépendait pas...
Il faut effectivement se demander pourquoi autant de personnes se plaignent de la CNAV. Nous ne connaissons AUCUNE personne qui a eu immédiatement sa retraite versée sur son compte sans svoir eu à renvoyer en LRAR au minimum 5 fois de suite tous les documents. Dernières expériences datent de 2022 et 2023. Au 3960 les personnes affirment tout et son contraire quand on rappelle.
Sur la messagerie de la CNAV les personnes répondent à côté. Quand on repose la question en précisant que l'on a pas eu de réponse précise à une question précise, la CNAV répond que l'on a déjà posé la question et que la CNAV a déjà répondu.Et précise qu'il faut envoyer un courrier pour demander un rendez-vous pour faire un bilan. (supprimé par l'administrateur) Aucun rapport avec la question posée. Sachant que nous savons parfaitement où nous en sommes et avons même calculé le montant de notre retraite.
Ma compagne se fait balader depuis des mois : toujours un document manquant forcément ils demandent document par document mois après mois alors qu’il serait tellement plus intelligent de tout demander en 1 fois !
Accueil téléphonique déplorable agressif et méprisant une honte !
Et pour couronner le tout plus AUCUN ACCÈS au site web sans qu’ils fournissent la moindre explication : on ne fait pas l’aumone on attend simplement CE QUI NOUS AIT DÛ !!!!
Je pense qu'il doit y avoir une pièce entière retapissée par les documents envoyés 15 fois. Ou une armoire. Que font les agents de ces documents (que l'on ne peut pas envoyer en PJ sur notre espace ). C'est dommage, ça pourrait créer un historique du dossier que n'importe quel agent pourrait consulter. Mais la Cnav est elle dirigée par des gens organisés, intelligents, pratiques et inventifs ?
Inadmissible les 4% de revalorisation depuis septembre ne me sont pas données sur ma retraite ainsi que les 0.8%depuis février depuis 7 mois je me bats pour les avoir et me dire d attendre encore 60 jours ouvrés on me balade impossible ce ne sont que des incompétents aucune raison fiable c est une décision gouvernementale ils ne respectent rien
Scandaleux, avoir des ordres pour balader les gens qui sont dans la précarité et ne pas traiter leur dossier c'est juste à vomir...
Des incompétent
Jean Yves Lecomte né le 30 janvier 1943 à Housseras en retraite le 31 janvier 2007 et ayant travaillé depuis 1972 à la banque Paribas puis BNP Paribas est à la recherche pour malakoff humanis d’une notification d’attribution délivrée par notre organisme
Bonjour, j'ai dépose ma demande de retraite auprès de CNAV Paris ville fin juillet 21 et suis partie à la retraite le 1er décembre 2021. je suis aujourd'hui sans notification ni paiement, soit cela fait bientôt 4 mois que j'attends. Il n'est pas possible de joindre la CNAV sur le numéro affiché. J'ai écris par lettre recommandée mais ne reçois pas de réponse. Après plus de 42 ans de travail, il me semble abusif de ne pas me payer ma retraite. Comment suis je penser de manger???
Adresse e-mail de cnav
c'esr ça peut être.. https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/hors-menu/footer/contacts.html
Question aux employés:
Je m’appelle HAFIED Lakhdar, fils aîné de défunt HAFIED Brahim décidé le 13 Novembre 2019. Je viens de réclamer le transfert de sa pension à ma mère (veuve) LAABED Fatima, née le 03/04/1947 à Oued El ma -Algérie.
Je vous fait savoir que son dossier vous a été transmis par la caisse Nationale des retraitres -Agence de Batna LE 21/05/2020
Réf : B93-308878
Et à ce jour aucune suite ne ma été parvenu.
Aussi je vous demande de m'envoyer tous courrier à l'mail suivant:
lakhdar.hafied@gmail.com
Veuillez agrée, nos salutations les plus distingées.
Je m'appelle LAABED Fatima, née le 03/04/1947 à Oued El ma, wilaya e Batna - Algérie, veuve du défunt HAFIED Brahim décédé le 13 novembre 2019 Batna.ayant le N° d'assurance suivant:
1 33 20 99 354 145. secteur 4021.
Mon dossier de retraite de veuvage vous a été transmis par l Caisse Nationale des Retraites
Agence de Batna -Algérie en date du 21 Mai 2020 , Réf: B93-308878.
A ce jour aucune suite ne ma été parvenus.
A cet effet je vous demande de m'informer sur la situation de ma retraite.
Pour toute information veuillez m'informer sur l'email de mon fils:
lakhdar.hafied@gmail.com
Dans l'attente d'une suite favorable,
Veuillez agréer mes salutations les plus distinguées.
Claoudus@gmail.com
Retraite
Je suis á la recherche de:
Mon mari vient de décéder le mois d'avril dernier et je voudrais savoir les formalités pour recevoir la pension qu'il touchait de la caisse nationale de vieillesse. Son numéro est (supprimé par l'administrateur)
Question aux employés:
Mon mari vient de décéder le mois d'avril dernier et je voudrais savoir les formalités pour recevoir la pension qu'il touchait de la caisse nationale de vieillesse. Son numéro est (supprimé par l'administrateur) secteur : (supprimé par l'administrateur)
Je suis á la recherche de:
Imprimes pour attestation d'existence pour le paiement des retra6
Question aux employés:
Comment creer un compte a la cnave de paris
Très bon service
Question aux employés:
Connaître ma retraite
2 64 04 99 353 464
Les points
Question aux employés:
Pour la déclaration de décès d'un retraite
Qui dans CNAV - Caisse nationale d'assurance vieillesse est responsable de la procédure de quarantaine? C'est important de savoir.