chef
4 fois dans les derniers 21 jours, dernièrement 2021-03-06
Responsabilités
- elaborer et proposer une stratégie de développement de son périmètre
- organise les enlèvements dans le respect des procédures de sécurité et de qualité
- organise les opérations de livraison et enlèvement de colis
Voir plus +50 - définir formellement un plan de développement et le communiquer
- organise les opérations de débriefing chauffeur de lors du déchargement
- planifie les ressources et moyens, y compris intérim
- soutien le déploiement des projets nationaux ou initiatives locales
- exerce le suivi de la qualité produite par les partenaires
- gestions et animations de projets transverses
- S’assure de l’affectation et de l’adéquation de ces ressources pour la réalisation de l’activité agence sous sa responsabilité
- contrôle les démarcheurs livreurs au retour de leur tournée
- assure le suivi de l’activité undels
- pilotage de projet : soutien le déploiement des projets nationaux ou initiatives locales
- planifie les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim
- déployer, piloter, analyser et évaluer les partenariats
- assure quotidiennement le respect des objectifs opérationnels et prend si besoin les actions correctives nécessaires
- S’assure du développement des compétences de son équipe, réalise les entretiens annuels
- suit les indicateurs relatifs aux « undels » et en assure la gestion
- S’assure de l’affectation et de l’adéquation de ces ressources pour la réalisation des activités route et agence sous sa responsabilité
- suit les coûts dans le respect du budget
- cibler, recruter, négocier et signer de nouveaux partenaires
- suit les indicateurs de qualité et de productivité ainsi que le budget intérim et sous-traitance de son activité
- effectue le briefing quotidien des équipes
- prévoit les moyens humains correspondant à l’activité
- fidéliser et définir les leviers de croissance
- renseigne les tableaux de bord et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l’exploitation
- mesure le niveau de service par rapport à des indicateurs clés
- formations et animations au seins des équipes des partenaires
- reporte au Responsable de secteur les dysfonctionnements
- gère et est responsable des audits Airside, GSOP, douane et clients dédiés
- gère les horaires du personnel affecté à son activité
- fait respecter la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité
- pilote les activités de conformité Reweight
- interface : est en relation avec les collaborateurs du secteur, le manager, les fonctions supports, les clients, les commerciaux, le service dispatch, le service client
- planifie l’activité sur les outils internes
- planifie l’activité sur les outils informatiques
- effectue le debriefing au retour des tournées des coursiers
- encadre une équipe de Démarcheurs/Livreurs, de sous-traitants en s’assurant que tous les enlèvements et livraisons soient effectués dans les délais impartis et en conformité avec les standards de qualité et les procédures DHL
- assure le suivi de ses collaborateurs
- est le garant du respect des procédures
- pilote les activités Dangerous Good
- etre en capacité de vulgariser l’utilisation des outils process DHL
- attendus du poste : Encadre l’activité export de l’agence, de sous-traitants en s’assurant que tous les enlèvements soient effectués dans les délais impartis et en conformité avec les standards de qualité et les procédures DHL
- prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise
- interface : est en relation avec les collaborateurs du secteur, le manager, les fonctions supports, les clients, les commerciaux, le service dispatch, le service clientèle
- respecte et fait respecter les procédures DHL et les règles de sécurité
- réalise les « Performances Dialog » et anime les réunions de son équipe
- reporte au chef d’agence les dysfonctionnements
- réalise les « Performances Dialog » et anime les réunions de son équipe
- pilotage de l’activité quotidienne : brief et management de l’équipe
- S’assure que l’équipe dispose des objectifs de service, est dotée des moyens matériels nécessaires, est formée, pilotée et motivée pour atteindre les objectifs établis
- renseigne et analyse les KPI et tableaux de bord de son activité et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l’exploitation
- le Chef de Projet Business Retail agit directement ou indirectement dans la mise en œuvre du plan de développement soit en terme de chef de projet ou il coordonnera les actions des différents services supports , soit dans son activité principale d’action commerciale
Exigences
- anglais courant
- expérience commerciale dans les ventes et négociation complexes
- capacité à animer une équipe et à organiser le travail, capacité à consulter et à suivre les données chiffrées opérationnelles
Voir plus +9 - A l’aise dans sa communication écrite et orale
- connaissance du marché et compétence dans l’industrie du rétail et minimum 5 ans d'expérience dans le business development
- sens du résultat et de la performance
- dispose de réelles qualités de leadership
- un esprit entrepreneurial
- management de projet
- capacité à communiquer et à présenter
- capacité à animer une équipe et à organiser le travail, capacité à consulter et à suivre les données chiffrées opérationnelles et à les améliorer
- formation Bac +4/5 Ecole de commerce ou équivalent universitaire
Avantages
- tickets restaurants
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste chef
| SYD | 11500 € | 6666 € 11500 € |
| Bloomays | 10000 € | 6666 € 11500 € |
| Insitoo | 8400 € | 6666 € 11500 € |
| SPRING RECRUTEMENT ET INTERIM DE CADRE | 7916 € | 6666 € 11500 € |
| Jamii Recrutement | 7500 € | 6666 € 11500 € |
| YELLOSPARK | 7333 € | 6666 € 11500 € |
| INSTITUT NATIONAL RECHERCHE SECURITE | 7083 € | 6666 € 11500 € |
| O2 DEVELOPPEMENT | 6791 € | 6666 € 11500 € |
| TALENTS FIRST | 6666 € | 6666 € 11500 € |
| Fed Ingénierie | 6666 € | 6666 € 11500 € |