Avis DARBO Dépannage

A fuir
Aucun professionnalisme rejette la faute sur les autres, pas sérieux du tout dans le suivi
Très déçu de ce depanneur accourt pour prendre la voiture mais ensuite c'est une autre histoire

Dépanneur envoyer par mon assurance à 9h 44min d’attente sauf que. À midi toujours personne j’ai attendu toute la matinée pour rien au final soit disant ils ont essayé de m’appeler alors que ces faux ils ont pas envie de travailler

Samedi soir, mon vehicule ne voulant plus démarrer,freins bloques, boite de vitesse automatique bloquée, je fais appel a un dépanneur DARBO.le véhicule ne pouvantt entrer dans le parkind, le dépanneur (christophe) vient vers moi.et inspecte ma voiture, moteur, batterie etc.comme il ne pouvait me remorquer, il continue d'essayer de trouver la panne.apres 20 minutes environ, il me dit je pense avoir trouvé.il va vers son véhicule chercher un outil.A savoir cela le genait de laisser mon véhicule la nuit, les portes arriere ne pouvant etre bloquéees..miracle le véhicule démarre. Je n'ai pas demandé mon reste et je sui parti. Un grand MERCI a ce Monsieur, qui a mon sens a de bonnes connaissances en moteur.BRAVO en core

Très satisfaite de l'intervention de (supprimé par l'administrateur) ,efficace, très professionnel et d'une grande gentillesse.
Je recommande grandement.
Brigitte Delplace

Excellent contact avec le chauffeur Constantin
Prise en charge rapide et sans soucis

Premier dépannage attente de 3h dans ma voiture ,deuxième dépannage facturation d une mèche dans la pneu pour réparation de crevaison 25 euros qui n a pas tenue ,après plus de 10 appels aucun remboursement possible!!!!!!!bref 25 euros pour rien

Dépanneur envoyé par l'assurance. Il indique qu'il va me suivre jusqu'au garage.... ce qui est strictement interdit par l'assurance. Sous prétexte qu'il n'a pas le droit d'intervenir car le voyant "anomalie moteur" est orange, et non rouge (cette impossibilité est absolument fausse également). Bref, ils ne respectent pas leur engagement avec l'assureur, et mentent en mettant la pression au client. Je sais qu'il est dangereux de déplacer la voiture dans un tel cas. Le dépanneur me dit passer son directeur, une femme me parle tout de suite de manière agressive, en prétextant que j'appelle le dépanneur car je n'ai pas le temps de porter moi-même la voiture au garage (no comment). Je ne peux pas placer le moindre mot. Le dépanneur est à côté de moi au moment où je joins l'assurance qui me confirme mes avis sans aucune ambiguïté, mais le dépanneur en profite pour partir sans dire un mot. Ils appellent ensuite l'assurance pour dire que le dépannage est fait sur place (absence de panne). L'assurance appelle un autre dépanneur, impeccable.

Appel de la secrétaire de DARBO pour m'indiquer que le dépanneur était devant chez moi pour une voiture de location : mais il y a un problème de géolocalisation.

La secrétaire ne veut pas me passer le dépanneur pour que je le guide, elle me dit de rappeler mon assistance : je lui dit qu'il y a un problème avec la géolocalisation GPS et que je peux rejoindre la dépanneuse car ce n'est pas très loin, elle refuse obstinément, me sort la même réponse de rappeler mon assistance alors que la solution est très simple. Elle s'énerve, ne supporte pas qu'on la contredise et me dit de me débrouiller et m'a raccroché au nez.

J'ai rappelé mon assistance, j'ai indiqué que le travail n'avait pas été fait et que la secrétaire m'avait raccroché au nez. Ce sera pris en compte par le loueur en interne.

Le service n'a pas été rendu, la secrétaire n'a aucun relationnel, ne fournit aucune solution. C'est une personne sans aucune conscience professionnelle, qui fait une mauvaise publicité à Darbo dépannage. Heureusement que la situation de dépannage n'était pas "grave".

Dépannage très efficace, rapide et le dépanneur très agréable et gentil

Dépannage rapide. Un intervenant ((supprimé par l'administrateur)) très professionnel agréable et efficace.
Il m'a donné des conseils techniques pour reprendre la route en toute securite.

Personne ne donne suite aux réclamations ! Personne ne vous rappelle suite aux messages, responsable toujours absent ! Un appel de leur part suite à un courrier recommandé avec A.R.. bien sur réceptionné ! Depuis silence complet malgré mes relances, photos à l'appuies de mes réclamations, mensonges et mauvaise fois du personnel concerné . NOTE 0

Alors un gros coup de gueule concernant votre dépannage deux heures pour attendre un véhicule de dépannage voir plus je dis souvent on est toujours mieux servi que par soi-même résultat de tout ça j’ai dû moi-même la ramener au (supprimé par l'administrateur) et je vais en faire à mon assurance matmut merci darbo

Nul aucun sérieux toujours dans l attente

Excellent service. Rapidité, compétences, bons (supprimé par l'administrateur) et sympathie. Bravo Mickaël :-)

Très bon dépanneur

Très bonne expérience, le mécanicien a essayé ma voiture et a chercher le problème et l’a trouvé.
Heureux que le problème est résolu sans que ma voiture soit ramené chez un garage.
Merci encore