Avis DIOGENE

Parcours du combattant avec Diogène pour prendre une place dite "pmr" - veuillez m'excuser d'utiliser cet acronyme pour désigner les personnes à mobilité réduite :
Et d'ailleurs, nouveau process Diogène "pmr" mis en place mais :
- qui ne permet pas de prise directe de places par téléphone aux horaires de toute façon très restreints ;
Il faut donc aller sur site Diogène et remplir un questionnaire "pmr" qui nécessite de maîtriser l'outil numérique (ou alors, faire rédiger pour le grand invalide qui ne peut pas le faire) ;
- process Diogène qui ne permet pas la connaissance directe des emplacements au regard des plans de salle ;
- sans garantie de protection des documents joints - la page de leur site sur une telle protection ne peut pas s'ouvrir - alors qu'il faut accepter que des données et des documents soient transmis ; sinon pas de possibilité d'aboutir à la fin du process ;
donc mettre que copie de document exigé ; et le jour J, avoir le justificatif sur soi est à privilégier ;
- qui ne permet pas de réserver avec plus d'une autre personne - valide accompagnateur ou non :
donc quid des "pmr" avec plusieurs amis ou membres de famille ?
Certains salles vous demandent de passer par Diogène, alors les "pmr" sont obligés de passer par leur service défaillant ;
D'autres salles de spectacles vous permettent de prendre directement vos places (comme dans les salles parisiennes), ce qui est alors plus facile à réserver en toute connaissance et dans l'immédiateté.
Sans doute un service Diogène au personnel restreint et saturé, alors l'incorrection se pointe.
Dommage, les années précédentes, le service Diogène était plus satisfaisant.
Les "pmr" et leurs proches doivent être persévérants.
A voir l'évolution de cet organisme, en espérant qu'une amélioration se fera.