Avis DECHARENTON

Très bon garage avec la compétence et le sérieux.
Je recommande vivement.

Ce garage a procédé au remplacement de l’alternateur sur le véhicule de ma mère âgée de 75 ans, alors que la panne provenait simplement d’un fil sectionné. Ce remplacement était donc inutile et non justifié, ce qui constitue une erreur de diagnostic manifeste.

Pire encore, malgré la persistance du voyant après l’intervention, le garage a refusé toute prise en charge complémentaire, bloquant la restitution du véhicule jusqu’au paiement intégral de la facture. Il s’agit d’une pratique commerciale abusive, d’autant plus grave lorsqu’elle vise une personne âgée.

J’ai dû parcourir 8 heures de route depuis la Bretagne pour diagnostiquer et corriger moi-même le problème en moins de 10 minutes – ce que ce garage, pourtant rémunéré pour cela, n’a pas su faire.

Je considère ce comportement comme non professionnel, contraire aux obligations de résultat incombant à tout réparateur, et possiblement répréhensible au regard du Code de la consommation.

Je déconseille formellement cet établissement. Si aucune régularisation n’est faite, je me réserve le droit de signaler ces faits aux services compétents.