Avis DEPANNEO
J,ai contacté dépanner Lille pour un dépannage électrique.j,ai payé 4700 euros pour trois thermostat dont deux seulement ont été installés.ils m,ont changés onze fusibles j,ai payé 4700 euros 3900 au devis et le reste le lendemain avant la fin des travaux.le devis a été fait par une société de bordeaux.et la facture a été encaissé par dépanner Lille.ils m,ont installé un thermostat sur le mur de ma porte coulissante que je ne peux plus fermer .j,ai appelé dépanner je,ai eu un certain (supprimé par l'administrateur) qui m,a dit que je m,étais fais avoir apparemment dépanner Lille n,existe pas . Ils ont pourtant encaissé mon chèque à ce nom.fuyer surtout si ils viennent tous de suite .ils ne répondent plus après
Personne agréable au téléphone mais aucune solution apporté...comment dire...nul
J'ai contacté Depanneo dans le cadre du débouchage de mes wc. Au téléphone avant de prendre rdv, je m'assure de connaître le prix. On me dit bien, meme apres avoir posé plusieurs fois la question, que le prix est compris entre 130e (débouchage manuel ou furet) et 200e (hydrocurage et passage camera). On me confirme également que les frais de déplacement sont inclus dans ce tarif. Le technicien intervient aujourd'hui et me dit "on va s'approcher des 200e". Je lui demande comment il peut le savoir, alors qu'il n'a meme pas vu le wc. Il me repond vaguement que le déplacement devra finalement être couvert par la prestation. Je m'agace. Il procède, simple débouchage manuel, il n'a meme pas utilisé de furet. Puis finalement, il veut facturer 200e ! Je m'énerve, appelle le numero avec lequel j'ai pris rdv, en leur disant que c'est inacceptable de communiquer des informations erronées et en gros on me repond que ça reste dans la fourchette de prix annoncés. J'ai tout de même payé, mais je vais leur faire un mail salé!! Pour moi ce sont encore des arnaqueurs parmi d'autres qui ne veulent qu'entuber les gens !! FUYEZ LES !!
Serrure de porte fermée était bloquée, impossible de l'ouvrir. Le préposé de Depanneo a dû arracher la serrure et casser
le barillet . Alors qu'il suffisait de dévisser une visse pour retirer le barillet. Je trouve cela étonnant de la part d'un sois disant
professionnel.
J’ai fait intervenir pour une fuite de radiateur il est arrivé à 23h appeler à 20h il a juste fait un diagnostic faux en plus car ce n’était pas le bouchon mais une fuite du radiateur m’a laisser san chauffage avec mes enfants. Alors que je lui ai demandé il n’est pas possible de le couper simplement les autres fonctionne. Il m’a dit non. Facture 1000€ pour ça. Alors que aujourd’hui j ai eu un vrai plombier il me change mon radiateur avec la main d’œuvre 600€ c’est une vraie n’arnaque
Secrétaire tellement impolie que j'en ai annulé l'intervention !
J’ai pris un rendez-vous à 16h30 pour un dépannage en urgence sur un tuyau de cuivre qui a pété suite au gel.
Un technicien devait arriver vers 17h15, résultat, le service client me rappelle à 18h pour m’annoncer qu’ils ont trouvé personne moi qui pensais qu’un technicien était en route comme indiqué sur le site.
Résultat, ça a été une catastrophe de trouver un plombier en urgence..
À Fuir complètement en cas d’urgence !!!
Le plombier est arrivé 5h après l'appel au lieu des 45mn contractuelles. Pendant ce temps là, des m3 d'eau ont été gaspillés. De plus, ma chasse d'eau ne fonctionne qu'à moitié. Je ne recommande pas.
Très mauvaise expérience avec Dépanneo.
J’ai contacté ce service un samedi pour une petite fuite d’eau, recommandée par mon assurance. Le plombier est venu, a simplement constaté la fuite (que je lui avais moi-même indiquée) et m’a facturé 450 € pour le déplacement et le diagnostic.
Il m’a demandé de signer un devis, en me disant que c’était uniquement pour le diagnostic. En réalité, le devis complet dépassait 2700 €, et une fois signé, il m’a dit qu’on ne pouvait plus annuler.
Pour une petite fuite de 10 cm, dans un mur déjà ouvert et avec des tuyaux accessibles, c’est scandaleux.
Manque total de transparence et méthode trompeuse.
Je déconseille fortement Dépanneo. Vérifiez bien avant de signer quoi que ce soit !
Je recommande depanneo pour la rapidité et l'exactitude professionnelle des informations
Je pense que les avis positifs sont faux, organisés par Dépaneo lui même, pour faire croire à la qualité de ses services . Cela reste malgré tout une société qui emploie des personnes incompétentes, qui surfacture les prestations, qui est en marge de la loi en vous demandant de payer sans remise de facture ( si vs acceptez c'est que vs êtes naïf), qu'il ne répondent pas correctement au tel .......enfin, si vous aimez les ennuis, les surfacturations, le travail mal fait ou pas fait ( il faut quand même payer le déplacement), l'impolitesse au tel , et je dois certainement en oublier, c'est à Dépannéo qu'il faut s'adresser.
J'ai eu affaire à Depanneo pour une fuite d'eau importante dans ma salle de bain dans l'urgence ils ont su me rassurer et me régler mon problème extrêmement rapidement. Je recommande donc fortement ce service.
depanneo un site fiable et parfait pour les dépannages de plomberie. rapide et efficace pour les demandes urgentes.
Depanneo est une plateforme qui vous envoie des artisans malhonnêtes et incompétent, incapable de réaliser des réparations basiques et qui factures le matériel non fourni pour justifier le montant exorbitant.
Conseil: à éviter cette plateforme qui touche les commissions sur les prestations non réalisées. Et signaler sur signal Conso pour prévenir d’autres victimes
service 5/5 - accueil au téléphone parfait mais surtout le délai d'intervention ! en moins de 30 min chez moi, 1h apres l'appel le problème est résolu. Donc merci à depanneo
Intervention rapide, efficace et sans surprise. Le technicien était ponctuel, professionnel et à l’écoute. Tout s’est déroulé comme prévu, avec des explications claires et un tarif respecté. Un service sérieux que je recommande vivement.
Service Inacceptable
Nous avons accepté un devis pour une réparation d'une vitre , devis pour lequel nous avons payé 49 euro de frais d'intervention. Nous avons aussi versé un acompte de 30%.
Malgré 3 rendez-vous confirmés, personne ne s'est jamais présenté. Aucune annulation de leur part, c'est toujours nous qui devions relancer.
lors de notre dernier appel , on nous as raccroché au nez avec un " Je suis débordé , arrêtez de m'embeter"
Aujourd'hui après plusieurs appel et relance , ils acceptent de nous rembourser l'acompte de 30% mais refusent de restituer les 49euro de la premier intervention sachant que nous avons bien accepté le devis.
Une perte de temps énorme et d'argent aussi. A fuir
Il faut signaler que Signal Conso. C’est inacceptable leur approche
J'ai fait appel à DEPANEO pour un problème de fuite d'eau . Un plombier est arrivé rapidement avec comme outillage une pince et une clef à mollette , rien d'autre . Après six tentatives infructueuses , avec coupures au compteur et remise en eau , il est retourné à son "dépôt" a été absent pendant une heure . A son retour , il a posé avec beaucoup de difficultés , un flexible trop long et pour ce faire a écarté le tuyau du mur sans possibilité de remettre le tuyau dans son collier de fixation . Au final le tuyau qui fuyait n'est plus fixé et le flexible nouvellement posé est totalement tordu en un "S" serré et bouge à chaque fois que l'on titre de l'eau . Il est évident que ce bricolage ne tiendra pas dans le temps , je vais devoir faire appel à un professionnel digne de ce nom pour solutionner un problème de plomberie basique . J'ai pourtant déboursé 198 euros ( la secrétaire m'avait annoncé entre 100 et 200 ) et je ne suis pas du tout satisfait du résultat .
Signer sur signal Conso pour éviter d’autres victimes
à ne pas conseiller, il faut déja payer pour qu'un pseudo professionnel veuille bien venir voir et vous dise qu'il ne sait pas faire , qui vous propose de changer plutot que de réparer ,bien sur pour vendre de la pièces et des heures de travail, considére l'urgence jusqu'a trois jour, il faut payer avant travaux et vous n'aurez la facture que dans la semaine.......bien sur c'est à prendre oui à laisser......mais vous avez déja perdu de l'argent sans etre dépanné. DEPANEO n'a de dépanneur que le nom......pour moi à ne pas faire intervenir chez vous......
Demandent déja 91Euros uniquement pour voir, n'interviennent pas dans l'urgence, n'ont pas les bons professionnels( ne savent pas faire) qui cherchent plutôt à vous vendre de la pièces et facturer des heures ( bien au dela du raisonnable) , et c'est à prendre ou à laisser , dans mon cas payer avant réparation.........pour moi à fuir
Ne se déplace même pas pour une fuite d'eau sur une canalisation en acier. Merci pour le service!
J'appelle dimanche soir pour une détection de fuite, rdv est pris et confirmé au tel pour lundi 10h.
Prix sur le site :100-200€. Prix annoncé au tel: 380-480.
Le lendemain 10h, coup de fil : non vous n'avez pas de rdv, on peut venir vendredi. Heureusement que j'ai dit que c'était une urgence. Ah, et le prix ça sera 754.
J'imagine que s'ils étaient venus ça aurait encore été un quatrième prix.
Service très peu réactif , si dû appeler après avoir rempli deux fois le formulaire d’annonce de la panne. La personne chargée de trouver un réparateur a été très aimable, elle n’a finalement trouvé personne dans ma région (Chamonix, ce n’est pas un désert démographique…), elle a abandonné les recherches après qq heures.
Donc le service ne suit pas du tout.
Grosse déception.
Expérience désastreuse, une proposition de dépannage dans les 45 minutes mais après une heure d'attente, un deuxième coup de fil et une personne au téléphone très désagréable nous demande d'attendre 4 heures de plus. Nous étions dehors dans l'impossibilité de rentrer à la maison et il faisait froid. Ce n'est pas une entreprise fiable. Je ne recommande pas du tout
Besoin de rien appeler depanneo personne de disponible bien que des promesse d intervention dans 45 mn je vous le conseil SPLENDIDE
Service rapide et efficace : Les clients mentionnent des interventions rapides, parfois le jour même.
Personnel professionnel et courtois : Certains avis décrivent les artisans comme compétents et aimables.
Environnement propre et respect des engagements : Certaines expériences rapportent un travail soigné et conforme aux promesses.
Problèmes de ponctualité : Des retards fréquents et des interventions annulées sans préavis sont signalés.
Problèmes de transparence des prix : Des clients se plaignent de différences entre les devis et les factures finales, signalant des écarts significatifs.
Service clientèle médiocre : Difficultés à joindre le service après-vente et comportement jugé irrespectueux par certains clients.
Compétence variable des artisans : Certains intervenants sont jugés incompétents ou peu préparés.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Quel qualificatif donner à une entreprise qui considère l'urgence ( eau , électricité, gaz) au de la de trois jour), quel qualificatif lorsque que le tarif est multiplié par deux par rapport à l'offre, quel qualificatif donner à une entreprise qui vous met en relation avec des professionnels qui vous disent qui, une fois surplace ne savent pas faire le travail demandé et vous demandent malgré tout de payer un déplacement ( 18O Euros le W.E) , quel qualificatif donner à une entreprise qui ne veut pas fournir de facture une fois les travaux effectués........moi j'en ai un, et vous?
Pure arnac pour changer un verou sur une porte en bois réglé 350 euros en espèce abus sur personne vulnerable je ne recommande pas cette entreprise
Signaler sur signal Conso
parfait et rapide, on a changé ma vitre le jour meme ! je recommande le service
Le service semble très efficace, mais quel a été le coût pour le remplacement de la vitre ? Est-ce que les artisans sur place étaient professionnels et courtois ?
Parfait interventions rapide plombier courtois
Est-ce que les prix pratiqués sont raisonnables ? Et avez-vous eu des garanties sur l'intervention ?
attend toujours l intervention appelé un mercredi nous sommes lundi et personnes donc j ai annulé l intervention
Très mauvais service- Personnel incompétent et irrespectueux! Vous leur notifiez que vous ne serez pas disponible avant 14h car vous travaillez et eux (supprimé par l'administrateur). Montant annoncé la veille double le jour de la prestation- (supprimé par l'administrateur)
Je ne recommande pas ce service- une vraie perte de temps!