Avis COSBERG FRANCE

J'ai été débitée de 49.90€ le 3 janvier 2023 lors d'une demande de renouvellement de carte d'identité qui devait être gratuite l'accélération de l'obtention est une (Ce contenu a été masqué) , peut on me rembourser cette indélicatesse et ou me renseigner pour une plainte , après lecture je ne suis pas la seule à m'être fait (Ce contenu a été masqué)

J’ai payé le 29/11/2022 49,90€ pour le renouvellement de ma carte d’identité
Je devais recevoir des documents par courrier et à ce jour toujours rien
J’ai vu des avis non élogieux concernant votre société et j’ai tout lieu de penser qu’ils ont raison et que c’est une (Ce contenu a été masqué)
Sans réponse de votre part dans les 24 h je transmets ce mail et le justificatif de paiement à la police qui avertira les services concernés

Pouvez vous annulé ma demande de renouvellement de carte d'identité et supprimé le prélèvement de 49.90€ qui sera refusé par la banque.
Cordialement