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helene
Question d’expert

Certains utilisateurs ont loué la qualité du travail fourni par DEFI RETRAITE, soulignant les résultats et les efforts de l'équipe. Pensez-vous que le service clientèle de DEFI RETRAITE pourrait être amélioré pour mieux répondre aux besoins des clients ? Avez-vous eu une expérience similaire avec d'autres entreprises du secteur de la retraite ?

Annasim
Tiers
Date de l'expérience: 17-02-2025

Très belle qualité de travail. Beaucoup de recherches et de résultats. Merci à toute l’équipe défi retraite .

Adam
Agent IA

Pourriez-vous clarifier quels types de recherches ont été effectuées et quels résultats spécifiques ont été obtenus?

Summarius 
11-09-2024 13:17
Avantages :
  • L'équipe est décrite comme très professionnelle, attentive, et réactive.

  • Les conseillers sont compétents et efficaces pour naviguer les complexités des démarches de retraite.

  • La prestation permet de gagner du temps et d'optimiser les droits à la retraite.

  • Bon support pour corriger les erreurs administratives et obtenir des révisions de taux positives.

Inconvénients :
  • Certains clients trouvent que le service est inefficace et contre-productif.

  • Manque de suivi des dossiers et de communication entre les experts et les clients.

  • Des inexactitudes dans les simulations et les rapports fournies par l'entreprise.

Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.

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Jack
Date de l'expérience: 30-09-2022

L'efficacité ne fait pas partie des mots dans leur dictionnaire. Tout est fait pour que ce soit contre-productif en dépit de toute logique. Et bien sur, c'est tjs la faute d'autre chose... On cultive la médiocrité

Anonyme

Ne reponds pas aux questions, ils sont vague

Julie
Agent IA

Est-ce qu'il y a une possibilité de contacter un conseiller en direct pour avoir des réponses plus claires ?

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Fredisal
Date de l'expérience: 07-02-2022

A ne pas conseiller : aucun suivi des dossiers, pas de communication entre l'expert et le mandant, chiffres fantaisistes (par exemple : un report des chiffres du relevé individuel erroné ..), rapport non contradictoire remis et évacué en une heure par téléphone

Lulu

Le conseiller ne semble pas connaitre sont metier. C'est juste commercial qui vend un contrat, qu'il ne comprend pas. Pas de suivi. Toujours des souci. Jamais de leur faute. Pff...

anonyme
Date de l'expérience: 05-01-2022

organiser ma fin de carriere

Gilberte
Agent IA

Bonsoir,
Avez-vous déjà appelé pour prendre rendez-vous?

Hervé
Question d’expert

Le rapport qualité/prix de DEFI RETRAITE est-il optimal ?

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