Avis CONTACT ENERGIE
CONTACT ENERGIE a un bon service grâce à : n'a pas un bon service.
Le service offert par CONTACT ENERGIE est Très mauvais.
A FUIR ABSOLUMENT ! IL ENCAISSE LA PRIME QUI EST DUE AU CLIENT ET AU REVOIR LA COMPAGNIE . UN PRO , MAIS PAS DANS LE BON SENS DU TERME
tellement ça
bonjour,
on m'a vendu en 2022 une PAC et chauffeau
je devais avoir environ 5000€ de subventions.
contact énergie devait gérer le dossier subventions
je n'ai à ce jour pas vu la couleur.
ils sont injoignables
et j'ai en plus des problèmes sur le fonctionnement de la PAC
ça sent (supprimé par l'administrateur) plein nez
je ne suis à priori pas le seul
peut-on ce regrouper pour intenter une action contre ces (supprimé par l'administrateur) ?
je souhaiterai partager
merci
bonjour, en quel mois de 2022? avez-vous fait une demande de prime à l'avance, avant l'installation de la pompe?
tout a fait d'accord avec Jeff
Bonjour, cette société est à fuir ce sont des (supprimé par l'administrateur) !!!
Nous avons fait installer une PAC en novembre 2022. Celle-ci a cessé de fonctionner lundi dernier soit à peine 3 mois après son installation. Ils ne répondent pas au téléphone, et le peut de fois ou ils le font ils vous disent on vous rappelle mais rien !!! nous sommes sans chauffage depuis 5 jours et avons dû par aller acheter des convecteurs d'appoint.
Concernant les aides, ils font les sourds muets après nous avoir dit au moment de la signature qu'ils s'occuperaient de tout. J'ai repris la main sur le dossier EDF (ils ont été très compréhensif au téléphone); la demande a bien été faite et l'argent nous sera versée dès vérifications de leur part de l'installation. Concernant ma prime Rénov, ils n'ont pas finalisé le dossier (qu'ils ont instruit 2 mois après l'installation) donc ne serons pas éligibles. Il faut savoir que pour effectuer les demandes d'aide ils ont créé des fausses adresses mail en notre nom et à cause de ça l'ANAH a bien voulu me renseigner sur mon dossier mais a refusé de m'y donné accès car l'adresse mail référente du compte ne correspond à mon adresse mail, je suis en train de tenter de la faire modifier pour y avoir accès.
Nous avons fait installer des panneaux thermiques reliés au ballon d'eau qui n'ont jamais fonctionnés, nous les harcelons au tel depuis décembre pour qu'ils viennent ils ne sont jamais intervenu. Nous allons devoir aller porter plainte et payer la facture complète + les réparations. Je suis écoeurée.
Bonjour,
Nous sommes dans le même cas que vous. Beaucoup d'autres personnes également. Nous sommes entrés en contact avec une personne qui est en procés avec cette entreprise. Le jugement devait avoir lieu en février et a été reporté sans date pour l'instant. Un collectif est en cours de création pour essayer d'être plus forts, et surtout éviter que d'autres personnes subissent le même désagrémment. Nous avons un crédit sur la totalité, et les primes qui devaient être versées dans le 6 mois de report ne sont toujours pas là, et peut-être que nous ne les aurons jamais. Commme beaucoup d'autres personnes.
je suis dans le meme cas il ne réponde pas au téléphone et je n'ai toujours pas de primes
Nous avons eu le même problème : nous n’avons jamais eu la prime !
Bonjour, comment joindre le collectif ?. Je laisse mon mail si vous pouvez me donner des infos ? marlene.felter@orange.fr
Merci beaucoup !
Une entreprise à fuir. Je regretterai toute ma vie d'être passée par eux. Y a des moments où je pense même mettre fin à ma vie tellement que la situation me pèse depuis le mois de novembre. Je n'en peux plus. 27900€ et rien ne fonctionne. Ils ne donnent plus aucun signe de vie.
Allez a la gendarmerie ou au commissariat de police deposez plainte pour (supprimé par l'administrateur)
Bonsoir, j ai été dans le même cas que vous, j ai gardé contact avec des techniciens qui ont pu m aider, je vous laisse mes coordonnées, 07 77 04 56 38 , bon courage
Bonjour Nouara,
Ne perdez pas espoir, la justice les obligera à vous rembourser.
En attendant, opposez vous aux prélèvements de DOMOFINANCE à partir de 1 er septembre 2023.
sgrene@mjcidf.org
impossible de les avoir au téléphone pour connaitre l'avancement d'un dossier d'aides après la mise en place d'une pompe a chaleur
par contre ce sont les premiers pour récupérer le cheque
ils sont très bon pour récupérer le cheque mais après on peut jamais les avoir au téléphone surtout pour voir les aides de l'état au quelle j'ai droit après avoir mis une pompe a chaleur
je pense qu'ils se récupèrent l'argent et ils le garde pour eux
au final il porter plainte on verra bien
Svp @hibiscus34 nous aimerons savoir si c'est obligé de leur verser de l'argent avant la réalisation des travaux ?
Bonjour,
Je suis actuellement en contact avec eux pour une PAC, avez vous des informations sur la fiabilité de cette entreprise svp, je suis en région parisienne. Merci
Avez vous dans ce cas essayez de lire les avis sur eux ? Vous pouvez aussi vous faire une experience personnelle de la qualite du professionalisme chez eux @CONTACT ENERGIE ?
Bonjour . Ils vont vous faire miroiter différentes subventions . Ils ne feront aucune démarche à ce sujet . Vous devrez faire ces démarches , ils encaisseront les différentes primes et vous n'en verrez jamais la couleur
Si vous avez l intention de vous faire arnaquer comme nous tous foncez..... Lisez un peu tous les commentaires, beaucoup de personnes se sont fait (supprimé par l'administrateur) Ils vous installent le matériel , empauchent vos primes et disparaissent......
Fuyez cette entreprise, elle m’a promis des aides de 8500 euros pour me faire remplir un bon de cde de 19900 euros qui était soit disant pour remplir le dossier auprès de Domofinance ett l’obtention des aides.
Après l’installation plus de nouvelles sur les aides.
J’ai déposé une plainte pour (supprimé par l'administrateur)
N’hésitez pas à vous mettre en relation avec moi pour appuyer nos plaintes.
Bonjour.
J'ai effectué une installation d'une PAC le 27/09/2022. Jusque là pas de souci niveau pose et fonctionnement du matériel.
Par contre pas de nouvelle des aides, j'ai donc effectué moi même les démarches auprès de l'ANAH qui d'une part assure n'avoir eu à ce jour aucun documents de la part de contact énergie et me dit que les factures fournies par moi même ne sont pas conformes ( les travaux ont été effectués avant ouverture de dossier de demande d'aide). De ce fait l'ANAH me dit que je ne suis pas éligible ( et m'assois donc sur 1700 euros). Je compte du coup faire appel à ma protection juridique. Si besoin je compte aussi porter plainte.
Pouvons nous rester en contact pour l'avancement de nos dossier respectifs afin d'aller plus loin si besoin.
Cordialement
dis- moi si je comprends bien, tu comptes avoir 1700 euros ? Dis-moi pour la fonctionnalité de PAC c'est rentable ? Les factures d'EDF sont élevées ? Merci et bon weekend
Vous pouvez prendre contact avec moi
CETTE SOCIETE A PERCUE LA PRIME RENOV DONT NOUS BENEFICIONS MAIS REFUSE DE NOUS VERSER LE MONTANT ( 2000 euros )
plusieurs recommandés ont été envoyés , sans résultat . J' ai signalé leur comportement à la répression des (supprimé par l'administrateur) . Nous allons prendre rendez vous avec le juge de proximité.
pompe à chaleur installée depuis deux jours ne fonctionne pas-attendons la carte électronique du capteur extérieur
réponse évasive du responsable- impossible d'avoir des réponses par écrit- ne réponde pas au courrier électronique de NARBONNE- Les responsables sur la Gironde n'ont pas d'adresse internet- nous n'avons plus de chauffage à ce jour-
Bonjour,
Je suis médiatrice, à la suite de nombreuses plaintes concernant l'entreprise Contact Énergie de Narbonne, je crée un groupe WhatsApp afin de regrouper les demandes et constituer une plainte collective.
Pour un premier contact, merci de me contacter par mail : grandsudmediation@gmail.com, avec votre numéro de téléphone.
Racontez-moi votre litige, je vous contacte par la suite.
Ensemble, vous êtes plus fort !
Comment s’est passée votre expérience avec CONTACT ENERGIE, du premier contact à la fin du chantier ?
Bonjour
Si je peux vous donnez un conseil ne prenait surtout pas cette entreprise, ce n'est pas une entreprise digne de confiance (pas sérieuse, personnel incompétent, etc). De plus vous ne toucherez pas vôtre prime énergie. A fuir absolument croyez moi.
Est-ce que les managers peuvent contribuer à la stratégie de transformation ou d’innovation chez CONTACT ENERGIE ?
Quels services l’entreprise CONTACT ENERGIE fournit-elle ?
Il faut savoir que DOMOFINANCE leur a retiré l'agrément, donc plus de financement possible !
Il en est de même pour EDF et SYNERCIEL - plus d'agrément !!
Bonjour,
J ai téléphoné domofinace tout à l'heure pour leur poser la question et il ne m a pas répondu. Je lui ai expliqué ce qu il m arrive (attente de ma prime) en lui disant les échanges par mail que j avais par rapport à la prime avec contact Energie. Il m a demandé d envoyé une copie de ce mail et je l ai fait.