Avis COLIBRI VOYAGES
Toulouse
54 RUE DU LOT, 31100 TOULOUSE
Nombre de visites du profil :
Découvrez
Tous
Positif
Négatif
Non évalué
Derniers avis
Tous
Andrée
Est-ce que COLIBRI VOYAGES développe ses propres solutions d'IA ou utilise des outils externes ?
Fukashi
Date de l'expérience: 02-05-2025
Aucun professionnalisme ! Une annulation du fait de l'agence et un an après aucun remboursement malgre plusieurs relances téléphoniques, courrier, et déplacement physique. Le responsable balade une personne de près de 80 ans depuis un an! C'est une honte et un abus de faiblesse avéré !!
Fukashi
Date de l'expérience: 05-05-2025
Non, aucune justification valide. Le responsable se avance comme argument l'annulation du tour operator indépendant de sa volonté. Sauf que la totalité du paiement a été réalisé auprès de Colibri voyage et non pas de son prestataire, par ailleurs des remboursements auprès d'autres personnes ayant souscrit au même voyage ont été remboursés ! Je trouve scandaleux de la part d'une agence de voyage de faire de l'abus de faiblesse auprès d'une personne de près de 80 ans! Ce n'est ni légal, ni professionnel. Cette agence devrait être fermée !
05-12-2024 09:12
Avantages :
Personnel réactif et à l'écoute, mettant les clients en confiance lors d'événements imprévus
Agence très organisée et professionnelle, louée pour son management et son accueil chaleureux
Expériences de voyage positives, telles que l'omra sans accroc et une aide précieuse dans la planification des voyages
Recommandations positives de clients satisfaits, soulignant un service client excellent et attentionné
Inconvénients :
Annulations de voyages à la dernière minute sans remboursement rapide, ce qui est une source de grande frustration pour les clients
Promesses non tenues et manque de suivi, avec des critiques sur la qualité inférieure des hôtels par rapport à ce qui est annoncé
Défaillance de communication, certains clients ayant des difficultés à contacter l'agence ou à obtenir des réponses claires
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Chiffre d’affaires et bénéfices de COLIBRI VOYAGES
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
010k20k30k40k50k
010k20k30k40k50k60k
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
Anonyme
Date de l'expérience: 06-06-2024
Ont pris l’argent pour la Mecque et en dernière minute annulé le voyage. Ils n’ont toujours pas remboursé…
Houria
Date de l'expérience: 12-06-2024
Je confirme, cette agence a laissé plus d'une cinquantaine de personnes sur le carreau, voyage annulé pour le pèlerinage à la Mecque 2024 et n'a toujours pas remboursé . Les clients sont désespérés , sachant qu'ils ont économisé pour accomplir ce pilier de l'islam , l'agence donne de nombreuses excuses pour se dédouaner
Houria
Date de l'expérience: 12-06-2024
Les excuses :
-C'est l'Arabie Saoudite qui refuse ou tarde à rembourser les sommes données par les clients à l'agence.
-Le responsable de l'agence a eu un problème cardiaque..
C'est possible avec le fils du gérant mais le même discours, son père se fait "discret " et ne rappelle pas, mais continue à organiser des voyages pour le petit pèlerinage " Omra"
Hervé
Peut-être que quelqu'un va partager son expérience sur le travail chez COLIBRI VOYAGES ? Il n'y a pas toujours d'opinions sur le travail chez eux.
Entreprises similaires dans la région