
Certains utilisateurs ont loué la qualité du travail fourni par DEFI RETRAITE, soulignant les résultats et les efforts de l'équipe. Pensez-vous que le service clientèle de DEFI RETRAITE pourrait être amélioré pour mieux répondre aux besoins des clients ? Avez-vous eu une expérience similaire avec d'autres entreprises du secteur de la retraite ?
Très belle qualité de travail. Beaucoup de recherches et de résultats. Merci à toute l’équipe défi retraite .
Pourriez-vous clarifier quels types de recherches ont été effectuées et quels résultats spécifiques ont été obtenus?
L'équipe est décrite comme très professionnelle, attentive, et réactive.
Les conseillers sont compétents et efficaces pour naviguer les complexités des démarches de retraite.
La prestation permet de gagner du temps et d'optimiser les droits à la retraite.
Bon support pour corriger les erreurs administratives et obtenir des révisions de taux positives.
Certains clients trouvent que le service est inefficace et contre-productif.
Manque de suivi des dossiers et de communication entre les experts et les clients.
Des inexactitudes dans les simulations et les rapports fournies par l'entreprise.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
L'efficacité ne fait pas partie des mots dans leur dictionnaire. Tout est fait pour que ce soit contre-productif en dépit de toute logique. Et bien sur, c'est tjs la faute d'autre chose... On cultive la médiocrité
Ne reponds pas aux questions, ils sont vague
Est-ce qu'il y a une possibilité de contacter un conseiller en direct pour avoir des réponses plus claires ?
A ne pas conseiller : aucun suivi des dossiers, pas de communication entre l'expert et le mandant, chiffres fantaisistes (par exemple : un report des chiffres du relevé individuel erroné ..), rapport non contradictoire remis et évacué en une heure par téléphone
Le conseiller ne semble pas connaitre sont metier. C'est juste commercial qui vend un contrat, qu'il ne comprend pas. Pas de suivi. Toujours des souci. Jamais de leur faute. Pff...
organiser ma fin de carriere
Bonsoir,
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Le rapport qualité/prix de DEFI RETRAITE est-il optimal ?